AUDI Szczecin - Cichy Zasada

Obsługa klienta na wysokim poziomie. Piękny salon.

Bez zmian, tylko ...

... obsługa dobra, ale jakość usług słaba. Mechanicy nie słuchają sugestii klienta albo mówią, że wszystko ok. Później zwykły mechanik naprawia to w garażu..Na razie prócz kasowania błędów, wymiany wycieraczek i oleju nie wiele więcej są w stanie zrobic

W dniu 29. ...

... stycznia w serwisie Audi w Szczecinie, zwróciłem się z prośbą o naprawę gwarancyjną w moim Audi Q5 nawigacji, która nie wczytuje litery "N" , co eliminuje sprawne wyznaczenie celu podróży. Przy pierwszej wizycie zasugerowałem aby pan przyjmujący w biurze serwisu podszedł do samochodu i sprawdził, czy nie popełniam jakiegoś błędu. Odpowiedz była prosta: "U nas się tego nie praktykuje" . 31.stycznia przyjechałem wiec na umówioną naprawę. Po 2 godzinach serwisant powiedział. "Tak, rzeczywiście nawigacja nie wczytuje litery "n" i zaproponował pozostawienie samochodu nawet do 2 tygodni. W tym czasie będą konsultować ten problem z fabryką. Usłyszałem również, że nie przysługuje mi samochód zastępczy, ponieważ mój jest w stanie jeżdżącym. Zmarnowałem 2 dni tylko na to, aby serwis potwierdził , że nawigacja nie czyta litery "n". Serwis mógł się przygotować do mojej drugiej wizyty i usunąć usterkę. Przez dwie godziny zmuszony byłem do oczekiwania na stojąco, ze względu na brak przygotowanych miejsc siedzących dla osób oczekujących w serwisie. W tym czasie oprócz mnie zgłosił się tylko jeden klient a samochodami w salonie nikt się nie interesował. Widać szczeciński salon Audi omijany jest dalekim łukiem. Stanowczo nie polecam.

Jeszcze nigdy mnie nie zawiedli.Jak najbardziej polecam.

Miła obsługa

Nie porozumienie moja ...

... wizyta dotyczyła kalibracji wymienionego radaru z Tyłu Q7 , okazało sie że mechanik dokonał kalibracji przedniego radaru. Nie mam pojęcia jak mechanik mógł pomylić tył z przodem. Pan Marcin w serwisie był bardzo nie przyjemny, osoba która traktuje ludzi z góry i pomijam fakt ze nawet nie poinformował mnie gdzie mogę poczekać na auto. Jesteśmy ludźmi i każdy robi jakieś błędy Ja to rozumiem ale od salonu takiej marki Audi oczekiwałem czegoś więcej . Słono cenią sobie roboto godzinę w serwisie , Ale czas klientów to ich nie obchodzi .Na koniec nie usłyszałem nawet słowa przepraszam .Jestem przyzwyczajony do serwisowania swoich aut w serwis nie autoryzowanych gdzie jestem „normalnie” traktowany bo nie dość ze firma działa na swoje nazwisko to zależy im abym do nich wrócił Co skutkuje dobrze i szybko wykonywaną prace .A Co innego jest w tym salonie gdzie ludzie chowają się za marką

Robi wrażenie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fajny,duży salon z kompetentną obsługą

Miłe doznania z ...

... każdej strony i autka i ludzie.

Profesjonalna ii Bardzo miła uśmiechnięta obsługa.

Opinia dotycząca serwisu ...

... Audi: byłam na przeglądzie, za który zapłaciłam 2000zł, zgłaszałam ubytek płynu chłodniczego - dolano płynu i powiedziano, że wycieku nie ma i że nie wiadomo czemu płyn zniknął. Po 4 miesiącach zapaliła mi się kontrolka braku oleju (brakowało 400ml!), okazało się, że pompa płynu chłodniczego cieknie (znów płynu ubyło), a hamulce z tułu są niemal starte do zera. Po 4 miesiącach musiałam znów wyskoczyć z 1600zł. Na moją pisemną skargę pan kierownik serwisu odpowiedział mi, że mam stare auto (moje audi ma 5 lat!) i może się psuć, a oni nie mają sobie nic do zarzucenia. Zdecydowanie odradzam, bo serwis wydaje się nie mieć żadnych kompetencji w zakresie obsługi pogwarancyjnej. Aktualizacja: 4 miesiące po przeglądzie i naprawie w innym warsztacie nic się nie dzieje z moim 'starym' autem.

Po wymianie oleju ...

... w skrzyni automatycznej odbieram auto a w środku wymazana deska rozdzielcza i radio wraz z kierownicą w oleju :-/

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Pelen profesjonalizm, przepiekny, prestizowy salon. Mega klimat.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek