BMW - AUTO FUS Warszawa

Ok

5 gwiazdek

Nie wiem gdzie ...

... zacząć. Byłam w tym salonie dwa razy. Raz, ponad rok temu, kiedy mieliśmy wybrać nowy samochód. Umówiliśmy się na konkretny termin, żeby zobaczyć konkretny samochód. Po przyjeździe, okazało się, ze samochodu nie ma, a obsługa nawet za bardzo się nie tłumaczyła. Juz wtedy zwróciłam uwagę na to, ze obsługa ma dziwny, nonszalancki sposób bycia, który raczej zniechęcał mnie do przebywania w tym salonie. W dodatku, byłam na miejscu z koleżanka i obydwie po wyjściu z salonu miałyśmy to samo wrażenie - ze obsługa nie uznała nas za godne rozmowy. W tym roku, dokładnie dzisiaj, również odwiedziłam salon auto fus. Niestety moje poprzednie wrażenie było dokładnie takie samo. Pani na recepcji, z jednej strony grzeczna, ale z wyrazem nieufności i lustrowania. Następnie rozmowa z jednym doradca i następnie z drugim - obydwie skończyły się tym, ze wyszliśmy i pojechaliśmy do audi (gdzie nomen omen dostaliśmy obsługę na poziomie nie wymagającym żadnej poprawki). W salonie byłam dzisiaj z partnerem i pomimo tego, ze potraktowano nas kulturalnie, to jednak wyszliśmy bardzo niezadowoleni. Rozumiem, ze jest mało dostępnych samochodów od ręki ale czy sprzedawca nie jest od tego, żeby klienta przekonać? Zaproponować rozwiązanie? Namówić na coś droższego, tańszego? Mam wrażenie ze musieliśmy wyciskać informacje a w końcu obydwoje z partnerem uznaliśmy, ze w tym salonie nikt nie chce nam sprzedać auta. Zostaliśmy odesłani do samochódów używanych (w drugim budynku) gdzie pan nie zaproponował nam żadnego auta. W życiu nie spotkałam się z tak niespotykana obsługa gdzie nic mi nie zaoferowano.

Polecam ten salon

Uczciwe ceny, dobra obsługa

Zakup nowego auta ...

... będącego na stoku Dilera przebiegł bez problemów. Po zarejestrowaniu auta otrzymałem jednak informację o problemie technicznym i opóźnieniu w wydaniu spowodowanym brakiem dostępności części (elektronika z mikroprocesorem). Pan Łukasz Kamiński który pilotował zakup reprezentując Dilera i nadzorował transakcję , w sposób niezwykle profesjonalny i z pełnym zaangażowaniem starał się doprowadzić do wydania auta i zamówienia podzespołu u importera BMW. Największe podziękowania składam na Jego ręce bo to właśnie on pozostając w ciągłym kontakcie z poirytowany klientem doprowadził do szczęśliwego finału .Pełna informacja , otwartość i skłonność do kompromisu oraz okazane wsparcie to najlepszy dowód iż dobrze wybrałem miejsce zakupu swojego nowego BMW.

Polecam 👍 Miła obsługa

5 gwiazdek

Bardzo miłe i ...

... fachowe podejście zaopiekowanie na czas oczekiwania

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Sprawny serwis Jakość ADEKWATNA do marki BMW

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

miałem problem z ...

... motocyklem, Pan od serwisu ogarnął to 3 min, bardzo kompetentna obsługa

5 gwiazdek

Brak uwag

Słaba obsługa. Nie dbają o klienta.

Polecam, bardzo fajna współpraca. Będę korzystał ponownie!

Obsługa w salonie ...

... ok, natomiast ocenę obniża zdecydowanie zbyt długi czas oczekiwania na auto