AUDI Lubin - Świtoń-Paczkowski

5 gwiazdek

Do 2 miesiącach ...

... walki. W tym miesiąc na kontakt, miesiąc na załatwianie formalności…pojechałem do Audi w Gliwicach . I okazuje się że to samo załatwiłem w 2 dni. Szkoda czasu na Salon w Lubinie. Lepiej pojechać kawałek dalej. W Lubinie im się tych aut nie chce sprzedawać i mają podejście lekceważące. Dramat. Unikajcie.

Brak zainteresowania ze ...

... strony sprzedawców. Pomimo prośby o konfigurację nie zostałem obsłużony. W salonie nie było innych klientów a sprzedawcy rozmawiali między sobą prosząc abym poczekał 15 minut.

Obsługa ma wysokim ...

... poziomie a szczególnie panJarek z serwisu polecam i pozdrawiam

Profesjonalne podejście, nawet ...

... gdy potrzebujesz części zamiennej do starszego modelu.

Zero zainteresowania klientem. ...

... Po 10 minutach chodzenia po salonie sami się zwróciliśmy do stolika obsługi z prośbą o konfiguracje i wycenę. W odpowiedzi usłyszeliśmy od Pana, że mamy sobie poczekać na kolegę, bo on "jest już po pracy". Nawet nie raczył zadzwonić po współpracownika. Po kolejnych kilku minutach wyszliśmy bez jakiegokolwiek zainteresowania ze strony pracowników salonu. Bardzo słabe podejście do klienta, polecam uczyć się go od konkurencji lub salonów z Wrocławia.

Brak zainteresowania potencjalnym ...

... klientem, sprzedawca zmęczony, tlumaczył się ciężkim weekendem i tym, że jest poniedziałek i mu się nie chce pracować. Pan przesłał mi jedną ofertę, po czym nie odpisywał już na maile, przez co nie mogłam już liczyć na własną konfiguracje samochodu, ponieważ Audi A4 kończyła swoją produkcję. Bardzo nie polecam tego salonu.

Nie polecam.oddalem samochód ...

... do naprawy wymiana adblu z deklarowanego tygodnia zrobiło się 2,5 tygodnia.Jestem w stanie to zrozumieć naprawy bywają kłopotliwe .Ale pani która,,pomaga'' przy wplatomacie bardzo niemiła,gdy poszedłem na kawę do góry młode Panie ani dzień dobry ani nic i jeszcze wypychały się w kolejkę do zrobienia kawy bo ''One tu pracują ''

Salon aut nowych ...

... i używanych, co ciekawe bardzo przystępne ceny aut używanych. Polecam zajrzeć.

4 gwiazdki

Samochód oddałem na ...

... usunięcie szkody z AC. Za samą usługę wymiany zderzaka, halegenu, osłony silnika jak najbardziej należy się 5 gwiazdek... Niestety za obsługę zgłoszenia muszę zaniżyć ocenę. Podczas podpisywania dokumentów zaznaczałem, że chce zwrotu zdemontowanych części, wielokrotnie powtarzałem że zależy mi na nich. Podczas odbioru samochodu usłyszałem że części dostanę jak ubezpieczyciel zwróci koszty naprawy... Po kilku dniach otrzymałem informację od ubezpieczyciela że pieniądze zostały przekazane do serwisu więc upomniałem się po raz kolejny o moje części...Pani obsługująca moja sprawę w serwisie na początku odpisała że Pana serwisanta nie ma w ten dzień w pracy, a po kilku dniach napisała że zderzak przypadkowo został wyrzucony... No śmiech na sali... Zrozumiał bym jak by chodziło o śrubkę albo kawałem plastiku ale nie o zderzak który był tylko delikatnie pęknięty w jednym miejscu... Przez chwilę nawet pomyślałem że nie został wymieniony na nowy tylko sklejony i pomalowany...a zapłacono za nowy🤔 Pani B. w prawdzie zaproponowała że może wymienić mi w formie rekompensaty część osłony silnika ( która jest w 100 % sprawna w moim aucie bo sama tak oszacowała podczas oględzin szkody), ale nie po to wielokrotnie powtarzałem i upominałem się o zdemontowane części żeby zamienić je na kawałek plastiku, który do niczego mi się nie przyda. Panowie z serwisu robotę wykonali na 5 ale Pani obsługująca sprawę wielki minus za brak profesjonalizmu...

Wielkie podziękowania należą ...

... się p. Marcinowi Nieora oraz p.Mariuszowi Wujak za szybkie i fachowe załatwienie zgłoszenia naprawy mojego Passata, dodam tylko ,że udało się to załatwić w zaledwie dwa dni,dzięki wam panowie mogłem wyjechać z rodziną na wakacyjny urlop, jestem bardzo wdzięczny. BRAWO.

5 gwiazdek

Szkoda że tak ...

... rzadko kupuje nowe auta, bo współpraca z tym salonem to czysta przyjemność. Widzę że pan Marcin Golis ma tu w opiniach swoich fanów - potwierdzam że pan Marcin to odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. Polecam!

Świetny dojazd. Obsługa ...

... bardzo miła. Sprawnie zostałam obsłużona. Przyjazne miejsce. Byłam zaopiekowana przez wielu pracowników. Szczególne podziękowanie dla pani Barbary Golik, która jest cierpliwa i wyrozumiała oraz bardzo pomocna. Dziękuję bardzo za pomoc 🙂

Pani Natalia S. Świetna asystentka, bardzo pomogła

Bardzo dziękuję Pani ...

... Natalii Stachowskiej za współpracę. Osoba kontaktowa, niezwykle zaangażowana w swoją pracę, uprzejma, załatwianie spraw z zakresu Jej obowiązków to pełen profesjonalizm, a z mojej strony przyjemność. Jeszcze raz bardzo dziękuję i polecam...

5 gwiazdek

Gdybym mogła wystawiłabym ...

... 6 gwiazdek za obsługę Pani Natalii Stachowskiej na dziale blacharsko lakierniczym. Samochód trafił na naprawe po kolizji z oc sprawcy i mimo, ze naprawa przez ASO była szybka i perfekcyjna było bardzo duzo problemów z ubezpieczalnią jednak zaangażowanie w rozwiązaniu trudności przez Panią Natalię było ogromne. Ilości telefonów i maili nie zliczę, stały kontakt, zrozumienie, chęć szczerej pomocy. Ostatecznie sukces w załatwionej sprawie. Na duzy plus, samochód został mi oddany wyprzątany i pachnący Dziękuje! I do zobaczenia na przeglądzie Właścicielka Cupry ;)

Szybko, profesjonalne... pozdrawiam p. Jakuba i cały zespół