BMW - AUTO FUS Warszawa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Serwis na Ostrobramskiej ...

... to jakieś nieporozumienie. Byłem umówiony na czynności serwisowe, oczywiście jak to bywa u Auto Fus stojąc przy stanowiskach serwisantów, czekałem dobre 15 min aż ktoś się mną zainteresował i ruszył się z przed komputera. Informując serwisanta, że jestem umówiony na naprawę, zamiast chętnie pomóc i udzielić niezbędnych informacji to usiadł przed komputerem coś tam klikał, gdy go o coś zapytałem tylko odburknął, nawet nie spojrzał na mnie. W sumie nic się od niego nie dowiedziałem. Na koniec pytam ile będzie trwała naprawa, odpowiedział, że ok. 2h i że do mnie zadzwoni jak będzie już koniec, oczywiście na telefon się nie doczekałem, wracam po 2h, gdzie się okazuje, że jeszcze potrzebują 30 min, oczywiście nikt nie mógł zadzwonić i uprzedzić. Jeszcze pan obrażony, że się go zapytałem czemu nikt nie zadzwonił i nie poinformował, że naprawa się przeciągnie. Rozumiem każdy może mieć gorszy dzień, ale to nie pierwszy raz gdy jako stały klient tego dealera jestem traktowany jak śmieć, który jest przydatny tylko jak zostawia kilkaset tysięcy na nowe auto, to wtedy wszyscy koło Ciebie skaczą, a później to się pan goń i nie zawracaj nam głowy. Zwracam się z prośbą o wysłanie serwisantów na prawdziwe szkolenie jak rozmawiać z klientem i jak się zachowywać w stosunku do niego. Aż się wierzyć nie chce, że w salonie premium, mają klienta za nic. To już w salonach z tańszymi samochodami, lepiej podchodzą do klienta. Jak widać im droższy samochód tym bardziej mają klienta w dup*e. Nigdy więcej nie zakupie u Państwa samochodu, bo nie po to wydaję co 3 lata po 300 pare tysięcy, żeby być traktowany jak wróg.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niestety usługa przeglądu ...

... (zwykłe okresowe sprawdzenie) zamiast obiecanej 1,5h trwała ponad 2,5h. Samochód dostałem brudny

5 gwiazdek

Dobry serwis, dobra obsługa.

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Obsługa serwisu motocykli ...

... bezkonkurencyjna. Polecam Pana Piotra - doradzi, przyjmie motocykl i nie tylko. Wszystko szybko, fachowo i kulturalnie.

Niby wszystko w ...

... porządku ale auto odebrane z serwisu brudne. Wydawalo mi się, że to marka Premium i umycie auta po serwisie jest niejako obowiązkowe.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, ...

... fajny klimat w salonie. Chociaż czasy trudne ( covid) tu tego się nie odczuwa tak jak w innych miejscach. Tu panuje normalność. Dziękuję że jesteście sobą :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki