AUDI Wilanów - Cichy Zasada

Audi Q7auto nowe ...

... pierwszy serwis zrobiony w serwisie przy 15 tyś zmiana oleju.Po 19 zapaliła się informacja zbyt wysoki poziom oleju .Umówiłem się w serwisie na spuszczenie koszt 180 zł.Pan stwierdził ,że auto żle użytkowane bo robi krótkie przebiegi i to moja wina oraz że auto nie nadaje się do jazdy na krótkich odcinkach szkoła praca itd.zapłaciłem mimo,że auto ma gwarancję do 2026.Oczywiście skontaktowałem się z delarem audi BIELSKO BIAŁA(sprzedawcą auta ) i wiem że pracownik serwisu dzwonił i rozmawiał z z audi warszawa.Dodam ,że sytuację przedstawiłem innemu dealerowi Wg nich Panowie nalali trochę za dużo oleju i tyle pierwsze 15 tyś nic mi się nie zapalało mimo ,że auto było użytkowane tak samo .Co postanowiłem .rezygnację z obsługi tego serwisu po rozmowie z mechanikami z 2 innych serwisów audi .Generalnie porażka wizerunkowa za 180 zł.Bo kupując auto które obecnie kosztuje ponad 350 tys dowiadujemy się ,że nadaje się tylko w trasy.Wg opinii innych serwisów usługa nie powinna być płatna.Dodam,że czas wymiany oleju 4 godziny .Wszystkie błędy i akcje serwisowe podlegają gwarancji.Jak to określili Panowie z pozostałych ASO widocznie na wilanowie trzeba kasować wszystkich za wszystko ..

Byłem zainteresowany zakupem ...

... auta używanego. Już się praktycznie zdecydowałem ale przed potwierdzeniem postanowiłem zakupić raport dna. Auto miało być bez szkodowe, a jednak pewne uszkodzenie na polisie było. Na osłodę auto od „pierwszego właściciela” wystawione było na sprzedaż prawie rok wcześniej w innym salonie za kilkanaście tysięcy mniej. Po takim doświadczeniu kupiłem nowe u innego producenta i jestem bardzo zadowolony. Jedna gwiazdka więcej bo gdyby nie ten mankament to samo doświadczenie sprzedażowe było bardzo poprawne.

1 gwiazdka

Profesjonalnie przelali mi olej na przeglądzie.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo ładna ekspozycja, z drugiej strony serwis Audi nie istnieje ????? Poszedłem tam na usługę, powiedziano mi, że zajmiemy się tobą za dziesięć minut? ? Prawie godzinę później nadal czekałem, nie poproszono mnie, żebym usiadł, nie ma kawy, to wstyd dla marki Audi, jestem niepełnosprawny i wyposażony w urządzenie, wyszedłem bez nikogo, kto przyszedł zająć się moim samochodem? ?? tego ustępstwa należy unikać i nie zasługuje na znak Audi (Wersja oryginalna) Très belle exposition, par contre le service Audi est inexistant ????? Je m’y suis rendu pour un service , on m’a dit on s’occupe de vous dans dix minutes ?? Presqu’une heure après, j’attendais toujours, on ne m’a pas proposé de m’assoir, pas de café, c’est une honte pour la marque Audi, je suis handicapé et appareillé, je suis reparti sans que personne ne vienne s'occuper de ma voiture ??? cette concession est à éviter et ne mérite pas le panneau Audi

W mojej opinii ...

... złodzieje! Umówiłem się na cenę przeglądu i oddałem wieczorem samochód, rano okazało się, że właśnie przegląd podrożało o 500pln. To było tydzień przed końcem gwarancji, a 2 dni po gwarancji zapaliła się lampka silnika. Okazało się, że to jakiś czujnik, jedyne 700pln. Masakra!!!!

Odradzam. Jak się ...

... z nimi kontaktuję mam wrażenie, że klienci są niechcianym dodatkiem. Bizancjum. Tydzień temu kupiłem u nich nowy samochód. Wydawanie samochodu odbyło się "na odwal się". Po tygodniu zorientowałem się, że nie działa u mnie system "audi pre sense city" , po kontakcie z serwisem otrzymałem informację, że mogą się temu przyjrzeć za miesiąc. Jeśli ktoś może polecić inny ASO w Warszawie będę wdzięczny.

Rzadko zostawiam opinie ...

... jednak podejście do klienta w salonie Audi Wilanow tego wymaga. Tak lekceważącego potraktowania nie spotkałem już dawno. Byłem poważnie zainteresowany modelem Q4 E-tron. Poinformowałem handlowca o tym, że zakup musi zostać zrealizowany przed końcem roku. Niestety od środy 29 grudnia nie mogę skontaktować się z handlowcem. Nie może tak być, ze klient czuje się jak natrętny telemarketer. Myśląc, że Pan Marcin jest na urlopie, pojechałem ponownie do salonu (byłem pierwszy raz w poniedziałek ale nie skończyło się to na jeździe testowej ponieważ samochód zamarzł a następnie się zepsuł, trochę słabo to świadczy o takiej firmie jak Audi). Trochę się zdziwiłem, widząc tego Pana uśmiechniętego przy biurku. Ja rozumiem, że „miał wydanie samochodu” jak poinformowała mnie Pani z recepcji, ale trochę nie mogę pojąć jak można nie oddzwonić przez dwa dni. Btw Q4 dalej zepsute. Nie polecam i nigdy nie skorzystam. Polecam za to Audi Okęcie, jedynie dlaczego zdecydowałem się odwiedzić inny salon to posiadanie ww modelu.

Obsługa bardzo arogancka

Negatywna ocena z ...

... uwagi na bardzo nieuprzejmą obsługę klienta.

Nie profesjonalistą obsługa, ...

... pracownicy salonu zachowywali bardzo chamsko i arogancko, z góry zakładając że nie jestem odpowiednik klientem. Bardzo nie polecam

Pomocy tu nie uświadczymy!

2 gwiazdki

Wielki minus za ...

... dezinformację klientów. Na salonie wisi informacja o godzinach otwarcia serwisu, która jest podobno nieaktualna od dwóch miesięcy. Obsługa na wejściu nie wiem, jakie ma spełniać funkcje. Słabe zainteresowanie klientem i zero inicjatywy, żeby pomóc. Na szczęście są inne salony audi w Warszawie.

Proszę uważać na ...

... sprzedawców samochodów używanych w tym salonie. Niby marka premium, a zachowania jak z taniego komisu. Typu "dostanie Pan w cenie letnie opony" - dostałem - łyse, po 6 miesiącach do wymiany. Tłumaczenie Pana (bez nazwisk) - "no przecież ja nie mówiłem, że będą nowe". Samochód za 140k a podejście jakbym kupował samochód za 14k

Jakoś obsługi bardzo ...

... słaba. Brak jakichkolwiek informacji nt. zamówionego auta - handlowiec a następnie zastępstwo ANI RAZU do mnie nie zadzwonili z informacjami - tylko ja musiałem się dobijać. Koniec końców skutkowała to rezygnacją z zamówienia.

Niepoważna obsługa. Umówiłem ...

... się na oglądanie i jazde testową, a na miejscu czekałem pół godziny, żeby dowiedzieć się, że jazda się nie odbędzie.

Nie polecam, odbsuga poziom zero, szkoda słów

Chciałem obejrzeć auto ...

... po kontakcie z salonem otrzymałem informacje, że mam wpłacić 4000 przed oględzinami. Nie polecam :)

1 gwiazdka