AUDI Wilanów - Cichy Zasada

Bardzo polecam wszystkim ...

... użytkownikom aut marki Audi serwis jak salon Audi Warszawa Wilanów. Od wielu lat korzystam z oferowanych przez salon usług w szerokim zakresie. Jeżeli chodzi o obsługę serwisową na szczególne wyróżnienie zasługuje Pan Robert M. Jest osobą wyjątkowo kompetentną, doświadczona, uprzejmą i miłą oraz skorą do pomocy. Dzięki Panu Robertowi wszystko zawsze jest załatwione na czas i bez żadnych najmniejszych nawet problemów. Bardzo polecam i rekomenduje. Nie spotkałem się w żadnym innym salonie i serwisie Audi z obsługą na tak wysokim poziomie.

Najlepsza kawa ze ...

... wszystkich serwisów 😉👍 I cała reszta

5 gwiazdek

Jak zwykle bardzo ...

... sprawna i rzeczowa obsługa - Pan Marcin Reszka to właściwy adres!

Polecam współpracę z ...

... panem Mateuszem Kurkiem, który fachowo i profesjonalnie doradza w zakresie zakupu nowych modeli Audi.

Poprosiłem o ofertę ...

... leasingową/Najmu na auto z rocznika 2023, które jest wystawione na sprzedaż z dużym rabatem. Otrzymałem ofertę na to auto w cenie fabrycznej, bez rabatu, które jest ponad 70 tyś zł droższe niż oferowane na stronie. Radzę klientom bacznie przyglądać się "atrakcyjnym" ofertom wystawianym przez ten salon.

Bardzo dobra obsługa. ...

... Pan Marcin Reszka jak zawsze bardzo dobrze nas przyjął. Dziękujemy!

Omijać ... mają ...

... wywalone , obsłiga słaba , do drzwi, Dlarego , nie mam audi we flocie

Polecam! Bardzo dobry kontakt, serwis 5/5.

Od czterech lat ...

... korzystam z usług ASO przy ul. Drewny, a konkretnie z pomocy Pana Kamila Smolińskiego. Zawsze wszystko w jak najlepszym porządku, zgodnie z ustaleniami i nigdy nie ma żadnych problemów. Polecam!

Bardzo polecam Pana ...

... Kamila S. Super podejście do klienta, bardzo przyjemna wizyta. = Polecam!

Bardzo miła i ...

... kompetentna obsługa. Gdybym kupować Audi to tylko tutaj.

Obsługa na wysokim ...

... poziomie pod każdym względem.Pan Kamil Marczewski budzący zaufanie i profesjonalny doradca👍Będziemy wracać w razie potrzeby i polecać Salon innym!

Jesteśmy bardzo zadowoleni ...

... z kompleksowej obslugi oraz fachowego doradztwa Pana Konrada Muszyńskiego. Na pewno wrócimy ;)

Rozumiem incydentalne przypadki ...

... niewłaściwego potraktowania klienta, ale takiego szeregu wydarzeń jaki mnie spotkał z państwa strony nie potrafię zignorować. "Doradcy handlowi" najpierw obiecują, a potem nie dotrzymują słowa. Totalny brak zainteresowania klientem. Standardem jest upominanie się o wszystko. Ponad miesiąc usiłowałem kupić samochód. 14.02 w końcu udało się uzyskać zgodę na zakup. 27.02 dostałem informację, że auto zostało sprzedane przez innego handlowca... Oczywiście dowiedziałem się o tym dopiero gdy upomniałem się o kontakt. O pozostałych niedogodnościach nie wspomnę. Tak się nie robi interesów. Dramat.

Gorąco polecam ten ...

... serwis. Solidnie wykonana naprawa. W szczególności polecam Pana Konrada Muszyńskiego wedlug mnie najlepszy doradca serwisowy Audi.

Polecam !

AKTUALIZACJA: Od opublikowania ...

... mojego postu upłynęły ponad dwa tygodnie i nikt z Salonu Audi ze mną się nie kontaktował, chociaż mój nr tel. oraz adres mailowy są znane ...dziwne, skoro "satysfakcja i zadowolenie klientów jest priorytetem tej organizacji" . Odpowiedź z prośbą o wiadomość potraktowałem jako żart, gdyż to dilerowi Audi powinno przede wszystkim zależeć na wyjaśnieniu tej niezręcznej sytuacji. Niestety, ale muszę zwrócić uwagę na jeszcze jeden fakt świadczący o mało poważnym, a może i lekceważącym podejściu do klienta, który "zostawił" w Salonie 300k pln(samochód plus dodatki). Otóż odbierając samochód zadałem p. Mateuszowi pytanie odnośnie MyAudi i konfiguracji auta. Otrzymałem odpowiedź, że kolegi specjalizującego się w tej aplikacji nie ma(co zrozumiałem gdyż samochód odbierałem w sobotę) ale mój tel. miał być przekazany przez p. Mateusza temu koledze w poniedziałek i miał się on ze mną skontaktować. Od dnia odbioru auta upłynęły trzy tygodnie i ta osoba do tej pory się ze mną nie skontaktowała...mam ważenie, że już się nie skontaktuje. Wydaje mi się, że to się samo komentuje... Tydzień temu odebrałem nowe Audi RS3 i niestety, ale po tej "operacji" pozostał mi duży niesmak. Na początku moich kontaktów z tym dilerem wszystko przebiegało bardzo sprawnie, miło i sympatycznie i tak aż do momentu podpisania zamówienia oraz zapłaty za samochód. Natomiast w dniu wydania pojazdu czar prysł i wyszedł brak przygotowania i profesjonalizmu. Jako osoba użytkująca już wcześniej Audi RS3 - wszystkie dotychczasowe modele, zadałem konkretne pytanie odnośnie manualnego trybu pracy skrzyni biegów i otrzymałem odpowiedź, która mnie nie do końca przekonała, ale p. Mateusz zapewniał, że tak właśnie jest, więc przyjąłem to do wiadomości...niestety, już w czasie jazdy do domu okazało się, że zostałem wprowadzony w błąd. W rozmowie telefonicznej wspomniałem o tym, na co otrzymałem odpowiedź, że "tak było mówione na szkoleniu" i tyle, żadnego "przepraszam" czy refleksji. Jeśli ktoś ma w podpisie "specjalista Audi S/RS" to jakąś podstawową wiedzę techniczną oraz odnośnie obsługi auta powinien mieć. W tym momencie żałowałem już, że auto odebrałem... Poza tym dokumenty auta nie były właściwie przygotowane, dostałem instrukcję pojazdu, zapytałem czy jest w niej fabryczna "wlepka" z pieczątką dilera i datą wydania, usłyszałem, że wlepek już nie ma. Otworzyłem wspomnianą instrukcję i zobaczyłem "wlepkę" luzem, pokazałem ją p. Mateuszowi który lekko skonsternowany zabrał cały pakiet i za chwilę przyniósł już instrukcję obsługi z pieczątką, datą wydania oraz "wlepka" na swoim miejscu. Obiecanej butelki szampana w bagażniku też nie znalazłem, i na telefoniczną uwagę w tej kwestii usłyszałem, że "ktoś zapomniał pobrać butelkę z magazynu", też żadnego "przepraszam" nie było. Całość wydania odbywała się bez przygotowania, chaotycznie, bez zachowania procedury, bo chyba jest takowa, jest coś w rodzaju "checklisty", co należy sprawdzić/zrobić przed wydaniem pojazdu...? No i na koniec pytałem o jakiś dokument potwierdzający czteroletnią gwarancję na pojazd. Od p. Mateusza dowiedziałem się, że on takiego dokumentu wydać nie może, że w specyfikacji jest info o gwarancji, i on to potwierdza telefonicznie, a na moją uwagę, że to nie jest żadna oficjalna podstawa gwarancji dla mnie, stwierdził, że "temat uważa za wyczerpany", zabrzmiało to dosyć arogancko i niegrzecznie i w tym momencie już naprawdę byłem mocno zniesmaczony. Dokument potwierdzający okres trwania gwarancji załatwiłem sobie sam i zupełnie bezproblemowo u doradcy serwisowego - p. Konrada, co trwało trzy minuty i okazało się dziecinnie proste...jak widać nie dla wszystkich. Podsumowanie mojego doświadczenia jest takie, że jak wiadomo "koniec wieńczy działo", a ten koniec był bardzo słaby i całkowicie zamazał wcześniejsze pozytywne wrażenia, został niesmak i rozczarowanie.

4 gwiazdki

Serwis samochodowy godny ...

... polecenia. Obsługujący mnie Pan Konrad Muszyński wykazał się fachowością i profesjonalizmem . Zostałem obsłużony terminowo i szybko zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Otrzymałem wszystkie niezbędne informację na temat serwisu.