AUDI - Porsche Inter Auto - Okęcie

Porażająca ignorancja.Żaden z ...

... pracowników nie potrafił odpowiedzieć na pytania lub olewał zainteresowanego potencjalnego kupca.Telefon jast zajęty, potem oddzwania pani wypytując w jakiej sprawie i następnie ktoś po 2-4dniach pyta o co chodzi. Odradzam, salon

Na przegląd po ...

... 30 tys każą czekać ponad 3 tygodnie…

Jedna wielka tragedia. ...

... Mają w głębokim poważaniu Klienta, który chce kupić samochód używany za gotówkę. Były prośby o dodatkowe zdjęcia, były prośby o kontakt i zostały zignorowane. Czyżby osoba opiekująca się samochodem miała zbyt małą prowizję z jego sprzedaży, aby bardziej się przyłożyć? Mało, że cena auta wygórowana w kosmos, to jeszcze traktowanie Klienta jak nie powiem brzydko kogo... Po tym wszystkim nazwa "Salon Audi" nabiera mniej poważnego znaczenia. A szkoda, bo może akurat udałoby się Wam sprzedać.

1 gwiazdka

Po tygodniu czekania ...

... na umówioną jazdę próbną okazało się, że samochodu nie ma. Oczywiście nikt nie raczył mnie poinformować przed przyjazdem. Strata 2,5 godzin. Beznadzieja.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Moja rezerwacja online zniknęła z ich systemu, na szczęście miałem potwierdzenie SMS-em i e-mailem. Wstępne oszacowanie naprawy AC zajęło kilka dni, ale zajęło mi to dwa tygodnie (!), podczas których wykonałem 19 telefonów (!!), z czego co najmniej połowa pozostała bez odpowiedzi i nie oddzwoniono. Ciekawostka: mechanicy zapomnieli wyłączyć kamerę samochodową i dowiedziałem się, że pierwszego dnia przeprowadzono kilka kontroli, a następnego dnia samochód był następnie zaparkowany na otwartym parkingu na zewnątrz do dnia, w którym zadzwoniłem z żądaniem zwrotu samochodu, naprawiono albo nie. To wyraźnie pokazuje, że w dniach, w których dzwoniłem po aktualizacje statusu i powiedziano mi, że mechanicy szukają wycieku, nie wykonywano żadnych prac. Nigdy nie spotkałem się z takim brakiem szacunku i oszustwem. To nie jest poziom obsługi, jakiego oczekiwałem od marki takiej jak Audi. (Wersja oryginalna) My online booking disappeared from their system, fortunately, I had an SMS and email confirmation. Initial estimate for AC fix was few days, but took two weeks(!) during which I've made 19 calls(!!), at least half of which went unanswered with no return calls. Fun fact: mechanics forgot to turn off the dashcam and I've found out that some checks were done on first day and next day the car was then parked in an open parking lot outside until the day I called to demand my car back, fixed or not. This clearly shows that during the days when I called for status updates and was told that the mechanics were searching for a leak, no actual work was being done. I've never faced such level of disrespect and deceit. This is not the level of service I expected from a brand like Audi.

Nie miła obsługa, byliśmy 28.04, około 16:30

Jestem bardzo niezadowolony. ...

... Od tygodnia czekam na kontakt handlowca i nic! Odechciewa mi się już tego zakupu! To nie jest FSO w 1980 roku i na szczęście są jeszcze inne marki i inni dealerzy!

Porażka. Na siłę ...

... chcą naprawiać auta aby tylko zarobić. Wstyd!!! Auto wyjeb - cały przód rozwalony, wszystkie poduszki wystrzelone. A Ci chcą naprawiać - szok. W innych ASO Audi nie zauważyłem tego zjawiska, zawsze chętnie pomagali klientowi aby pozbyć się auta i kupić u nich nowe. Nie polecam.

Jeśli ktoś wziął ...

... od ciebie pieniądze za usługę, którą niby wykonał a ta usługa nie została wykonana, bo usterka w aucie nie została naprawiona, to czy można nazwać tego typu „usługę” hochsztaplerstwem lub po prostu oszustwem? Generalnie do serwisu samochodowego jeździ się nie po „wykonanie usługi”, tylko po efekt tejże usługi czyli naprawienie usterki w samochodzie. No niestety temu serwisowi, po miesiącu oczekiwania przeze mnie na „wolny termin”, nie udało się zreperować prozaicznej usterki w audi, za to udało im się przetrzymać auto przez 2 dni, wystawić fakturę za „usługę” i skasować 1500 pln. Dobry biznes :)

Nikt się nie zainteresuje

straszna obsługa. klucz ...

... został skradziony, przyszli poprosić o zablokowanie skradzionego klucza. poproszony o pilne zablokowanie klucza, odmówiono nam i powiedzieliśmy, że możemy zablokować klucz za 10 dni. Jak mogę czekać 10 dni na kradzież samochodu? Straszna obsługa, nie spotykają się.

straszna obsługa. klucz ...

... został skradziony, przyszli poprosić o zablokowanie skradzionego klucza. poproszony o pilne zablokowanie klucza, odmówiono nam i powiedzieliśmy, że możemy zablokować klucz za 10 dni. Jak mogę czekać 10 dni na kradzież samochodu? Straszna obsługa, nie spotykają się.

Nie polecam, od ...

... 2 tygodnie się proszę o ofertę samochodu tylko mówią ze pamiętają i ze będzie … żenada ze obiecują i kłamią Nie polecam dział sprzedaży , jak na taka wielka markę wstyd kłamać klienta

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo zły CS (Wersja oryginalna) Very bad CS

Zero informacji od ...

... doradcy serwisowego co trzeba zrobić i ile to będzie kosztować. Jest tylko informacja, że samochód gotowy. Płyn do spryskiwaczy niedolany, nawet nikt nie zadzwoni i nie zapyta czy dolać. Ceny z kosmosu, niedługo będą liczyć za rozmowę z doradcą.

Zero zainteresowania klientem. ...

... Czekalem kolo 10 min przy recepcji i nikt nawet nie zapytal sie w czym pomóc. Zrezygnowaliśmy z ich obsługi, a w drugim salonie tej grupy tez nie lepiej. Mial pan z salonu odzwonic w sprawie odkupu i minął tydzień i cisza.

Zerowy przepływ informacji ...

... między pracownikami. Zgubiono, zamówione do salonu, opony zimowe, a następnie sugerowano, że to wina zamawiającego lub firmy kurierskiej. Jak się później okazało, błąd wystąpił po stronie osoby pracującej w serwisie, która to wrzuciła zestaw rzeczonych opon do innego samochodu, a ten został wysłany do magazynu. Brak zainteresowania rozwiązaniem problemu, wymiana opon na zimowe trwała finalnie 5 dni. Wczoraj kolejna wizyta - po zmianie opon samochód ściąga w prawo. Mimo umówienia na godzinę i przyjazdu na czas usłyszałem, że muszę czekać, a jeżeli zależy mi na czasie to powinienem ustalić sam, kto z kolejki do przyjęcia na serwis był umówiony po mnie. Poziom obsługi rozkłada na łopatki.

Najgorsza obsługa sprzedawców. ...

... Chciałem kupić samochód, dzwoniłem kilka razy, żaden handlowiec nigdy do mnie nie oddzwonił. Jeden z nich nigdy nie odbiera telefonów. Kupię samochód ale w innym salonie a ten radzę omijać szerokim łukiem, nigdy więcej