AUDI - Porsche Inter Auto - Połczyńska

3 gwiazdki

Do serwisu "porsche ...

... połczyńska" stawiłem się na akcję aktualizacji oprogramowania (spowodowaną tzw. aferą spalinową). Umówienie się na serwis poprzedzał telefon z centrali VW z Poznania. Zapewniali, że aktualizacja nie będzie trwała dłużej niż godzinę, zostanie sprawdzony stan techniczny auta, żebym się nie nudził w poczekalni salon zaproponuje mi jazdę testową lub auto zastępcze, a na deser otrzymam jeszcze bon do wykorzystania w serwisie lub sklepie z częściami. Poproszono mnie również żebym zabrał książkę serwisową, bo konieczne jest dokonanie odpowiedniego wpisu. Do salonu stawiłem się punktualnie i faktycznie w miarę sprawnie auto zostało przyjęte na serwis, jeszcze mnie spytali czy mają mi je umyć, na co się oczywiście zgodziłem. Wspomnę jeszcze, że pan przyjmujący auto przekonywał, że wprowadzana aktualizacja nic nie zmienia i jak nie chcę, to mogę tego nie robić (bo i tak nie ma to sensu??). Cała czynność trwała o 40min dłużej niż obiecywali, cały ten czas musiałem odsiedzieć w poczekalni, ponieważ "niezwykle sympatyczna" obsługa nie zastosowała się do obietnicy aktywnego spędzenia tego czasu i umilenia go (oszukanemu w aferze spalinowej) klientowi jazdą testową lub autem zastępczym. Nawet głupiej kawy nie zaproponowali (co nawet w prowincjonalnym salonie podrzędnej marki jest standardem Po prawie dwóch godzinach od momentu przyjechania do serwisu otrzymałem swoje auto, oczywiście nie umyte (w tym czasie myto samochód Pana, który siedział obok mnie w poczekalni, natomiast mnie poinformowano, że jest awaria myjni). Tak jak się spodziewałem, nie wykonano ŻADNEGO sprawdzianu stanu technicznego auta i na deser oczywiście nie otrzymałem obiecanego bonu do wykorzystania w ich serwisie. Sądziłem, że po aferze spalinowej, nawet jeśli żadne odszkodowania nie będą wypłacane polskim klientom, to przynajmniej firma będzie starała się zmazać plamę najwyższym poziomem obsługi w czasie akcji serwisowej. Podsumowując, jakość obsługi przeciwnie proporcjonalna do szumnej nazwy "porsche połczyńska".

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

potwierdzam wpisy n/t ...

... kontaktu z fimą Porsche. To był mój pierwszy i zapewne ostatni, bo do innego serwisu się dodzwoniłem dość szybko. Daję dwie gw, bo przynajmniej automat mają, ale to za mało, aby cokolwiek tam załatwić.

4 gwiazdki

Dobry.serwis

Unikac za wszelka ...

... cene. Samochod po naprawie mial cofniety licznik i pol baku paliwa mniej! Skandaliczne zachowanie serwisantow.

5 gwiazdek

salon jak salon

1 gwiazdka

Zdecydowanie odradzam korzystanie ...

... z tego salonu a już na pewno z tego serwisu. Oddałem auto do serwisu, żeby zdiagnozowali przyczynę wadliwej pracy auta. Oczywiście "specjaliści" w tym serwisie nie wskazali poprawnie przyczyny usterki i po około 1, 500 kilometrów padło skrzynia biegów, która nie była w ogóle przez nich brana pod uwagę. Chociaż jak później się okazało była to popularna usterka w egzemplarzach takich jak mój. Zgłosiłem się ponownie do serwisu z reklamacją z powodu ich błędnie wykonanej usługi. Jak nie trudno się domyślić odrzucili reklamację. Najgorsze jednak było to, że Pan kierownik serwisu pomimo obiecanego kontaktu nie oddzwaniał i nie odbierał telefonu. Żenujące zachowanie. W ogóle ciężko się tam dodzwonić. W związku z powyższym jeszcze raz odradzam korzystanie z usług tego salonu. Szkoda Państwa czasu, pieniędzy i nerwów żeby powierzać swoje auta "fachowcom", którzy nadają się co najwyżej do sprawdzenia ciśnienia powietrza w kołach.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Odebranie telefonu przez ...

... dzial serwis graniczy z cudem, wymiana jednego elementu miala trwac 20min a czekalem ponad 1h bo czegos panowie znalezc nie mogli... nie polecam

Spoko

Poziom obslugi i ...

... podejscie do potrzeb klienta - poziom zero. Umiejetnosc diagnozy - poziom zero. Umiejetnosc odebrania telefonu - zero. Traktowanie klienta jak zlo komieczne i wyciaganie pieniedzy za nic - poziom opanowany do perfekcji. Nie mam kompletnie pojecia jak mozna miec poczucie dobrze wykonanej pracy po tym co tam sie dzieje. Nie polecam

Bardzo miła i ...

... sympatyczna obsługa przy zakupie części zamiennych.