AUDI - Porsche Inter Auto - Połczyńska

Świetny front office, ...

... obsługa klienta zapewni ze wszystko jest w profesjonalnych rekach... i brudna kuchnia, do której zajrzeć nie można. Kilka lat temu oddałem tam auto na przegląd. Wymieniono mi poduszki silnika, taka łatka serwisowa, jak oni to nazywają, akcja serwisowa. Od momentu odbioru miałem wrażenie ze silnik stracił stabilność, auto przestało być już jedną bryłą. I było to czuć za każdym razem przy zmianie biegu. Mechanik stwierdził, ze wszystko jest w porządku, a ja nie umiem po prostu jeździć. Dodatkowo silniczek nadmuchu też zaczął wydawać dziwne dźwięki. Silniczek naprawił mi inny serwis w ramach gwarancji a poduszki i silnik naprawić musiałem już za własne pieniądze, 11 tysięcy złotych brutto. Nie polecam.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Słabo, słabo bardzo ...

... słabo. Oddałem Pasata na przegląd po 60 tyś km miał być gotowy po ok 4h. Miałem czekać na SMS że gotowy do odbioru. Po 10 godzinach brak SMS więc dzwonię nikt nie odbiera. Dodzwonić mi się udało następnego dnia ok godz 12. Samochód gotowy do odbioru błąd systemu że SMS nie dotarł informacja od serwisanta. Odbiór samochodu też jakieś żarty ludzie którzy tam pracują są chyba za karę. Zapomniałem kopi zlecenia naprawy serwisant powiedział że nie wie czy wyda mi mój samochód. Mam czekać bo on cos musi do kończyć i zobaczymy. Ludzie ogarnijcie się koszt serwisu kilka tys. a obsluga bardzo słaba. Wizyta pierwsza i na pewno ostatnia.

Długo się czeka

Ostatnio byłem na ...

... przeglądzie tzw roczny. Jestem zdegustowany obsluga pana, ktory przyjmuje , jefno wielkie naciagactwo na koszty. Przykład: sprawdzenie zbieżności kół. Zapłaciłem ok 450zl z regulacją. Nic nie zrobiono nawet nie ruszono kluczem na drazkach. Wiem bo na drugi dzień wymieniłem opony i jak powiedziałem to mechaników i to się zssmial i mi pokazał miejsce i porażka. Zapytał tylko ile mnie to kosztowało.

Jest to zdecydowanie ...

... najgorszy serwis w jakim bylem. Po raz kolejny nie zainstalowano aplikacji. Aplikacje ochoczo sprzedano ale bez informacji ze nie ma mozliwosci jej zainstalowania w tym samym dniu. W serwisie na wszystkie stanowiska pracuje jedno. Zdecydowanie odradzam ten punkt, lepiej dołożyć pare kilometeow ale znalezc profesjonalny serwis Przy omawianiu się na usługę polecam potwierdzenie czy w serwisie na pewno wiedzą co mówią. Ja się umówiłem na instalację aplikacji a Pan w serwisie stwierdził że byłem umówiony na zakup ale nie instalację która może wykonać wyłącznie elektryk w serwisie. Elektryka nie było.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Poziom obsługi i ...

... serwisu 1/5. Dwa razy przyjeżdżam z tym samym problem i dwa razy olewka. Klient wymyśla, bo komputer nie wywala błędu... No to problemu nie ma! AA i w zasadzie od wejścia usłyszałem od Pana -Nie da się! Nic nie zrobimy! W tym są konsekwentni.

Nie polecam

Obsługa gorzej niż ...

... w obuwniczym. Ani dzień dobry, ani dowidzenia.

Niestety, salon oceniam ...

... negatywnie. Miała to być nasza druga współpraca przy zakupie auta. Brak profesjonalizmu, znikome zaangażowanie przedstawiciela, podchodzące niekiedy pod szantaż. Zero możliwości negocjacji. Bardzo mi przykro z tego powodu.

1 gwiazdka

Dział części nie ...

... odpowiada na emaile , Straszne tam zamieszanie - kojarzę ten salon z przed 8 lat - wtedy bym dał 5 gwiazdek

Choćby taki banał ...

... jak płatne ramki pod tablice rej, zrozumiały gdyby były czyste a nie z reklamą waszgo salonu.

1.Kupiłem auto w ...

... VW leasing w tym punkcie ,gdyż akurat mieli na placu takie co potrzebowałem . Sprzedali obowiązkowe ubezpiecznie w allianz (nie pozwolili nabyć mi ubezpieczenia w innej firmie w pierwszym roku) jak się pozniej okazało ubezpieczenie jest drogie i zawiera niekorzystne "kruczki" . Owe "kruczki" polegały na tym że kiedy oddałem auto do usunięcia drobnej szkody na 17 dni , pojazd zastępczy przysługiwał mi na 3 dni . 2.Montaż haka miał trwać 2 dni . Trwał 5 dni co przyczyniło się do tego , że nie użyłem pojazdu na planowany wyjazd. Tłumaczenie serwisu - nikt ich nie poinformował o tym ,że w tym modelu robi się to inaczej niż w innym modelu....... Auto które kupiłem to wychodzący ze sprzedaży T6 ,czyli raptem mili kilka lat aby zapoznać się z tematem . 3.Oddałem auto na 5 dni na bez gotówkowe usunięcie szkody , oczywiście po wcześniejszych oględzinach. Pan zadeklarował ,że na pewno zrobią wcześniej. Naprawa zajęła 17 dni i to tylko dlatego ,że kierownik serwisu ją "przyspieszył" po moich uwagach. Odczytanie maila w porsche inter auto zajmuje 4 dni po interwencij - Ciekawe ile zajmuje bez interwencji .... W mojej opini kompletnie nie działa współpraca pomiedzy ubezpieczalnią allianz ,którą rekmondują jako bardzo dobrą ,a pracownikami serwisu . 4.Do samego pojazdu nie zgłaszam zastrzeżeń i nawet bym je polecił innym ,ale tego nie zrobię ,gdyż pojazdem dysponuję raptem od pół roku ,a już mam nie smak do marki VW .

Auto z serwisu ...

... VW zostało zwrócone prawie całe wysmarowane smarem na elementach karoserii, po zwróceniu uwagi, auto zostało umyte (był to wieczór), - nic strasznego, chodź nie powinno tak być. Następnego dnia rano szok! Skórzana tapicerka (fotel kierowcy, fotel pasażera, boczek drzwi pasażera, tylna kanapa) jest ubrudzona tym samym smarem. Ponad to ranty jasnej podsufitki biegnące wokół szyberdachu są również ubrudzone tym smarem. Szkoda auta... bardzo brudny serwis!!! Z innych rzeczy - wycena ustawienia geometrii auta to 4500 zł - powód tej astronomicznej kwoty to (podobno) zapieczone śruby wahaczy.

Auta używane przeniesione ...

... i brak miejsc parkingowych w nowej lokalizacji.