AUDI - Porsche Inter Auto - Kraków Zakopiańska

Witam, odradzam wszystkim ...

... zakup samochodu w tym salonie. W sobotę byliśmy na oględzinach auta. Pomimo tego, że stan faktyczny pojazdu nie zgadzał się z informacjami w ogłoszeniu, zdecydowaliśmy się na zakup, ale zapytaliśmy o możliwość dołożenia kilku niedrogich akcesoriów - gumowe dywaniki i koło zapasowe dojazdowe. Handlowiec stwierdził, że to wykracza poza jego kompetencje i w poniedziałek zapyta o to kierownika, ale do tego czasu auto jest dla nas zarezerwowane. Próbowaliśmy kontaktować się w poniedziałek, ale telefon milczał. Po wybraniu numeru do drugiego handlowca otrzymaliśmy informację, że pan, który nas obsługiwał zwolnił się z pracy. Z trudem przekazaliśmy mu, że nadal jesteśmy zdecydowani na zakup tego auta (pan handlowiec rozmowę prowadził jak zwykły burak, nie pozwalając dojść do słowa i skończyć zdania, ponieważ cały czas się wcinał). W bólach udało nam się ustalić jakie warunki finansowania nas interesują. Po południu dostaliśmy dokumentację do uzupełnienia celem zawarcia umowy leasingowej. Następnego dnia, gdy chcieliśmy odesłać uzupełniona dokumentację ten drugi drugi handlowiec przestał odbierać telefony. Co ciekawe, połączenia zaczął odbierać pierwszy handlowiec, który podobno się zwolnił(?) i poinformował nas, że kolega, który wystawiał dokumenty do leasingu jest na urlopie a on już sprzedał auto. Kierownik działu samochodów używanych ewidentnie ma klientów w głębokim poważaniu, ponieważ nie raczył odebrać telefonu ani oddzwonić po kilku próbach połączenia. Istna zabawa w ciuciubabkę. Zadzwoniliśmy na recepcję salonu i poprosiliśmy o kontakt przełożonego tegoż kierownika. Oddzwonił do nas dyrektor salonu, który zignorował całą sytuację kwitując wszystko stwierdzeniem, że jak się pójdzie do biedronki to też nie zawsze kupi się to co się chce. Szanowny Panie Dyrektorze, chyba jest różnica w pójściu do marketu za rogiem a przejechaniem 1000km w dwie strony i warto by było chociaż zaproponować jakieś zadośćuczynienie, ale najwidoczniej nie takie macie standardy obsługi. Jako klient flotowy zakupiliśmy już kilkadziesiąt nowych i używanych pojazdów w salonach Audi oraz innych marek, ale po raz pierwszy spotkaliśmy się z takimi chamstwem i brakiem profesjonalizmu. Do dziś zadaję sobie pytanie czy odbyłem wizytę w salonie Audi czy w przydrożnym komisie?

5 gwiazdek

Comparing to Balice ...

... branch in Krakow, we were not happy with the interest here. Other people were agreeing in the other branch we have met as a client as well. We couldn’t ask many questions we were curious because of the answer styles of the employees here. I don’t know about the service part tho, this comment is only for sells. We have visited this place actually 2 times and first one was not bad because of one employee that he was helpful. Second one and test drive was disappointing. We were with our own and they had no A3 sedan test drive car. We were willing to checkout some cars and we were not allowed and directed by employees there in a right way. If you are not buying that day the car, you are with your own here as a feeling.

Pomocna obsługa klienta, naprawa wykonana poprawnie

Auto stało w ...

... serwisie 2 tygodnie. Przy odbiorze pracownik serwisu (!) nie był w stanie opisać na czym dokładnie polegała naprawa. Hasło 'naprawa mechatroniki' nie jest dla mnie wyjaśnieniem. Śmiem twierdzić, że 'naprawa' polegała na kasowaniu błędów i wystawieniu faktury firmie leasingowej. Po wyjeździe z serwisu te same drgania z przeniesienia napędu na tylnej osi. Czyli Panowie nie znaleźli nawet 15 minut czasu na jazdę próbną. Auto oddane nieumyte.

Przemiła i profesjonalna ...

... obsługa. Szczere podziękowania dla Pana Jacka Putaja, za fachowe podejście do sprawy i zaangażowanie. Z czystym sumieniem polecam kontakt z działem sprzedaży, bo zostaniecie obsłużeni na najwyższym poziomie.

5 gwiazdek

Od lat Korzystam ...

... z usług serwisu, jestem bardzo zadowolony. Doradcy pomocni, kontaktowi. Szczególne podziękowania dla Pani Anety Szumigalskiej, oraz Mateusza Hanusiaka za zawsze pomocne rady

Przemiła i bardzo ...

... profesjonalna obsługa. Prace wykonane perfekcyjnie i mam pewność, że bez obaw mogę powierzyć swoje auto w ręce specjalistów. Serwis zawsze dba o każdy detal i oferuje fachowe doradztwo, co sprawia, że czuję się pewnie i bezpiecznie. Gorąco polecam ten serwis każdemu, kto ceni sobie najwyższą jakość i profesjonalizm.

Jestem świeżo po ...

... zakupie samochodu. Polecam ten salon. Fachowa i miła obsługa - polecam Pana Krystiana. Wszystko załatwione szybko i profesjonalnie. Jeżeli zostanę dłużej przy marce AUDI - wracam do Waszego Salonu.

Wszystko sprawnie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super obsługa jestem zadowolony w 100% :))

5 gwiazdek

Super salon,Pan Jacek ...

... mega pozytywny gość, oby więcej takich ludzi:)

Zakup udany. Obsługa OK. Szybko o profesjonalnie.