AUDI WROCŁAW Brucknera 38

1 gwiazdka

Pani z Działu ...

... Likwidacji Szkód Komunikacyjnych brak jakichkolwiek kompetencji do pełnienia swojego stanowiska. Reszta w e-mail

Polecam 100% bardziej ASO na Karkonoskiej

Edit - dwie ...

... gwiazdki w dół. Dzwoniłem celem rozmowy z serwisem. Pani powiedziała, że nikt teraz nie może rozmawiać. Ktoś miał oddzwonić. Nikt nie zadzwonił......

1 gwiazdka

Witam. Umówiłem się ...

... w serwisie Audi na naprawę powypadkową swojego samochodu. Przy umawianiu na wizytę podany został model Audi, jednak nikt nie poinformował, że przyjmowane są tylko max. 10 letnie samochody. Mój niestety był starszy, dla osoby, która pracuje w serwisie Audi powinno być to wiadome po modelu. Jak auto-laweta przyjechała po samochód, zadzwoniłem jeszcze raz do serwisu potwierdzić, że naprawiają takie modele, wtedy po kilku telefonach okazało się, że jednak nie przyjmą mojego samochodu. Otrzymałem fakturę za przyjazd auto-lawety na ponad 600zł, poniosłem koszty i kolejne stracone dni, a wszystko z powodu braku wystarczającej wiedzy po stronie serwisu. NIE POZDRAWIAM!

Tak wygląda boczek ...

... i dekor po wymianie drzwi w tym aso w ramach naprawy powypadkowej. Dekor porysowany i obdrapany w paru miejscach, w boczku dziura. Oglądajcie dobrze auta przy odbiorze! Do tego wymienione w aso drzwi zaczęły strasznie szumiec przy prędkościach autostradowych. Dramat.

Kompletny brak zainteresowania ...

... klientem. Wchodzisz chodzisz pytasz nikt nie ma czasu ani ochoty rozmawiac.

1 gwiazdka

Jedyny serwis w ...

... Polsce środkowo-zachodniej, który trzyma klasę, jednak po wizycie zauważam tyle samo wad co zalet. Nie jestem do końca zadowolony. Dzięki Państwu zrozumiałem, że gwarancja Audi to fikcja, a zamiast wycieczek po serwisach lepiej spędzić czas w bardziej rozsądny sposób.

1 gwiazdka

Dramat. Oddałem auto ...

... na naprawę po kolizji. Lakier na zderzaku ma zupełnie inny odcień niż reszta auta, na drzwiach wyszły plamy wiec wróciłem na poprawkę, panowie spolerowali lakier i na połowie samochodu są hologramy. Nie polecam. Oddałem do autoryzowanego serwisu żeby uniknąć takich sytuacji będąc pewnym ze usługa zostanie wykonana na najwyższym poziomie, niestety na takim są tylko ceny.

1 gwiazdka

Jestem zmuszony wystawić ...

... negatywną opinię. Obsługa nie dorasta do miana obsługi klasy premium. Żaden termin nie dopilnowany, brak poczucia odpowiedzialności. Wstyd.

Nie polecam, słaby kontakt i doradztwo.

Minął ponad miesiąc ...

... od zgłoszenia dorobienia kluczyka. Mimo kilku próśb brak kontaktu ze strony serwisu. Brak jakiejkolwiek informacji, terminu. Nic. cisza

Szanowni Państwo. Zakupiłem ...

... u Państwa samochód. Z samego samochodu jestem zadowolony jednak procedura zakupu była długa i męcząca za sprawą "specjalisty" ds. sprzedaży - Pana Bartłomieja G. Jest to osoba absolutnie niekompetentna, niesłowna, niedoinformowana. Na każde moje zapytanie telefoniczne (o ile odebrał) uzyskiwałem odpowiedź "nie wiem, dopytam kolegi" lub "dowiem się i oddzwonię". Na telefon zwrotny trzeba było czekać nieraz dniami lub musiałem sam dzwonić ponownie żeby uzyskać informacje na zadane wcześniej pytania. Jeśli jestem w trakcie kupna samochodu za kilkaset tysięcy zł. chciałbym być na bieżąco informowany. Tego oczekuje ze strony osoby prowadzącej sprzedaż samochodu. Pan Bartłomiej nie wykazał większego entuzjazmu podczas sprzedaży auta, czułem się delikatnie mówiąc "olewany". Na pochwałę zasługuje jednak Pan Marcin, który załatwiał każdą moją sprawę "od ręki" mimo iż zajmuje się samochodami z innego działu. To samo mogę powiedzieć o Kierowniku działu sprzedaży, Panu Jarosławie C. To osoba, rzeczowa o podejściu bardzo profesjonalnym. Na bieżąco informował mnie o przebiegu powierzonej sprawy. Kolejną sprawą jest kwestia serwisu. Samochód przed wydaniem miał wymieniane części w zawieszeniu. Po dokonanej wymianie chyba zapomnieli sprawdzić zbieżność bo po odebraniu samochodu podczas jazdy ściągało w prawo. Jestem tym faktem również bardzo rozczarowany. Czy zamierzam nawiązywać z Państwem współprace w przyszłości ? tego jeszcze nie wiem. Jeśli jednak do tego dojdzie na pewno nie mam zamiaru kupować samochodu za pośrednictwem Pana Bartłomieja.

Salon piękny i ...

... sporo aut w ekspozycji . Niestety obsługa to jakaś parodia . Niedość, że sami nie wiedzą gdzie mają jakie auto i musiałem jeździć od salonu do salonu przez cały Wrocław to obsługa ewidentnie nie była zainteresowana sprzedażą auta . Jazda próbna z handlowcem odbywała się w zupełnej ciszy brak jakiejkolwiek charyzmy i prezentacji auta lub możliwości. Kupując auto za dość duże pieniądze jednak oczekujemy czegoś więcej. Moja przygoda z tym punktem skończyła się na wizycie w salonie na przeciwko z zupełnie innym podejściem to klienta . Minus dla marki ponieważ chciałem kupić audi, a przez obsługę zmieniłem markę . Radzę zmienić podejście do klienta i bardziej się zaangażować inaczej będziecie tracić klientów .

nie polecam tego ...

... salonu nikomu! Całkowity brak jakiejkolwiek informacji dotyczącej przesunięcia daty odbioru nowego auta o 3 miesiące. Sprzedający nie oddzwania, lekceważąc kupującego, pomimo próśb z naszej strony o kontakt z nami.

Bardzo słabo, aż ...

... dziw bierze, że przychodząc w celu zakupu samochodu Audi Q8 za prawie 500 tyś zł zostaje się w tak lekceważący sposób potraktowany. Zalecam właścicielowi wysłać swoich pracowników na szkolenia np do USA może wtedy zrozumieją na czym polega obsługa klienta. Dla mnie żenada