BMW - AUTO FUS Warszawa

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Auto zgłoszone na ...

... akcje serwisowe. Po przeglądzie stwierdzono że muszę czekać na część około 3-4 miesięce. Po 6 miesiącach dzwonię a Pan z serwisu stwierdził że auto nie podlega akcji ponieważ części zamontowane powinny być ok Szkoda że nie powiedział nic w dniu przeglądu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

BMW serwisowane od ...

... początku w ASO zgodnie z zaleceniami, na każde pikniecie auta.. Po 80 tys pęka uszczelka pokrywy, nie ma na to gwarancji- trudno. Naprawa zrobiona, drogo, trudno. Po 4 miesiącach to samo tylko gorzej bo kolejne pęknięcie uszczelki powoduje o wiele większe koszta. Znowu musieliśmy zapłacić za to samo w innym ASO. Po zgłoszeniu się do was otrzymałem odpowiedz- niech się tym zajmuje ASO do którego pan trafił z usterką. Naprawa 2 tyg- auto zastepcze na 3 dni- za kolejne mogę sobie zapłacić 240zl/doba. 3 letnie BMW i wycena prac na 30 tys łącznie.

Salon na wysokim ...

... poziomie obsługi klienta.polecam wszyscy są jak rodzina.

I had to ...

... reach out to Auto Fus when my R1300 GS motorcycle developed an oil leak during a big European trip (27 countries over 3 months). Kacper was extremely helpful in fitting me in to their busy schedule of work and ordering the part in. They were not able to lend me a courtesy bike, which would be quite normal in the UK but perhaps more unusual here. He was very responsive to my communications and went above and beyond my expectations in resolving the problem. Many thanks for all your help guys. I have no reservations in giving 5 stars for your service.

Nic dodać nic ująć

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Stanowczo nie polecam ...

... tego miejsca! Brak kontaktu z serwisem, na maile odpisują po miesiącu, natomiast telefonu nikt nigdy nie odbiera. Odradzam wszystko w tym salonie, a szczególności dział blacharsko lakierniczy! Naprawdę auta trwała łącznie ponad 2 miesiące, żeby uzyskać jakiekolwiek informacje trzeba udać się tam osobiście. O rozliczenie naprawy trzeba się dopraszać, tragedia.

Polecam Pana Marcina ...

... Łuczaka i Pana Piotra Komodę profesjonalne podejście do klienta ps. Ja od tej Alpiny B4S :)

Z przykrością muszę ...

... negatywnie ocenić dział motocykli w Państwa salonie. Jako potencjalnych klient zainteresowany zakupem motocykla, zgłosiłem chęć odbycia jazdy testowej poprzez kwestionariusz dostępny na stronie BMW Motorrad. W odpowiedzi otrzymałem potwierdzenie przesłania wniosku wraz z informacją, iż niebawem zgłosi się do mnie osoba odpowiedzialna za sprzedaż motocykli u wybranego dealera celem umówienia terminu jazdy testowej. Jakie było moje zdziwienie, gdy po dwóch dniach otrzymałem e-maila odnoszącego się jedynie do przygotowania oferty zakupu motocykla z kompletnym pominięciem wątku jazdy testowej. Niestety Pan Dariusz po otrzymaniu mojej odpowiedzi, iż na dzień dziejszy (raczej ciężko kupować "kota w worku" bez zazpoznania sie z motocyklem) jestem zainteresowany jazdą testową, pozostawił moje zgłoszenie bez jakiegokolwiek odpowiedzi....Jak widać, liczy się tylko klient którego pierwsza wizyta bądź kontakt zakończy się od razu podpisaniem umowy sprzedaży towaru, a jak wiadomo motocykl to bardzo indywidualny pojazd którego nie da sie kupić jedynie po zdjeciach z prospektu i na podstawie artykułów prasowych. Na szczęście w Warszawie są inni przedstawiciele marki BMW Motorrad, którzy są bardziej zainteresowani "partnerską" współpraca i tam też podjąłem dalsze czynności celem poznania motocykla i jego ewentualnego zakupu. Nie polecam.

Jestem szczęliwą użytkowniczką ...

... nowego samochodu BMW. Od momentu zamówienia auto aż do odbioru samochodu byłam z niezwykłą atencją obsługiwana przez niezwykle profesjonalne i uprzejme osoby z Państwa salonu. Serdecznie dziękuję Państwu: Maciejowi Babik, Piotrowi Czereszko, Marcie Żelazowskiej, Karolowi Ignasiak oraz uroczym paniom na recepcji. Będę z wielką przyjemnością polecała Salon Auto Fus wszystkim moim znajomym i klientom. Jeszcze raz bardzo dziękuje i pozdrswiam serdecznie - Maryla Krycka.

Również mocno odradzam ...

... serwisowanie w BMW FUS. Zostawiłem samochód na wymianę oleju, pracownik odprowadzając samochód na warsztat wyjechał poza teren serwisu na drogę publiczną (pomimo ,że mógł przejechać przez plac,) w trakcie jazdy zrobił sobie „przy gazówkę” na światłach i ruszył w sposób agresywny – zrobił sobie test!. Zgłosiłem ten incydent niezwłocznie do pracownika któremu zdawałem kluczyki ,obiecał ,że porozmawia z Kierownikiem Serwisu (Kierownik serwisu nie znalazł czasu w trakcie mojej wizyty jak również nie zadzwonił – pomimo że taką obietnicę otrzymałem). Ponadto straszenie mało miejsca na parkingu, strasznie nie komfortowe miejsce.

Absolutnie nie polecam. ...

... Obsługa na bardzo niskim poziomie, zarówno z działu serwisowego, jak i sprzedażowego. Musicie się jeszcze wiele nauczyć, bo kompetencji miękkich nie macie w ogóle. Słoma z butów wystaje i tyle w temacie. Lepsza obsługa jest na poczcie niż tu…