Bentley - PORSCHE INTER AUTO

Kontakt z działem ...

... blacharsko lakierniczym lub recepcją graniczy z cudem. Aleee za to dział sprzedaży odbiera każdy telefon.

Mi podczas akcji ...

... serwisowej coś w zawieszeniu zrobili ze dostałem samochód z krzywa kierownica a jak prostuje to skręca jak by zmieniał pas. Oczywiście to nie ich wina i nie naprawia bezpłatnie. Nie polecam

przyjechalem tu z ...

... drobiazgiem. Jeden pilot od webasto nie dziala. Pieknie umowiono mnie na godzine, przyjecie odbylo sie z 10min poślizgiem i to w sumie nic złego. Zostalem poinformowany ze za 3godziny usterka zostanie usunieta - super. Zaproponowano bym udał sie do poczekalni na kawe, ale przypadkiem ekspres nie dziala.Nie pytano o dodatkowy pilot. Po trzech godzinach oczekiwania (nikt do mnie nie podszedl)udałem sie zapytac - jak rokowania. Pan z obsługi złapał za tel do mistrza serwisu i po 3 min miałem juz odpowiedz. Potrzebujemy jeszcze 30 min.. Za 30 min wrocił do mnie ten sam pan zeby zapytać czy mam drugi pilot i czy tamten dziala.. W miedzy czasie poprosilem o weryfikacje do konta Car-net, (bok poinformował mnie ze moge to zrobić w każdym autoryzowanym serwisie) pan zrobił duże oczy jak by nie wiedział o co chodzi, zadzwoniłem do bok i pani powiedziała jak mam instruować człowieka który mnie obsługuje jak powinien to zrobić.. To chyba zarty są jakieś.. Zabieram sie stad.. I problem tylko w tym że w innych serwisach było podobnie.. Czy w takim razie mam przywyknąć, bo to norma ? :/ nie wiem co powiedziec - szkoda VW ale moze ktos sie jednak tym zajmie ?

Ocena 1 to ...

... i tak zbyt duzo. Totalna porazka

Zdecydowanie przerost formy ...

... nad treścią, ponad to serwis podczas 3 wizyt nie potrafił usunąć nieszczelności układu chłodzenia, wynajdując coraz to nowe przyczyny problemu - łącznie ponad 10K PLN

Brak profesjonalizmu. Po ...

... zawiadomieniu, że dowód rejestracyjny jest gotowy do odebrania, zjawiłem się w salonie, ale dowód już zdążył zaginąć. Obsługa w dziale serwisowym przez Pana Żandarskiego na niskim poziomie: spoufalanie się z klientem, niedbalstwo, półleżenie za biurkiem podczas rozmowy z klientem. Natomiast Pan Kok pełny profesjonalizm.

1 gwiazdka

Próbowałem dowiedzieć się ...

... ile kosztuje pierwszy serwis vw t-roc. Po trzech pytaniach od obsługi jaki mam samochód z łaską usłyszałem odpowiedź. Kupujesz auto za 100 tyś a koleś korposzczurek 25 lat w koszulince traktuje Cie jak niepotrzebnego śmiecia, chyba mu się troche pomyliło kto jest dla kogo. Szczerze nie polecam i nie skorzystam.

Wizyta w tym ...

... salonie to zmarnowany czas. Obsługa do D..y Nie chce mi się nawet opisywać sytuacji jak mnie potraktowano

Podczas corocznego przeglądu ...

... zgłosiłem delikatny wyciek płynu chłodniczego. Stwierdzono wymianę obudowy termostatu, wiązka przy nagrzewnicy oraz przerwany kabel od tylnych spryskiwaczy. Po 3ch godzinach otrzymałem telefon zę w 6000 tys zł się zamkniemy :D podziękowałem próbowali dać mi rabat ze w 5000 ostatecznie zrobią przegląd samochodu klimatyzacji oraz wyeliminują wyciek płynu chłodniczego. Zrezygnałowałem aby robić to w serwisie. Zrobiłem sam przegląd + klime za który zapłaciłem ponad 2200, a naprawę która chcieli mi wykonać początkowo za prawie 3800 zł, Naprawiłem to sam za 500 zł łącznie z oryginalnymi częściami, które zamówiłem w serwisie skody. Polecam co najwyżej kupić części i zrobić to poza serwisem, tym bardziej, że wymiana elementów układu chłodniczego i spryskiwaczy okazała się banalnie prosta :)

Najgorszy salon VW w Wawie Beznadziejna obsługa

Kupowanie używanego samochodu ...

... w salonie Das Welt Auto na Połczyńskiej to jakaś porażka, zastanawia mnie czy tak samo są traktowani klienci, którzy kupują nowe samochody, czy tak żenujący poziom obsługi jest przeznaczony tylko dla klientów drugiej kategorii? O dziwo bliźniaczy salon na Okęciu ma tak fantastyczną i troskliwą obsługę, że chyba Panowie z Połczyńskiej potrzebują od kolegów jakiegoś skolenia. Nie dość, że kupowanie auta na Połczyńskiej trwało ponad dwa tygodnie, to mam wrażenie, że Panom nas obsługującym w ogóle nie zależało, aby ten samochód sprzedać. Łącznie z mężem straciliśmy 6 dni urlopu, żeby załatwić wszystkie formalności, które można by załatwić w znacznie krótszym czasie! Panowie nie byli w stanie zaproponować nam nic extra (np. letnie koła, zimowanie kół), mają bałagan w papierach przez co musieliśmy marnować kolejne dni urlopu aby po raz drugi podpisywać umowę, zgubili przelew na 30 tysięcy (!) i nawet wtedy nie okazali żadnej skruchy lub zainteresowania. zdecydowanie nie polecam! Naprawdę żałowaliśmy, że ten konkretny model auta nie był dostępny na Okęciu, bo na pewno nie nie chcemy już mieć nic więcej wspólnego z salonem na Połczyńskiej, który zmienił teoretycznie przyjemną sprawę jaką jest kupowanie nowego samochodu, w uciążliwą i nieprzyjemną katorgę.

Umówiłem się telefonicznie ...

... z handlowcem na konkretną godzinę. Po 30min oczekiwania na spotkanie opuściłem salon. W tym czasie handlowiec prowadził radosne konwersacje z kolegą z zespołu. Żenada.

Moja subiektywna ocena: ...

... naciągacze, zero profesjonalizmu, baaardzo drogo.Omijać szerokim łukiem.

2 gwiazdki

Po tygodniu od ...

... przeglądu auto pojechało na lawecie do innego serwisu.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jechaliśmy przez Warszawę. Maszyna się zepsuła. Ta usługa nawet nie spojrzała na to, co się stało. Grubei przemówił. Maszyna jest na gwarancji. To bardzo rozczarowujące, że ten świat jest taki. Że ludzie żyją tylko dla siebie. (Wersja oryginalna) Važiavome pro Varšuva. Sugedo mašina. Šitas servisas net nepažiurėjo kas atsitiko. Grubei kalbėjo. Nors mašina garantine. Labai apmaudu kad tas pasaulis yra toks. Kad žmones gyvena tik sau.

2 gwiazdki

Po dzisiejszej wizycie ...

... nasuwa mi się jedno pytanie do właściciela. Czy ludzie tu pracujący odbywają jakąś karę? Może karani są chłostą, bo jacyś tacy przestraszeni? Tak na poważnie to denna obsługa.

Chyba najgorszy serwis ...

... VW w Warszawie. Wieczny problem z dodzwonieniem się, brak informacji. Nie polecam.