AUDI Szczecin - Cichy Zasada

Odradzam Serwisujemy tam ...

... 3 auta a oni maja nas w głębokim poważaniu pomimo płacenia faktur po ponad 10000 zł za serwis od kilku lat Od pol roku nie mogę dostać wyceny auta do odkupu deklarując zakup u nich nowego samochodu z dopłata na poziomie 300000 Kiepskie miejsce

Ilość dobrych opinii ...

... do rzeczywistej jakości jest zadziwiająca. Po pierwszej i mam nadzieję ostatniej wizycie serwisowej jestem co najmniej rozczarowany. Pan przyjmujący auto nie potrafił odpowiedzieć na proste pytania dotyczące wyposażenia - doprecyzowujac doposażenia auta. A informacja ze serwis nie posiada myjni ręcznej tylko myje auta na myjniach automatycznych ("szczotkach") jest jakimś nieporozumieniem.

2 Emaile bez ...

... odpowiedzi od tygodnia, tel tez nikt nie odbiera. Jechac do Was 100 Km "w ciemno"... Ciekawy serwis....

Odebrałem Audi po ...

... wymianie szyby. Pozostawiony klej wewnątrz na szybkie i uwalona cała deska rozdzielcza opiłkami i zabrudzeniami. „U Heńka” lepiej dba się o czyjąś własność. Dramat. Nie polecam.

Niestety ale ze ...

... smutkiem odradzam. Obsługa dla nowych klientów fatalna. Co innego mówią, co innego robią. Zacznijmy od tego, że kilkukrotnie musiałem dzwonić żeby ktoś raczył wysłać mi ofertę, której nie dostałem. Jedna osoba z infolinii mówiła, że bez problemu dostanę samochód na jazdę testową w sobotę. Później w sobotę dostaję informacje o braku pozwolenia. Pomijam fakt, że czekałem na tą informacje od środy. Na infolinii wszystko milutko ale doradcy raczej wybiorczo podchodzą do klientów. Po raz kolejny dodam, byłem gotowy na zakup, cena i informacje podałem, wszystko w zasięgu. Jedyne to jazda i oferta. Ani jedno ani drugie. Chyba za dużo klientów. Ale z takim podejściem to się zmieni.

Niestety jestem zmuszony ...

... do edytowania wcześniej wystawionej opinii. W dniu dzisiejszym: - próbowano namówić mnie na zmianę tarcz hamulcowych, co wiąże się ze znacznie wyższa kwota serwisowania (+6 tys zł) mimo braku obiektywnych objawów ich zużycia. - próbowano doliczyć dodatkowe 400zl za serwis mimo początkowo deklarowanej niższej kwoty - pominięto całkowicie zadeklarowane umycie samochodu po serwisie. Niestety w dniu dzisiejszym opinia bardzo na niekorzyść.

Dzwoniłem 2x w ...

... różnych odstępach czasu z prośba o wycenę prac serwisowych, za każdym razem byłem informowany ze ktoś się do mnie odezwie - nigdy to niestety nie nastąpiło. Ewidentnie aso ma za dużo roboty… nie polecam.

Po 30 minutach, ...

... już kiedy wychodziłem, odnotowałem resztkę zainteresowania. Resztkę umieszczoną w sekundzie przerwy zabawy smartfonem.Może warto jednak popracować nad obsługą?

oferta cenowa

Niestety nie mogę polecić salonu audi szczecin. obsługa nieprofesjonalna, ale dotyczy to mnie, więc wyraziłem swoja opinie. Jak ktoś chce wiedzieć więcej zapraszam do kontaktu.

Zdecydowanie nie polecam ...

... tego serwisu. Auto oddałem na rutynową wymianę oleju w skrzyni biegów. Już po powrocie do miejsca zamieszkania zorientowałem się iż pod autem wisi osłona silnika. Oczywiście po kontakcie telefonicznym odrazu umówiono mnie na poprawki oraz zaoferowano rekompensatę za stracony czas i dojazd. Przez lekko wisząca osłonę na skutek podróży autem prawdopodobnie wyłamały się kolejne mocowania. Na miejscu osłona została poprawiona a ja usłyszałem tłumaczenie iż „Osłona była już wcześniej wyłamana lecz została zamontowana na większych podkładkach dlatego się trzymała, serwis po wymianie oleju zastosował mniejsze podkładki stąd to zamieszanie i na poprawie wrócili do dużych”. Gratulacje wymówki, gdyby było jak mi przedstawiono sytuacje to mimo połamanej osłony po co założone zostały mniejsze podkładki? Dramat, tylko zmarnowany czas, a osłonę będzie trzeba wymienić. Oczywiście nikt nawet nie wspomniał o jakiejkolwiek rekompensacie za ponowny dojazd ponad 200km.

Dramat. Obsługa lekceważy ...

... klienta i odsyła z salonu do salonu jak śmiecia. Proponuje pracownikom audi przejść się do salonu lexusa i zobaczyć jak wyglada prawidłowe podejście do klienta.

Auto odebrane z ...

... naprawy brudne, siedzenia wygniecione, i przede wszystkim było jeżdżone wnioskując po wskaźniku paliwa. Nie do przyjęcia w autoryzowanym serwisie Audi! Wstyd, aby nie mieć kontroli nad swoimi pracownikami !!

Serwis oddał auto ...

... po ścieżce diagnostycznej z pękniętą sprężyną twierdząc że wszystko gra 🙂 Wymiana miski olejowej na gorszym poziomie niż u Janusza w Garażu ( nawet nie oczyścili skrzyni przy nowym montażu uszczelki ) . Błąd Audi pre sense oczywiście wina akumulatora, wymiana za ponad tysiąc i dalej błąd jak był tak jest 🙂 Jakość usług tragiczna. Do wymiany wycieraczek czy opon może się nadaje serwis. Temat z zeszłego roku ale nie miałem czasu opinii wystawić .

Opóźnienia w rejestracji ...

... pojazdu. Jedna z rejestracji została uszkodzona i taka przykręcona do samochodu, druga natomiast została przykręcona blachowkrętami bezpośrednio do przedniego zderzaka, w dodatku krzywo, a po odkręceniu okazało się, że to już i tak była druga próba przykręcenia jej do zderzaka.

Proszę omijać z ...

... daleka!!! Salon Audi ulica Południowa. Po wizycie w salonie i rozmowie z jedną z Pań o zakupie nowego samochodu był problem z systemem i nie można było obliczyć raty ponieważ system szwankował. Pani poprosiła mnie o adres email i zaproponowała żebym nie czekał dostanę wszystko na pocztę jak tylko system zacznie działać ( nie otrzymałem żadnej wiadomości a mija już czwarty dzień).żadnego telefonu kompletnie zero zainteresowania.Czy to normalne czy tak się traktuje klientów czy na tym polega sprzedaż bo równie dobrze mogło by nie być tam nikogo z obsługi. Nie wrócę do tego salonu nigdy więcej a markę samochodów Audi naprawdę lubię i doceniam lecz ten salon pokazał mi że czas na zmiany.

Flat tire Q5

It saddens me that my dealings with your dealerships service department has neen nothing short of miserable. All I need is to have a tire replaced on a 2022 Q5. Its been at your dealership since Tuesday a week ago with no end.in sight. I realize the car is a rental and was not a purchase from you, but that should have nothing to do with the service being provided to a customer. I am at the point of giving up.

(Przetumaczone przez Poznajdealera)

Zasmuca mnie, że moje kontakty z działem obsługi waszych dealerów są żałosne. Potrzebuję tylko wymiany opony w Q5 2022. Jest u twojego dealera od wtorku tydzień temu i końca nie widać. Zdaję sobie sprawę, że samochód jest wypożyczony i nie został kupiony od Ciebie, ale nie powinno to mieć nic wspólnego z usługą świadczoną klientowi. Jestem na etapie rezygnacji.

Nie polecam serwisu. ...

... Wymiana przycisku start stop trwała 8 dni roboczych.

Obsługa na tragicznym ...

... poziomie, po zostawieniu auta opiekun szkody nie odbiera telefonów, autem było jeżdżone mimo ze wymieniana byla tylko lampa, auto ubrudzone w środku zdjęta kamera prawdopodobnie zeby nie było dowodów na używanie auta klienta przez pracowników serwisu, słyszałem wiele złych opinii od znajomych którzy mieli „ przyjemność” zostawić tam samochód, i mogę potwierdzić ze jakość usług jest bardzo niska.

1 gwiazdka

Od 2019 r. ...

... mam do czynienia z grupa Cichy - Zasada w Szczecinie ul. Południowa i jak sprzedac auto potrafili, to serwis Audi, pozostawia bardzo duzo do życzenia. Nie winie osob pracujących, a polityke grupy Cichy- Zasada. Non stop nowi ludzie, nikt nie wie co kto ustalił. Mam nadzieje, ze tej grupy serwis Audi nie powstanie w środkowej czesci wojewodztwa. Trzeci raz przeglad gwarancyjny, brak zamówionych czesci, wymiana oleju trwa 4h, a miala trwac max. 2h. Dobrze aby ktos z audi polska sie tu wybral.