AUDI - Porsche Inter Auto - Okęcie

Nie da się dodzwonić

I was making ...

... service on my Q8. Stuff didn’t check Adblue level, so 2 weeks the service ad blue ran out)) had do solve this during trip/vacation

3 dni dzwoniłam ...

... do działu części, telefonu nikt nie odbierał albo odbierał i obiecał oddzwonić, oczywiście zero kontaktu. Po 3 dniach udało się dodzwonić ale pan nie umie dobrać części, proszę zadzwonić później. Później ktoś wreszcie dobrał części. Odbiór części i po odbiorze okazało się że to nie te części które były zamawiane. Cały dzień próbuje się dodzwonić ponownie, ale znów rozłączanie telefonu. Dno…

Normalnie "rynce" opadają ...

... , 4 godziny musiałem czekać aby uzyskać telefonicznie informacje czy samochód który mają wystawiony na otomoto jest dostępny. Nadmienię ,że w tym czasie jeszcze trzy razy telefonicznie się przypominałem. Tak są zawaleni robotą, że nawet sprawdzenie zajmujące 10 sekund ich przerasta. Z poważaniem Jarosław Wodnicki

Od ponad 2 ...

... miesięcy stoi u nich moje nowiutkie S3 awaria skrzyni biegów w dodatku 0 informacji o części której nie ma .. Jest mi przykro pisać taką opinię ale dalej żadnych działań przy moim aucie.. Nie mam żadnych konkretnych informacji!!

Żenujące lekceważenie klienta. ...

... Ponad dwa tygodnie temu wysłałem konfigurację Q5 z prośbą o ofertę, do dziś nie nikt nie odezwał. Nie to nie salonów w Warszawie jest kilka.

Olewanie klienta i ...

... brak odpowiedzi na zapytania mailowe - jeżeli na etapie dowiadywania się o szczegóły tak to wygląda to niestety nie wróży to dobrze na przyszłość. Szkoda bo audi miało być moim pierwszym wyborem a swoim podejściem skutecznie wyleczyło mnie z chęci posiadania tego auta.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Odwiedziłem salon w ...

... sobotę z chęcią obejrzenia i wykonania jazdy próbnej modelem SQ8. Jazda w sobotę nie była możliwa co było dla mnie sporym zaskoczeniem. Obsługa salonu zaproponowała mi specjalne umówienie się na jazdę w odpowiednim dla mnie terminie informując przy okazji że będę mieć do dyspozycji ok 1 h, podczas której będę mógł zapoznać się bliżej z pojazdem. Pojawiłem się o umówionej godzinie, jednak cała procedura zaczęła się opóźnieniem ok 15 min. Sama jazda trwała ok 15 min, podczas której nie wiele można było poczuć a osoba z obsługi zdawała sobie nic nie robić z sobotnich obietnic dłuższego przejazdu autem, składnych przez kolegów. Jestem bardzo zdziwiony polityką firmy do sprzedaży tak drogich aut. Gdybym wiedział że umawiam się na 15 min darowałbym sobie specjalny przyjazd z poza Warszawy. Nie polecam. Łączę wyrazy szacunku PK

Co do zasady ...

... zaczynam się skłaniać do opinii, że zrobiłem błąd przesiadając się z BMW na Audi. Po zakupie Audi zaczynam doceniać jakość BMW. Po przejechaniu 8 tys. km kolejny raz świeci się kontrolna uzupełnienia oleju i muszę dolewać olej. Za pierwszym razem dolewka płatna. Co do serwisu na Sekundowej nie jesteś w stanie się dodzwonić. Otrzymujesz komunikat, że wszyscy doradcy non stop są zajęci. Dzwoniłem w sobotę, dzwonię w poniedziałek. Nikt nie oddzwania, pomimo, że w komunikacie otrzymuję się informacji, że ktoś z serwisu oddzwoni. Początki katastrofalne.

Zero zainteresowania że ...

... strony sprzedawcy czy inaczej doradcy klienta bo to ładniej wygląda klasa premium obsługa beznadziejna

Nowy samochód ściąga ...

... podczas jazdy w bok a salon od 3 tygodni nie ma czasu na diagnozę usterki. Najgorszy salon w jakim kupowaliśmy samochody.

Servis dotyczy wyłącznie ...

... wymiany oleju i filtrów. na więcej nie stać. Prosiłem o kalibrację reflektorów, Matrix nie działał prawidłowo na światłach drogowych, zostawiłem auto na tydzień - powiedzieli, że wszystko naprawione, gdy odebrałem - nic się nie zmieniło, chyba nawet nikt nie sprawdzał wynik. Reflektory nadal nie działały prawidłowo, za co zapłaciłem. Przyjechałem ponownie na kalibrację reflektorów, zostawiłem to na inny dzień i stwierdziłem, że może być konieczna kalibracja kamery asystenta kierowcy - znowu się nie udało. Powiedzmy, że musisz zostawić go na wiele dni, aby znaleźć problem. Jestem pewien, że nie próbowali robić nic innego niż kalibracja, ale problemu nie znaleźli. Niekompetentni i leniwi mistrzowie!

Od miesiąca czekam ...

... na naprawę samochodu. Co chwilę dostaję informacje, że już tylko kwestia tygodnia lub paru dni, po czym sytuacja się powtarza. Wciąż odkładają naprawę mojego samochodu na koniec kolejki. W dodatku mają tylko jednego elektromechanika, który nie ma czasu się tym zająć. Na podstawie mojego doświadczenia odradzam oddawanie samochodu do tego serwisu.

Absolutnie odradzam, na ...

... koniec grudnia i początek stycznia miałem kupić Audi A8 z 2020r, oczywiście zrezygnowałem z BMW i Mercedesa… na końca nie sprzedano mi auta, sprzedawca olał absolutnie, a teraz od kilku dni poszukuję znowu Audi i znowu nikt nie dzwoni od 2 dni proszę o kontakt… wstyd i żenada

traktowanie klienta i ...

... tempo pracy to SKANDAL. Umawiają się że zrobią samochód do 15 a potem auto czeka 1.5 godziny do wjazdu na myjnie po czym zostaje wydane o 17. Traktują cie jak barana, co chwile mówiąc, że auto zaraz będzie gotowe. Nie poważni ludzie. Brak szacunku do drugiego człowieka. NIE POLECAM

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Update opinii: Po ...

... pół roku dostałem info że jednak sprawa nie jest załatwiona z ubezpieczycielem i musze sam zapłacić za szybę który była wymieniana zgodnie z tym co przedstawił doradca na podstawie ubezpieczenia ,,z którego dostał zgodę na wymianę". Wprowadzają w błąd na każdym polu. ODRADZAM TEN SALON, za pół roku będzie trzeba samemu opłacić naprawę. Totalny brak kompetencji nawet do załatwienia sprawy z ubezpieczenia na podstawie oświadczenia sprawcy. Niestety nie mogę polecić tego serwisu. Od ponad 2mc serwis nie potrafi usunąć usterki w Q8, którą sam wygenerował poprzez wyjęcie silnika naprawiając inną usterkę. Samochód był oddawany już ponad 5 razy, za każdym razem informacja z serwisu, że usterka została usunięta i auto sprawdzone. Totalna niekompetencja w serwisie, który powinien być premium. Płacę dużą ratę leasingową, a auto stoi w serwisie 2mc. Brak auta zastępczego tej samej klasy mimo tego, że to serwis wygenerował usterkę.