Bentley - PORSCHE INTER AUTO

Obsługa jak z ...

... filmów Barei... Komuna się skończyła Panowie z serwisu... Zdecydowanie warto przejechać się kawałek dalej na Okęcie. Teoretycznie też serwis importera ale obsługa przepaść. Nigdy więcej... Powodzenia życzę z taką obsługą

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie wszystko co ...

... napisze będzie ciekawe, bo identycznych historii jest tu wiele, ale może pokaże jakość oferowaną przez serwis. Umówiłem sie online 2 tyg przed, dostałem sms ze "ktoś się skontaktuje w celu potwierdzenia". Nikt nie zadzwonił, po moim telefonie pani "jakoś mnie wcisnęła" - zrobimy od reki, bo naprawa niewielka. Przyjechałem na 9, na przyjęciu pan mówi ze sprawdza jeszcze sprzęgło bo coś zle pracuje, ok. czekam. Kilka razy podpytuję czy coś wiadomo, bo nikt nie dzwoni, nie podchodzi. Proszę czekać. O 13 juz się zniecierpliwiłem bo nikt o niczym nie informuje, pytam co z autem i.... widzę właśnie jak nie ruszone stoi na placu parkingowym... Po interwencji ktoś wreszcie sie zajął i znowu czekanie do 15.30, żadnych wieści. Idę, pytam ⁃ zaraz zapytam, bo opiekun poszedł juz do domu (!!!!) Czekam ⁃ w pana aucie zle pracuje sprzeglo i musimy zostawić na sprawdzenie Nosz *%#%* Zostawiam. Następnego dnia ... nikt nie dzwoni z informacją. Sam wydzwaniam. Albo nikt nie odbiera, albo mnie spuszczają na melodyjki. Wtem.... dodzwoniłem się! ⁃ Nikogo juz nie ma, przełęcze pana do mechanika Nie odbiera, nagrywam sie z prosbą o pilny kontakt. Dzwonie ponownie do salonu ⁃ Mechanik rozmawiał z innym klientem, przekazaliśmy żeby sie skontaktował Nikt nie dzwoni. Samochód druga doba w serwisie, nikt nic nie wie. Jade przez całą warszawę bo przez telefon niczego nie uzyskam. Trafiło na niewinnego pana, ale komuś musiałem nawciskać. Zajrzał w "papiery kolegi" i okazało sie ze sprzęgło złe i tarcza do wymiany ⁃ Na kiedy zrobicie? ⁃ Czekamy na decyzje klienta Nosz @%^*, #+%*%,%*#*#++!!!! Decyduję, zostawiam. Dwa dni później SMS ze auto naprawione. Odbieram, opiekuna nie ma. Podsumowując - zerowy kontakt z klientem - nie było ANI JEDNEGO telefonu (może blokada rozmów wychodzących?), zero informacji, zero inicjatywy, tracą czas klienta, żadnego poczucia ze coś nawaliło. Nad głową mojego "opiekuna" wisi wielki ekran telewizora "Prosimy o 5 gwiazdek w opinii" o serwisie.

Absolutnie nie polecam ...

... serwisu! W listopadzie oddałem auto na diagnostykę (szarpanie przy przyśpieszaniu), według serwisu to uszkodzona turbosprężarka, zaproponowana naprawa-wymiana na nową, koszt 7500 PLN. Zabrałem więc samochód, do lokalnego serwisu gdzie tego samego dnia otrzymałem informację, iż winne są cewki zapłonowe o czym świadczył błąd. Po wymianie cewek problem zniknął, do teraz się nie pojawił. Niestety serwis VW Porsche Połczyńska błędnie zdiagnozował samochód w cenie całkowitej naprawy w lokalnym serwisie, oczywiście naprawa na podzespołach firmy Bosch.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Świetny front office, ...

... obsługa klienta zapewni ze wszystko jest w profesjonalnych rekach... i brudna kuchnia, do której zajrzeć nie można. Kilka lat temu oddałem tam auto na przegląd. Wymieniono mi poduszki silnika, taka łatka serwisowa, jak oni to nazywają, akcja serwisowa. Od momentu odbioru miałem wrażenie ze silnik stracił stabilność, auto przestało być już jedną bryłą. I było to czuć za każdym razem przy zmianie biegu. Mechanik stwierdził, ze wszystko jest w porządku, a ja nie umiem po prostu jeździć. Dodatkowo silniczek nadmuchu też zaczął wydawać dziwne dźwięki. Silniczek naprawił mi inny serwis w ramach gwarancji a poduszki i silnik naprawić musiałem już za własne pieniądze, 11 tysięcy złotych brutto. Nie polecam.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Słabo, słabo bardzo ...

... słabo. Oddałem Pasata na przegląd po 60 tyś km miał być gotowy po ok 4h. Miałem czekać na SMS że gotowy do odbioru. Po 10 godzinach brak SMS więc dzwonię nikt nie odbiera. Dodzwonić mi się udało następnego dnia ok godz 12. Samochód gotowy do odbioru błąd systemu że SMS nie dotarł informacja od serwisanta. Odbiór samochodu też jakieś żarty ludzie którzy tam pracują są chyba za karę. Zapomniałem kopi zlecenia naprawy serwisant powiedział że nie wie czy wyda mi mój samochód. Mam czekać bo on cos musi do kończyć i zobaczymy. Ludzie ogarnijcie się koszt serwisu kilka tys. a obsluga bardzo słaba. Wizyta pierwsza i na pewno ostatnia.

Długo się czeka

Ostatnio byłem na ...

... przeglądzie tzw roczny. Jestem zdegustowany obsluga pana, ktory przyjmuje , jefno wielkie naciagactwo na koszty. Przykład: sprawdzenie zbieżności kół. Zapłaciłem ok 450zl z regulacją. Nic nie zrobiono nawet nie ruszono kluczem na drazkach. Wiem bo na drugi dzień wymieniłem opony i jak powiedziałem to mechaników i to się zssmial i mi pokazał miejsce i porażka. Zapytał tylko ile mnie to kosztowało.

Jest to zdecydowanie ...

... najgorszy serwis w jakim bylem. Po raz kolejny nie zainstalowano aplikacji. Aplikacje ochoczo sprzedano ale bez informacji ze nie ma mozliwosci jej zainstalowania w tym samym dniu. W serwisie na wszystkie stanowiska pracuje jedno. Zdecydowanie odradzam ten punkt, lepiej dołożyć pare kilometeow ale znalezc profesjonalny serwis Przy omawianiu się na usługę polecam potwierdzenie czy w serwisie na pewno wiedzą co mówią. Ja się umówiłem na instalację aplikacji a Pan w serwisie stwierdził że byłem umówiony na zakup ale nie instalację która może wykonać wyłącznie elektryk w serwisie. Elektryka nie było.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Poziom obsługi i ...

... serwisu 1/5. Dwa razy przyjeżdżam z tym samym problem i dwa razy olewka. Klient wymyśla, bo komputer nie wywala błędu... No to problemu nie ma! AA i w zasadzie od wejścia usłyszałem od Pana -Nie da się! Nic nie zrobimy! W tym są konsekwentni.

Nie polecam