AUDI - Porsche Inter Auto - Połczyńska

W fabrycznie nowym ...

... A6 nie domykały sie drzwi. Pan doradca stwierdził ze to normalne i jak bedę mocno zamykał (czyli trzaskał) to za jakieś 2 lata uszczelka wyrobi się i będzie dobrze. A tak wogóle to żeby nie zgłaszać drobniejszych usterek bo to wpędza serwis w koszty. Nie odpuściłem. Drzwi naprawiali 2 dni i musieli z tym pojechać na Okęcie bo sami nie mogli tego dokonać. Gdybym wcześniej wiedział że nie domykające się drzwi i parujace reflektory (zadziwiajace że paruje tylko jeden) to normalne w Audi to wybrałbym samochód marki premium. Przy odbiorze stukanie w klawiaturę było pilniejsze niż oczekujacy 15 min klient. Doradca był zdumiony że stojąc przed jego biurkiem czekam do niego choć był tylko on. (?)

Odwiedziłem serwis audi ...

... połczyńska na wymianę oleju z myciem samochodu. Przegląd miał trwać do 3 godzin. Po 5 godzinach, podczas których głównie stałem, gdyż miejsc siedzących było dla połowy klientów serwisu, otrzymałem brudny, niekompletny samochód i na dodatek do opłaty cudzą fakturę.

As an existing ...

... customer, I have been calling this place to have a support on service for my Audi A6 which is regularly maintained there. After being transferred to 4 people, the last lady hanged up probably because of her lack of English like the 3 others. Shall I look after another place then?

Szanowni Państwo Osobiście ...

... byłem w salonie czterokrotnie- w wielu salonach natknąłem się na kłopoty - to naturalne. Jednak ten salon to wybitne miejsce jeśli chodzi o kłopoty. Proszę uważać na to miejsce.

Dzwoniłem dwa razy, ...

... żeby umówić się na serwis, za każdym razem Pani zapewniała mnie że w ciągu kilku minut ktoś z serwisu oddzwoni umówić konkretny termin. Jak można domyślać się po ocenie nikt nie oddzwonił . Nie polecam

Byłem w środku ...

... tygodnia, przy biurkach pełno pracowników, ale nikt nawet nie podszedł bo każdy udawał , że robi coś na komputerze ( widzę, że zaangażowanie w obsługę klienta jest identyczne jak na Okęciu...)

Co to jest ...

... za salon, nie wspomne juz o obsłudze bo to są osoby bo sa dostaja kase i tyle nic sie nie znaja i malo aut do zobaczenia w srodku

Sytuacja miała miejsce ...

... w grudniu, kiedy to przyszłam do salonu z zamiarem uzyskania informacji i ewentualnego zakupu auta. Niestety nie doczekałam się nawet na jakąkolwiek rozmowę ze sprzedawcą. Stałam na środku 15min, gdyż jeden sprzedawca miał już klienta przy stoliku. Po tym czasie zainteresowała się mną pani z recepcji, która poinformowała mnie, że jest jeszcze dwóch sprzedawców i dowie się dlaczego nie ma ich aktualnie na salonie. I tak stałam sobie kolejne 15min, w tym czasie widząc jak pani z recepcji wróciła na swoje stanowisko i nie raczyła udzielić mi żadnych informacji zwrotnych. Wyszłam stamtąd jedynie z odpowiedzią „do widzenia” pani z recepcji. Totalna ignorancja! Polecam natomiast Audi Centrum Okęcie - klasa, kultura, uprzejmość i pełne zaangażowanie!

Samochód od tygodnia ...

... jest w serwisie a nikt nie jest w stanie do mnie zadzwonić i poinformować mnie czy awaria została wykryta i na jakim etapie jest ewentualna naprawa oraz kiedy będę mógł odebrać samochód. Kontakt telefoniczny z serwisem praktycznie nie istnieje. Albo nikt nie odbiera telefonu albo konsultant nic nie wie o moim samochodzie i zapewnia mnie, że oddzwoni z informacją , po czym oczywiście nikt nie oddzwania. !!!! Po raz pierwszy i to wlasnie w Audi spotykam sie z takim lekceważeniem klienta i takim traktowaniem. Zdecydowanie odradzam.

Najgorszy salon, nie ...

... szanują czasu klienta umawiają się na serwis i chwilę przed odwołują.

Arranged Q3 test ...

... drive. Nobody contacted me after for deal agreement. Parking is mess and always fully booked. Not recommending

Po wymianie oleju ...

... Audi Q8 przy przebiegu 1520 km, olej wyciekł, samochód został unieruchomiony.

Nieduży salon Audi ...

... przy zachodnim wyjeździe z miasta. Chciałem obejrzeć, porozmawiać, zamówić. Nie miałem szczęścia zainteresować sprzedawców. Ale też się nie umówiłem wcześniej. W sobotę jest ich mało i chyba pogoda nastraja do siedzenia w salonie. To nie czas na walk-in. Czekałem ale bez sukcesu przez pół h. Chciałem umówić się na konkretny termin ale rywalizowałem o uwagę pani z recepcji z jej serkiem wiejskim, i jasna sugestia że bardzo chce rozmawiać.

Jestem rozczarowany i ...

... wkurzony. Serwis blacharski tragedia z Audi a7. Nie udało dodzwonić przez kilka dni, zostawiam wiadomość nikt nie oddzwania. termin oględzin 2 tygodnie, nie dostałem powiadomienia o godzinie oględzin dzień wcześniej . Dzwonię więc żeby się upewnić - recepcja nie wie, zostawiam wiadomość nie oddzwonili , dzwonię w dniu wizyty - to samo ! Poddaje się ! oddam likwidację szkody pewnie za kilkadziesiąt tys konkurencji mimo że mam dużo dalej termin oględzin za 3 dni. To pewnie maniery z Porsche które trzeba ścigać żeby się w kolejce ustawić 🫡.

1 gwiazdka

Brak poszanowania czasu. ...

... Serwis umówiony na 8:30. Godzina 9:10 i nic. Pan usiądzie i zaczeka…. No teraz to nie ale się dowiaduj. Zero informacji. Obsługa dno!! Jakieś szkolenie personelu by się przydało. Audi wstyd. To ostatnie auto w tym wydaniu.

1 gwiazdka

Powiem szczerze, że ...

... mam trochę mieszane uczucia. Pacjent to Audi A4 B7 z niesprawnym wyświetlaczem FIS, który próbowałem najpierw naprawić samemu poprzez podmienienie zegarów, na takie kupione na allegro, co poskutkowało zablokowaniem radia, a ja nie miałem do niego kodu. Serwis radio rozkodował, jednak nie podjął się wymiany samego wyświetlacza, a ostatecznie zrobiłem to sam po przejrzeniu postów na forach i filmów na YT, gdyż okazało się, że w gruncie rzeczy jest to prosta sprawa - nic nie trzeba w zegarach lutować, a wyświetlacz podłączony jest na jedną tasiemkę. Jednakże za "próbę" reanimacji wyświetlacza musiałem zapłacić i trochę kiepsko to wygląda w kontekście tego, że ostatecznie tą naprawę wykonałem sam. Na plus zdecydowanie zasługuje wymiana poduszki powietrznej pasażera w ramach akcji serwisowej. Byłem tym trochę zaskoczony, gdyż auto pierwszej młodości nie jest i nie sądziłem, że jeszcze podlega takim akcjom.

Nie polecam tego ...

... serwisu. Pompa wody wymianiona na gwarancji. Po roku ta sam usterka już niestety 3 miesiace po gwarancji i brak jakiegokolwiek pomocy i uzasadnienia, rozmowa z kierownikiem serwisu to jakiś dramat. Sprawa załatwiona w innym serwisie Audi gdzie pracownik zajął się sprawą na tyle perfekcyjnie że zapłaciłem za samą wymianę. Części od dilera wynegocjował bezpłatnie.

dotyczy serwisu .... ...

... generalnie po raz kolejny nie szanują Państwo czasu innych. - wymiana opon zamówiona kilka tygodniu wcześniej - wizyta umówiona na 10:00 - informacja że wymiana potrwa około godziny - przed 12:00 pytam się (bo widzę w MyAudi że samochód długo po prostu stał) ile jeszcze to potrwa i dostaje informacje że jeszcze 40 minut - wymiana opon od 10:00 do 12:40 (oczywiście bez mycia ponieważ na początku mówiłem że zależy mi na czasie i dziękuje bardzo) to nawet w małym warsztacie w zimę jak wszyscy się nie rzucają na wymianę opon tak długo nie czekałem. Wszystko fajnie ale nie za 790 PLN (z hotelem opon) taki serwis!!