AUDI WROCŁAW Brucknera 38

1 gwiazdka

Jestem zmuszony wystawić ...

... negatywną opinię. Obsługa nie dorasta do miana obsługi klasy premium. Żaden termin nie dopilnowany, brak poczucia odpowiedzialności. Wstyd.

Nie polecam, słaby kontakt i doradztwo.

Minął ponad miesiąc ...

... od zgłoszenia dorobienia kluczyka. Mimo kilku próśb brak kontaktu ze strony serwisu. Brak jakiejkolwiek informacji, terminu. Nic. cisza

Szanowni Państwo. Zakupiłem ...

... u Państwa samochód. Z samego samochodu jestem zadowolony jednak procedura zakupu była długa i męcząca za sprawą "specjalisty" ds. sprzedaży - Pana Bartłomieja G. Jest to osoba absolutnie niekompetentna, niesłowna, niedoinformowana. Na każde moje zapytanie telefoniczne (o ile odebrał) uzyskiwałem odpowiedź "nie wiem, dopytam kolegi" lub "dowiem się i oddzwonię". Na telefon zwrotny trzeba było czekać nieraz dniami lub musiałem sam dzwonić ponownie żeby uzyskać informacje na zadane wcześniej pytania. Jeśli jestem w trakcie kupna samochodu za kilkaset tysięcy zł. chciałbym być na bieżąco informowany. Tego oczekuje ze strony osoby prowadzącej sprzedaż samochodu. Pan Bartłomiej nie wykazał większego entuzjazmu podczas sprzedaży auta, czułem się delikatnie mówiąc "olewany". Na pochwałę zasługuje jednak Pan Marcin, który załatwiał każdą moją sprawę "od ręki" mimo iż zajmuje się samochodami z innego działu. To samo mogę powiedzieć o Kierowniku działu sprzedaży, Panu Jarosławie C. To osoba, rzeczowa o podejściu bardzo profesjonalnym. Na bieżąco informował mnie o przebiegu powierzonej sprawy. Kolejną sprawą jest kwestia serwisu. Samochód przed wydaniem miał wymieniane części w zawieszeniu. Po dokonanej wymianie chyba zapomnieli sprawdzić zbieżność bo po odebraniu samochodu podczas jazdy ściągało w prawo. Jestem tym faktem również bardzo rozczarowany. Czy zamierzam nawiązywać z Państwem współprace w przyszłości ? tego jeszcze nie wiem. Jeśli jednak do tego dojdzie na pewno nie mam zamiaru kupować samochodu za pośrednictwem Pana Bartłomieja.

Salon piękny i ...

... sporo aut w ekspozycji . Niestety obsługa to jakaś parodia . Niedość, że sami nie wiedzą gdzie mają jakie auto i musiałem jeździć od salonu do salonu przez cały Wrocław to obsługa ewidentnie nie była zainteresowana sprzedażą auta . Jazda próbna z handlowcem odbywała się w zupełnej ciszy brak jakiejkolwiek charyzmy i prezentacji auta lub możliwości. Kupując auto za dość duże pieniądze jednak oczekujemy czegoś więcej. Moja przygoda z tym punktem skończyła się na wizycie w salonie na przeciwko z zupełnie innym podejściem to klienta . Minus dla marki ponieważ chciałem kupić audi, a przez obsługę zmieniłem markę . Radzę zmienić podejście do klienta i bardziej się zaangażować inaczej będziecie tracić klientów .

nie polecam tego ...

... salonu nikomu! Całkowity brak jakiejkolwiek informacji dotyczącej przesunięcia daty odbioru nowego auta o 3 miesiące. Sprzedający nie oddzwania, lekceważąc kupującego, pomimo próśb z naszej strony o kontakt z nami.

Bardzo słabo, aż ...

... dziw bierze, że przychodząc w celu zakupu samochodu Audi Q8 za prawie 500 tyś zł zostaje się w tak lekceważący sposób potraktowany. Zalecam właścicielowi wysłać swoich pracowników na szkolenia np do USA może wtedy zrozumieją na czym polega obsługa klienta. Dla mnie żenada