AUDI - Porsche Inter Auto - Połczyńska

5 gwiazdek

2 gwiazdki

3 gwiazdki

40 minut zanim ktoś podniesie słuchawkę

Reklamowałem dwukrotnie skrzypiący ...

... pedał sprzęgła. Dwukrotnie spędziłem w salonie kilka godzin w oczekiwaniu na naprawę, które nie przyniosły żadnego rezultatu. Polecony przez znajomego nieautoryzowany warsztat zdiagnozował usterkę w 5 min i wymienił pompkę sprzęgła.

Byłem zainteresowany zakupem ...

... nowego golfa, wczoraj pojechałem do tego "salonu" aby odbyć jazdę testowa tym modelem. Po odczekaniu 15 minut na doradcę dowiedziałem się że nie ma możliwości odbycia jazdy próbnej ( zaznaczę że nie ze względu na zbyt dużą ilość klientów w tym momencie ). Powód był na tyle śmieszny że natychmiast opuściłem ten salon. Zacytuję słowa sprzedawcy "auta testowe jak najbardziej są dostępne niestety nie ma do nich kluczyków"... życzę powodzenia temu salonowi....

Miła atmosfera i fachowy personel

Szybko i dobrze

Na serwisie zawsze tloczno

Kiepski kontakt

5 gwiazdek

Zabrakło handlowca chętnego ...

... pogadać o ofercie. Zamiast Passata, będzie chyba coś innego.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Przepraszam pomyłka Ta firma z pewnością jest OK

Lekceważący stosunek do klienta, trudny kontakt. Nie polecam.

4 gwiazdki

4 gwiazdki

3 gwiazdki

Do serwisu "porsche ...

... połczyńska" stawiłem się na akcję aktualizacji oprogramowania (spowodowaną tzw. aferą spalinową). Umówienie się na serwis poprzedzał telefon z centrali VW z Poznania. Zapewniali, że aktualizacja nie będzie trwała dłużej niż godzinę, zostanie sprawdzony stan techniczny auta, żebym się nie nudził w poczekalni salon zaproponuje mi jazdę testową lub auto zastępcze, a na deser otrzymam jeszcze bon do wykorzystania w serwisie lub sklepie z częściami. Poproszono mnie również żebym zabrał książkę serwisową, bo konieczne jest dokonanie odpowiedniego wpisu. Do salonu stawiłem się punktualnie i faktycznie w miarę sprawnie auto zostało przyjęte na serwis, jeszcze mnie spytali czy mają mi je umyć, na co się oczywiście zgodziłem. Wspomnę jeszcze, że pan przyjmujący auto przekonywał, że wprowadzana aktualizacja nic nie zmienia i jak nie chcę, to mogę tego nie robić (bo i tak nie ma to sensu??). Cała czynność trwała o 40min dłużej niż obiecywali, cały ten czas musiałem odsiedzieć w poczekalni, ponieważ "niezwykle sympatyczna" obsługa nie zastosowała się do obietnicy aktywnego spędzenia tego czasu i umilenia go (oszukanemu w aferze spalinowej) klientowi jazdą testową lub autem zastępczym. Nawet głupiej kawy nie zaproponowali (co nawet w prowincjonalnym salonie podrzędnej marki jest standardem Po prawie dwóch godzinach od momentu przyjechania do serwisu otrzymałem swoje auto, oczywiście nie umyte (w tym czasie myto samochód Pana, który siedział obok mnie w poczekalni, natomiast mnie poinformowano, że jest awaria myjni). Tak jak się spodziewałem, nie wykonano ŻADNEGO sprawdzianu stanu technicznego auta i na deser oczywiście nie otrzymałem obiecanego bonu do wykorzystania w ich serwisie. Sądziłem, że po aferze spalinowej, nawet jeśli żadne odszkodowania nie będą wypłacane polskim klientom, to przynajmniej firma będzie starała się zmazać plamę najwyższym poziomem obsługi w czasie akcji serwisowej. Podsumowując, jakość obsługi przeciwnie proporcjonalna do szumnej nazwy "porsche połczyńska".