AUDI - Porsche Inter Auto - Sosnowiec

Obsługa serwisu zawsze ...

... zajęta albo zmęczona. Nie wiem może to organizacja pracy przez zarząd. Niestety sam serwis także nie spełnia oczekiwań marki premium. Auto oddano upaćkane pod maską z wysmarowanych smarem/olejem? rąk. Do tego nadwyżka oleju nie została dołączona po zakończeniu obsługi, a na upomnienie o resztę mojego! oleju, którego zawsze zostaje pół butelki na dolewki pracownik zareagował nerwowo i z pretensją. Dzięki takiej reakcji można nabrać pewności, że nie został wlany oryginalny olej Audi, który dostarczyłem, a ten z beczki castrola. Wymiana opon kosmicznie droga, ale chciałem mieć "do porządku", nowe auto i nowe opony. Ale czas oczekiwania kilka!godzin, pomimo wcześniejszego umówienia, gdzie w każdym warsztacie zajmuje to pół godziny. Do tego użyto oczywiście najtańszych odważników, które zaraz zardzewiały, a zostały przyklejone na nie oczyszczoną powierzchnię. Opinia dotyczy kilku wizyt z różnymi autami, sytuacje powtarzalne i niestety nie dostrzegam zmiany na lepsze.

2 gwiazdki

Jak można salon ...

... VW i Skody nazwać Porsche. Kiepski żart. Ciekaw jestem, czy w Porsche wiedzą, jak wyglądają samochody w Polsce sprzedawane pod szyldem Porsche.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Z pojazdem powyżej ...

... 10-ciu lat w serwisie nie ma czego szukać !

skutecznie mnie wyleczyli ...

... z zaufania do marki VW i zaprzestałem serwisowania w ASO swojego Tourana.3 razy zgłaszałem korektę ustawienia świateł mijania gdyż ewidentnie oślepiałem innych kierowców co sygnalizowali mi swoimi światłami. Pracownicy ASO ograniczali się jedynie do kontroli ustawienia biksenonów przyrządem i stwierdzeniem że jest Ok. A mnie na CB i nni kierowcy dalej wyzywali że oślepiam. Dopiero wizyta w prywatnym warsztacie przyniosła efekt. Za 50zł mam ustawione światła idealnie i spokój' na drodze. Konieczne było przestawienie przesłon o 7 mm ale w ASO na Jabłoniowej im się nie Chciało wchodzić w ustawienia komputera. Gwoździem do trumny było przeprowadzenie akcji serwisowej związanej z aferą spalinową VW. Pozostawiłem auto do wymiany lewego lusterka które mi urwał przejeżdżający Obok mnie TIR. Jakież było moje zdziwienie gdy przy zleceniu montażu haka holowniczego okazało się że gdy wymieniano lusterko wgrali mi nowy soft przeprowadzając akcję serwisową na którą powinienem wyrazić zgodę. Samowola. Nikt mnie nie pytał o zgodę a byłem cały czas przeciwny przeprowadzeniu tej akcji serwisowej z obawy przed zmianą parametrów i osiągów silnika. I Tak z fana marki VW zrobili ze mnie przeciwnika. Obecny mój samochód to VW Touran, poprzedni był też z salonu VW Jetta. Ale dziękuje za taki serwis i już nigdy VW!!!!

Kupiłem tam samochód ...

... audi Q5 ,wszystko było pięknie do zapłaty za auto,w aucie brak spryskiwaczy i mimo zapewnienia pana Adama że książki serwisowe dośle brak kontaktu z jego strony,nie odbiera telefonów ,czysta ignorancja.Książki do dnia dzisiejszego nie .mam

Brak poszanowania klienta po zakupie .

Brak obsługi

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Osobiście spotkała mnie ...

... bardzo negatywna historia z tym serwisem. Wykazali się brakiem profezjonalizmu i brakiem minimalnej wiedzy na temat mechaniki pojazdowej. Zakupilem filtr paliwa z dwoma wejsciami i wyjściami wraz z automatycznym regulatorem ciśnienia wewnatrz ponieważ stawiam na oryginalne części niż tanie zamienniki. Ten serwis pokazał mi jak bardzo się myliłem. Po zamontowaniu pojawiło się bardzo delikatne brzęczenie z filtra paliwa. Zostało to zgłoszone do serwisu gdzie dostałem informację że przez kilkaset km będzie się odpowietrzac i takie brzęczenie będzie się pojawic. Dźwięk się nasilal więc ponownie zgłosiłem się do serwisu i usłyszałem że już mieli taki przypadek i nic z tym się nie da zrobić, wymieniali filtr i dalej brzeczało... Dziwne bo przed wymianą wszystko działało poprawnie , żadnych dziwnych dźwięków. Moje auto ogladal wtedy tylko zwykly pracownik przyjmujący samochody na warsztat. Ponowna wizyta już u mechanika serwisu . Diagnoza pompa paliwa i ogólne stwierdzenie że wszystko wokół jest złe tylko nie filtr... Pompa daje 3.97 bara zmierzone u siebie w warsztacie gdzie nominał to 4 bary. Po odpieciu filtra z serwisu i wypięciu starego wszystko chodzi cicho. Jeździłem więc dalej na nowym filtrze który brzeczał coraz bardziej aż pewnego pięknego dnia wyskoczył blad że mam niskie ciśnienie paliwa a z pod samochody leje się ciurkiem paliwo... Bardzo bezpieczna sytuacja... Wystarczy iskra i moje auto spłonie... Tak lało się z regulatora ciśnienia który jest wewnątrz filtra i ewidentnie przepuszczał paliwo które pompa tłoczyła pod ciśnieniem 4 barów . Wróć 3.97... Telefon do serwisu i dowiedziałem się że mam sobie radzić sam ponieważ oni nie montowali filtra i laweta mi się nie należy pomimo że to jest wina z wadliwego elementu który mi sprzedali. Dlatego też LUDZIE UWAŻAJCIE NA TEN SERWIS. Byłem tam 3 razy i nic nie potrafili zdiagnozować . Wszystko wokół będzie złe tylko nie ich część. Obyście nie przeżyli tak niebezpiecznej sytuacji z winy powyższego serwisu. Ps. Kupiłem zamiennik filtra paliwa i do tej pory mam ciszę w samochodzie . Proszę tez nie naciskać na jakikolwiek kontakt z salonem bo już się tam więcej nie pojawie.

Nie udzielam sie ...

... na takich forach ze względu na brak czasu na takie rzeczy, ale tym razem chce przestrzec innych przed wydaniem dużych pieniędzy w firmie ktòra ma klientów w "poważaniu"!! Wydalam okolo 5000zl na serwis dwóch audi a3 i jedyna uwaga dotyczyła wymiany wycieraczek szyb przednich . Miesiąc pozniej, po przejechaniu 1tys km, auto nie przeszlo przeglądu technicznego. Okazalo sie, ze sa skorodowane tarcze, tuleje do wymiany, na dodatek okazalo sie ze po 4-ch miesiacach (ok 3 tys km pozniej ) trzeba wymieniac rozrzad, zednej informajciina ten temat nie otrzymaliśmy w serwisie AUDI/PORSCHE Sosnowiec!!! Brak zainteresowania i podejścia indywidualnego do klienta. Zastanówcie sie gdzie i na co wydac pieniadze!

1 gwiazdka

Nie polecam .Samochód ...

... VW TRock zamowiony 2 czerwca wpłacona zaliczka. Niestety nie wywiązali się z umowy .Jest listopad samochodu nie ma i nie są mi w stanie powiedzieć kiedy będzie. Rezygnacja ze współpracy.

Byłem dziś w ...

... salonie z błahą sprawa. Chodziło o odkręcenie czterech śrub w kołach w Audi z 2016r ponieważ zgubiła się tzw złodziejka/przejściówka. Poza bardzo miłą Panią w salonie byliśmy totalnie zażenowani obsługą. Zaczęło sie zbywanie klienta ze to czasu nie ma, że mają przejściówki już poobrywane, że jest 28 rodzajów nawet gdy chcieliśmy sami sobie to odkręcić. Był zamiar nawet kupienia takiej przejściówki to również był problem bo to przecież trzeba dopasować! W Katowicach nie mieli z tym problemu i zrobili nam to zupełnie za darmo! Także u was nawet nie kupił bym roweru! Klient= intruz!

15 minut czekałem ...

... aż ktoś podejdzie i nic. Wybrałem więc BMW i jestem zadowolony. Powodzenia.

W życiu nie ...

... spotkałam się z takim lekceważeniem klienta. Pani nie chciało się nawet "dzień dobry" odpowiedzieć, a co dopiero podejść i zapytać który z samochodów nas interesuje. Choćby to był jedyny dealer w Polsce, nie kupiłabym u nich niczego! Pani się przeliczyła szufladkując nas na dzień dobry. Kupiliśmy gdzie indziej, a prowizję szlag trafił ;)

Czas na wydanie samochodu z serwisu-PORAŻKA 😪