AUDI - Porsche Inter Auto - Sosnowiec

2 miesiące oczekiwania ...

... na części można jeszcze jakoś wytłumaczyć ale to, że po ustawieniu geometrii w samochodzie kierownica nie stoi prosto przy jeździe na wprost to już chyba ciężko. Nadmienię również, że nie zdażyło mi się w tym serwisie żebym odebrał umyty samochód. Zawsze jest wytłumaczenie, że była duża kolejka i musiałbym długo czekać.

Zawiodłem się na ...

... serwisie Audi Sosnowiec gdzie serwisowałem do tej pory swoje auto mając bliżej inne serwisy chociażby w Gliwicach ale sentyment ciągnoł mnie do Sosnowca. Usterka zgłoszona do naprawy gwarancyjnej 1 października do dnia dzisiejszego (25 listopad) nawet nikt się nie odezwał sam od siebie z serwisu. Gdy ja dzwoniłem dowiedzieć się co w mojej sprawie usłyszałem tylko że muszę czekać na zamówioną część. Prawie 2 miesiące czekać na część dla samochodu tej marki to jakaś kpina i porażka. Chyba że celowo jest to zwlekane żeby się gwarancja skończyła i potem trzeba bedzie płacić. Jedno wiem na pewno po skończonym leasingu nowego auta w Audi Sosnowiec nie kupię !

Serwis to porażka, obsługa poniżej krytyki, szkoda nerwów.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Najgorszy kontakt ze ...

... wszystkich chyba salonów.dodzwonić się to jakiś dramat nikt telefonów nie odbiera.lub rozłącza zero kontaktu, kiedy bym nie zadzwonił nikt nie odbiera odradzam ten salon.a na wejściu do salonu nikt się tobą nie interesuje, wolę jechać do oddalonego o 20km salonu bo tam przynajmniej załatwiam sprawę od ręki i nie ma problemu.za każdym razem kiedy zadzwonię telefon jest odbierany .

2 gwiazdki

Nie polecam. Zero ...

... poszanowania czasu ze strony osób tam pracujących.

Nie odbierają telefonów ...

... księżniczki. A usługi serwisowe jeszcze gorsze niż w porche Katowice . Obsluga jest chamska i beszczelna, zero kultury, a części to podmieniaja albo wymieniają na używanie. Omijajcie ten serwis ogromnym łukiem. Widzę że ktoś odpowiedział !!!!tylko nawet jak bym chciał zadzwonić to się nie da bo nikt nie odbiera telefonów a to jest obsługa na najwyższym poziomie światowym i to są normy audi

Brak parkingu dla klientów serwisu.

Słabo z pomocą ...

... w razie naglej awarii po południu.....a auto tam kupione ...://

Brak słów samochód ...

... kupiony nowy co chwila awarie i w dodatku brak jakiego kolwiek zainteresowania klientem i problemem ze strony zarządzającej serwisem kontakt tylko z obsługą serwisu. A ta jest bezradna bo nie może decydować o niczym . Totalna porażka usterki nie są usuwane ! Jedynie mila obsługa z przyjmujacymi do serwisu Witam dodam jeszcze jedno!! Serwis nie radzi sobie z naprawą usterek samochodu i po wyjechaniu z salonu usterki wracają bez przerwy i proszę o sprawdzenie naprawy audi a 8 w waszym salonie A myślę że nie będzie wątpliwości co do mojej oceny dodam tylko że nr rej kończy się MT i doskonale pracownicy waszego serwisu będą wiedzieli o jaki samochód chodzi !

Chciałbym niemniejszym pogratulować ...

... serwisowi volkswagena za zmianę mojej dotychczas jak najbardziej pozytywnej opinii o tym serwisie na a jakże negatywną, być może jest to wyrafinowana forma kary za wieloletnią współpracę z tą firmą lub też delikatna sugestia bym już tego nie robił , po krotce opiszę sytuację w piątek odstawiłem samochód na wcześniej umówiony termin w celu diagnostyki usterki , po południu uzyskałem informacje ci jest jej przyczyną i jaki jest niezbędny zakres prac wraz z szacunkową wycena ( bagatela ponad 2000 zł) i informacje że samochód po dokonaniu naprawy będzie do odbioru w poniedziałek w późnych godzinach popołudniowych , pewny że wszystko jest ok o godzinie 13 po pracy przyjeżdżam na serwis i niespodzianka części nie ma może będzie w tym tygodniu jak będę się bardzo gorąco modlił , oczywiście zero informacji ze strony serwisu do godziny 1300 o zaistniałej sytuacji , dojezdzam do pracy 50km a pracuje od godziny 2 w nocy więc bez samochodu nie da rady , na szczęście pani dała radę przedłużyć mi wypożyczenie samochodu zastępczego do jutra , bo nic tylko łapać stopa , lub dzwonić do rodziny lub znajomych po prośbie . Jeszcze raz moje gratulacje .

1 gwiazdka

Piszę w imieniu ...

... żony która jest zainteresowana Q3. W salonie zero kontaktu z klientem-kilka razy żona dzwoniła do salonu(pierwsza połowa września)-nikt nie odbierał komórki i nie oddzwonił. więc zapisała się na jazdę próbną przez dostępny formularz-(na 28 września)zadzwonił ktoś żeby potwierdzić ze wysłano takie zgłoszenie i,ktoś z salonu miał się skontaktować z nami i....,, nic.. .. znowu cisza .jazda próbna się nie odbyła- to widać wielki problem w tym salonie bo ile można się prosic .Nie polecam ,liczy się pierwsze wrażenie i nigdy w żadnym salonie nie mieliśmy takiej sytuacji( a podobno premium)

Srzedają fajnie widać ...

... ze Audi. Zmiana opini. Pierwsza umówiona wizyta w serwisie, czekanie.... i auto zastępcze golf w manualu bo brakło na stanie.... przykre na auto marki premium i to wszystko z wykupionym pakietem serwisowym...żal. Nie polecam. Dla kontrasty: w BMW na zastępcze przypadło auto elektryczne i3 uczcie się od konkurencji tam potrafią być marką premium w każdej sytuacji!

Zdecydowanie odradzam. Ponad ...

... godzinę staram się uzyskać informacje jaki rodzaj oleju powinnam dolać ponieważ ok.200 km od domu zaswiecila się kontrolka. Auto kupione i serwisowane w tym salonie. Informacji o rodzaju oleju brak. Rozmowa z pracownikami serwisu niemożliwa. Więcej tego salonu nie odwiedzę.

1 gwiazdka

2 gwiazdki