AUDI - Porsche Inter Auto - Okęcie

Do mnie nawet nie odzwonili !!!

Pierwsza i ostatnia ...

... wizyta w tym salonie. Po przejściu po całym salonie, nikt nie wyraził zainteresowania pomocą. Po podejściu do recepcji, dowiaduje się że brak "dostępnych handlowców". Panie proszą o zostawienie numeru tele w celu kontaktu, oczywiście można się było spodziewać - kontaktu brak. Lekceważące podejście do Młodych Ludzi. Nie polecam!

Przyszedłem pospacerowałem z ...

... 15 minut po salonie ……obejrzałem skromna ofertę …. Nikt nie wyraził zainteresowania moja osoba wszyscy w smartfonach pospuszczane głowy …..jadę szukać dalej ….

Niestety nie polecam ...

... tego salonu. Podejście do klienta na bardzo słabym poziomie. Zainteresowanie klientem zerowe. Odwiedziłem ten salon dwukrotnie, dwa razy miałem takie samo odczucie. Po przybyciu na umówioną godzinę serwisu nikt się mną nie zainteresował, musiałem pytać się kilku innych pracowników kto może mnie obsłużyć w końcu zostałem skierowany do Pana Jędrzejczaka. Niestety Pan nie wykazał zbytniego zaangażowania i bez słowa patrzył się w monitor, po kilku minutach spytał czy może w czymś pomóc. W trakcie rozmowy miałem wrażenie że jestem problemem mimo że byłem umówiony na konkretną godzinę. Na dodatek dowiedziałem się że za samo sprawdzenie co jest nie tak z lampą będę musiał zapłacić 490zł o czym nie byłem wcześniej poinformowany. Potrzebowałem chwilę na zastanowienie się czy zdecyduję się na tą usługę na co Pan odpowiedział że szkoda naszego czasu. Ostatecznie zrezygnowałem. Po odwiedzinach konkurencyjnego salonu dowiedziałem się że tu nawet nie ma co sprawdzać tylko odrazu wymienić całą lampę. Strasznie zraziłem się do Państwa salonu, niestety nie wrócę. Szkoda bo sam salon wydaje się być bardzo nowoczesny a przez obsługę totalnie traci na jakości. Przestrzegam przed wyborem tego salonu, nie wyobrażam sobie skorzystać z usług tego salonu głównie przez podejście do klienta. Pod względem obsługi nie ma porównania do innych salonów Audi.

Auto Audi Q8 ...

... kupione 2018 rok grudzień pierwszy serwis w 2020 roku za który zapłaciłem około 2600 zł miała być wymiana oleju oraz wszystkich filtrów co się dziś okazało przy następnej obsłudze ? Filtr powietrza z bym z roku 2018 filtr paliwa aż skręcony tak był mocno zurzyty jakie wnioski wymieniony został pewnie tylko olej jeśli został wymieniony uważajcie na takie serwisy

Po tym jak ...

... zaplacisz i odbierzesz auto, jestes juz traktowany tylko gorzej!!! Jak na marke premium to po zakupie obsluga klienta jest na poziomie gieldy samochodowej z lat 90.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Niegrzeczny personel. Chciałem kupić audi 5 ale nikt nie był dostępny i zadzwoniłem do młodej damy ale nie chciała sprzedawać ani rozmawiać. Interesowało ją tylko wysyłanie SMS-ów na swój telefon komórkowy. Ta sama negatywna opinia z osobą kontaktową Arval, osobą nieprofesjonalną i niedostępną.. wstydź się! (Wersja oryginalna) Personale scortese. Volevo comprare una audi 5 ma nessuno era disponibile e una signorina ho chiamato io ma non aveva voglia do vendere e parlare. Era solo il interessata a scrivere messaggi su il suo cellulare. Stesso parere negativo con uomo referente di Arval persona non professionale e non disponibile.. vergognatevi!

Dzisiaj juz nie ...

... wytrzymalem… 1. 19.07 o godz 8 oddalem do serwisu samochod i dostalem informacje, ze odbior za 2.5 h. O godz. 14 dzwonie i pytam co z samochodem, odpowiedz robimy damy znac jak skonczymy. Dzwonie drugi raz o 16, pan informuje mnie, ze juz zrobiony, za chwilke oddzwoni i potwierdzi odbior. Nikt nie dzwoni, biore taxi i jade do salonu, gdzie okazuje sie, ze jeszcze nie zaczeli przegladu i samochod bedzie dopiero nastepnego dnia 2. Na dzisiaj, 11.08 godz 9 umowiona wymiana gwarancyjna ladowarki indukcyjnej. Przyjezdzam i zostaje poinformowany, ze wymiany nie bedzie, poniewaz nie ma czesci… Kiedys nie mialem takich akcji w tym salonie. Nie wiem czy pracownicy uciekli i nowi nie ogarniaja, ale cos nie dziala.

Jestem bardzo niezadowolony ...

... z poziomu obsługi handlowca. Przyszedłem tak naprawdę z gotową konfiguracją samochodu (przygotowaną on-line). W trakcie wizyty (w ostatnią sobotę) pan W. odbierał każdą (prywatną) rozmowę telefoniczną. Z dosyć dużą nonszalancją podchodził do umówienia jazdy próbnej samochodem. Teoretycznie jazda miała odbyć się dziś, ale nie zadzwonił. Obawiam się, że jakość obsługi jest bardzo zła ponieważ marka, jakość samochodów i fomra finansowania są bardzo atrakcyjne i nie brakuje klientów. Jednak kupując coś o wartości 250k oczekuję przynajmniej zainteresowania. Nie zostawię pieniędzy tam gdzie nie będzie to mile widziane. Chciałbym zauważyć, że jakość obsługi recepcjonistki była bardzo wysoka.

Pan handlowiec z ...

... działu Audi Sport niepoważny i nieprofesjonalny. Salon wystawił na otomoto model R8 - jako pierwszy zadzwoniłem oraz potwierdziłem podczas rozmowy chęć zakupu z prośbą o wykaz dokumentów potrzebnych do Leasingu. Po otrzymaniu wykazu przekazałem, że w czwartek wszystko prześlę co też uczyniłem. Dwa dni wcześniej Pan dzwoniąc potwierdzał czy nic się w moich planach nie zmieniło na co potwierdziłem, że zakup jest aktualny. Zgodnie z ustną umową w czwartek przesłałem wszystkie dokumenty mailowo, przesłałem również SMS-a z informacją, że komplet dokumentów Pan handlowiec odnajdzie na swojej skrzynce mailowej. Nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Próbując dodzwonić się Pan przestał odbierać telefon i taka sytuacja trwała przez kilka dni aż w końcu dowiedziałem się, że pomimo ustaleń Pan handlowiec w między czasie sprzedał a raczej próbuje sprzedać samochód innej osobie. Niestety tak się nie postępuje, gdyby Pan handlowiec poprosił o zaliczkę to w tym samym dniu by ją otrzymał. Pomimo postępowania zgodnie z jego wytycznymi zostałem zlekceważony i oszukany. Dziękuję ale nie polecam, w biznesie trzeba być poważnym.

1 gwiazdka

Dobrze by było, ...

... gdyby ktoś na dziale serwisowym podnosił słuchawkę. Cały dzień próbuję się dodzwonić, żeby umówić się na serwis auta. Rezygnuje, jade na Wilanów :/:/

1 gwiazdka

Makabra. 2 miesiące ...

... czekania na samochód stojący w salonie, potem salon funduje miesiąc jazdy bez dowodu rejestracyjnego.NIE POLECAM

Niestety poziom obsługi ...

... daleki od zachęcającego. Po telefonicznym umówieniu się na spotkanie na konkretną godzinę z wyznaczonym doradcą okazało się, że nie ma go w pracy i nie przekazał innym pracownikom informacji o spotkaniu. Doradca do którego zostałem skierowany w zastępstwie, obsłużył mnie łaskawie, niestety później moje próby kontaktu telefonicznego zakończyły się na etapie recepcji, nie odebrał, nie oddzwonił.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Jeśli chodzi o ...

... obsługę klienta to od początku nie była zachęcająca do kupna. Dostaliśmy kontakt do Doradcy od znajomego. Zależało nam na szybkim zakupie auta, więc długo się nie zastanawiając zamówiliśmy samochód który był dostępny w salonie. Przy odbiorze okazało się, że zapasowy kluczyk nie działa. Za co oczywiście przepraszają i skontaktują się jak tylko będzie dostępny. To samo jeśli chodzi o dowód rejestracyjny, do odbioru za 2tygodnie. Przychylnie zgodziłam się na tą opcję. Wyjeżdżając z salonu okazało się, że samochód ma tak pusty zbiornik, że nie dojechałam do pierwszej stacji benzynowej. Przy pierwszej jezdzie! Po miesiącu dostałam telefon, że dowód rejestracyjny jest do odbioru, kiedy zapytałam o kluczyk.. nie dostałam żadnej odpowiedzi od Pani z sekretariatu. Miał się skontaktować z Nami Doradca, od którego braliśmy samochód. Po dwóch telefon, dostałam maila, że musze dać pełnomocnictwo do wyrobienia zapasowego kluczyka. Napewno jest to ostatni samochód, który wzięliśmy z tego miejsca.

Tragedia, najgorsza jakość ...

... obsługi w życiu. Olewacze na sali i bezczelna sprzedaż - prostactwo i chamstwo przy zakupie. Jezeli masz problem z tym salonem zglaszaj sprawe do Importera i centrali w Niemczech. Nie pozwól na takie traktowanie.

Hmm ogólnie ok. ...

... Ale szybkie tematy serwisowe zwykle zajmują sporo więcej czasu. Sama wymiana oleju 3-4h. Dolewka płynu zamiast 15min prawie 2h.