AUDI - Porsche Inter Auto - Kraków Zakopiańska

(Przetłumaczone przez Google) ...

... 17.08.2022 w moim Audi A6 zapaliła się kontrolka Adblue i sterowania silnikiem (czyli przejechanie 1000km i silnik stoi) ponieważ aktualnie jestem na wakacjach w Tatrach Wysokich i za 2 dni (1200km) muszę jechać do domu odczytać błąd w Audi Kraków i w razie potrzeby zgłosić się do naprawy (bo pojazd jest na gwarancji) i wtedy zaczęła się odyseja, bo serwisant nie miał czasu i ludzi, zostałem obsłużony w 60 sekund i stanąłem przed mój problem znowu tam sam, w drodze powrotnej do ośrodka wczasowego zatrzymałem się w lokalnym serwisie Bosch i tam uzyskałem bardzo dobrą pomoc (odczytanie pamięci, i po 30 minutach problem został rozpoznany i nazwany) Czujnik Adblue jest uszkodzony i jest zbyt czas dostępny tylko przez Audi, więc zadzwoniłem ponownie do Audi Kraków, aby zapytać, czy jest możliwość umówienia się na wizytę, powiedział mi najpierw pracownik serwisu VW przez telefon, widział inny termin, który akurat był wolny 19.08 po południu i przyjaźnie powiedział tylko, że pracownik serwisu Audi musi umówić mnie na wizytę i krótko opisałby jej mój problem, więc przekazuje mnie dalej, ale pracownik serwisu Audi podał mi wszystkie powody, dla których nie mogłem dostać ten umówiony termin i powinien !! Ponieważ nie ma personelu specjalistycznego do Audi a tylko do VW i inne powody by nie umawiać mnie na ten dzień i godzinę... W końcu serwisant osobiście załatwił sprawę tak jak 2 godziny wcześniej!!! Usługa Audi, w której pomagasz, zwłaszcza w nagłych wypadkach, wygląda zupełnie inaczej i ostatecznie żadna gwarancja w Audi nie pomoże, jeśli personel jest przytłoczony, a czasem apatyczny.... (Wersja oryginalna) Am 17.08.22 ist bei meinem Audi A6 Diesel Kontrolllampe angegangen für Adblue und Motorsteuerung(bedeutet 1000km noch fahren und der Motor bleibt stehen) da ich zu zeit in Urlaub bin in der Hohen Tatra und in 2 Tagen nach Hause fahren muss(1200km) beschloß ich den fehler bei Audi Krakow auszulessen und ggf. Eine Instandsetzung zu beantragen( da Fahrzeug in der Garantie zeit ist) und da begann schon die Odyssee, da der Servicemitarbeiter keine Zeit und keine Leute hatte wurde ich in 60 Sekunden abgefertigt und stand mit meinen Problem wieder alleine da, auf der Rückfahrt in den Ferienort habe ich bei einem örtlichen Boschservice angehalten und da wurde mir sehr gut geholfen(auslesen des Speichers, sowie man hat nach 30 minuten das Problem erkannt und benannt) Adblue sensor ist defekt und der ist zu zeit nur über Audi zu bekommen, also habe ich nochmal bei Audi Krakow Angerufen um zu fragen ob möglich sei ein Termin zu bekommen, ein VW Service Mitarbeiter sagte mir als erster am Telefon, er siehe noch ein Termin der Zufällig frei wurde am 19.08 nachmittag und freundlich sagte er nur, das für den Termin muss die Audi Service Mitarbeiterin mir den Termin vergeben und er würde mein Problem Ihr kurz schildern, er leitet mich also weiter, aber die Audi Service Mitarbeiterin hat mir dann alle Gründe genannt warum ich diesen Termin nicht bekommen kann und soll !! Da sie kein Fachpersonal für Audi hat sondern nur für VW und weitere Gründe, um mir an dem Tag und der Zeit dieses Termin nicht zu geben ...Am Ende wurde man wieder so abgewickelt wie 2 Stunden zuvor von dem Servicemitarbeiter persönlich im Hause !!! Ein Audi Service wo man einem Hilft voralem in einer Notsytuation sieht ganz anders aus und am Ende hilft auch keine Garantie bei Audi, wenn das Personal überfordert ist und zum teil lustlost....

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) Cienki (Wersja oryginalna) Добре

Pracownicy między sobą ...

... nie przekazują cennych informacji i sprzedają zarezerwowane samochody! Prostactwo.

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna obsługa ...

... klienta. Pan Waldemar z świetnym podejściem i skupiony na kliencie. Wszystko można szybko i łatwo załatwić na miejscu. Oczywiście auto odebrane i służy bezproblemowo. Polecam!

Właśnie odebrałem swoje ...

... Audi A4 samochód przy wydaniu był jeszcze piękniejszy niż w dniu jazdy próbnej. Gorąco polecam i dziękuje panu Waldemarowi Szaremu który kompleksowo i fachowo przeprowadził mnie przez cały proces zakupy i zapoznał z samochodem. Wzorowa pomoc i wysoka kompetencja oraz super nastawienie, współpraca z panem Waldemarem była czystą przyjemnością. Dziękuje i do następnego! :)

Bardzo miła obsługa

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Moja opinia. Pełen ...

... profesjonalizm w negocjacjach zakupu nowego Audi, następnie podczas pobytu w serwisie na przeglądach gwarancyjnych fachowa i rzetelna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pomimo przyjęcia zlecenia ...

... na części z opcją przesyłki do miesca zamieszkania, zamówienie nie zostało zrealizowane. Osoby odpowiedzialne za przyjęcie zlecenia całkowicie nie zorientowane w zakresie realizacji takich zamówień, błędne i niespójne informacje. Efekt - brak realizacji zamowienia na części oraz odesłanie do innych salonów AUDI.

Serdeczne podziękowania za ...

... pomoc przy moim VW. W szególnosci dla opiekuna serwisowego. Mega super podejscie nawet do klientow przyjeżdżających starymi modelami VW.

5 gwiazdek

Trzeciego stycznia przejeżdżaliśmy ...

... z rodziną przez Kraków do Zakopanego na wyjazd na narty. Po drodze w Krakowie mieliśmy kolizję z powodu której dalsza jazda była nie możliwa. Podjechaliśmy na krótko przed zakończeniem pracy do salonu audi i zwróciliśmy się z prośbą o pomoc aby móc kontynuować wyjazd. Pan urzędujący na stanowisku przyjęcia do serwisu oraz Pan mechanik pomogli nam bezwłocznie i bez interesownie naprawić szkodę na koszt firmy. Wyrażam ogromną wdzięczność. Gorąco polecam salon audi przy ulicy zakopiańskiej, ponieważ w dzisiejszych czasach trudno się spotkać z tego typu życzliwością. Moim zdaniem skala pięciu gwiazdek to za mało.