AUTO-BLAK Autoryzowany Serwis

Brak szacunku do ...

... klienta i jego czasu. Byłem umówiony z pracownikiem (p. Łukasz) na godzinę 15:00, po 7 minutach zadzwoniłem się przypomnieć. Zostałem poinformowany, że już za chwilkę zostanę obsłużony. o 15:20 znowu zadzwoniłem i okazało się, że Pan Łukasz siedzi obok mnie i znowu poinformował mnie, że już za chwilę zostanę obsłużony. Kiedy zapytałem kiedy dokładnie, bo już to słyszałem, z urażoną miną odpowiedział mi, że za 15 min.. Umówiony na 15, miałem być obsłużony najwcześniej 15:35. Ani przepraszam, ani dziękuję. Sytuację starała się ratować siedząca obok Pani proponując mi kawę, ale po takim podejściu Pana Łukasza do klienta, zrezygnowałem z dalszej współpracy z tym serwisem. Może Pan Łukasz miał gorszy dzień, ale tak się klientów nie traktuje, a przynajmniej dawno się z czymś takim nie spotkałem. Serwisu nie polecam, jest mnóstwo innych.

Przegląd i serwis ...

... samochodu w porządku. Wszystko omówione, rekomendacje przedstawione. Bez nachalności. Kontakt miły, ale bez przesady (i bardzo dobrze). Auto zastępcze - wszystko jasne, zasady dobrze przedstawione, bez "drobnego druku". 5 gwiazdek zasłużone.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Naprawa wykonana solidnie, ...

... ale był problem z dotrzymaniem terminu

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Fachowcy

Moja przygoda z ...

... Auto-Blak trwała 9 dni, tzn tyle użytkowałem auto zastępcze od tej firmy - Skoda Rapid, auto z OC sprawcy wypadku. Był kontakt z Auto-Blak na kiedy i gdzie podstawić auto, poinformowany zostałem o ogólnych zasadach wynajmu. Auto było podstawione w umówione miejsce o umówionej godzinie, Bardzo sympatyczny pan podstawił mi auto, obejrzał je ze mną z każdej strony delikatne otarcia zaznaczył w formularzu wypożyczenia (ba! na jedno uszkodzenie powłoki lakierniczej sam zwrócił mi uwagę i je zaznaczył), po krotce przedstawił mi obsługę i zostawił mi kluczyki wraz z kompletem dokumentów informując mnie pod jaki nr. telefonu dzwonić w razie problemów (to był poniedziałek) w czwartek dzwoni sympatyczna Pani że dnia kolejnego kończy mi się wynajem (niestety moje auto w ASO Hyundaia jeszcze nie było naprawione (Ubezpieczyciel przedłużył mi czas korzystania z auta zastępczego). W poniedziałek zadzwoniłem pod wskazany numer poinformowałem, że chcę oddać auto zastępcze pod taki a takim adresem i o takiej godzinie. We wtorek rano zadzwonił sympatyczny, kulturalny Pan Sławek w celu potwierdzenia odbioru auta, czasu i miejsca. Przyjechało 2 panów w tym Ten który przekazywał mi auto w poniedziałek poprzedniego tygodnia. Pan Obejrzał auto, sprawdził czy auto jest zatankowane, i w miłej atmosferze przekazał mi potwierdzenie zwrotu auta. Jak oceniam moje doświadczenia z tą firmą? Bardzo pozytywnie! Naturalnie wszystkie osoby z Którymi miałem kontakt z tej firmy były bardzo miłe, cierpliwe oraz kulturalne. Nie mogę pozostawić innej oceny niż 5 gwiazdek ale aby nie było za słodko to jedyne do czego mógłbym się przyczepić to auto dotarło do mnie nieco przykurzone w środku- mam alergię na kurz ;)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis godny polecenia! Fachowa i kompleksowa obsługa.

Doświadczenie i pasja ...

... polecam wszystkim z nich skorzystać w Auto-Blak

4 gwiazdki

Super błyskawiczna obsługa, bardzo mili pracownicy.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Chłodnice naprawili, ale ...

... co innego zepsuli. Zostawiłam portfel w drzwiach, jego zawartość zniknęła.