BMW - AUTO FUS Warszawa

EDIT: Na szczęście ...

... Auto Fus się obudził (po dodaniu niepochlebnej opinii w Google) i po 2 miesiącach sprawa ma swój szczęśliwy finał. Zmieniam zatem ocenę na wyższą. Nie chcę oceniać obsługi klienta w trakcie procesu sprzedaży, bo tu (jak na pandemię i oczywiste braki związane z produkcją) jest całkiem ok. Moje złe doświadczenie jest związane z obszarem ubezpieczeń. Sprawa dot.aneksu do polisy ciągnie się długo. Od połowy grudnia nie tylko nie jest sfinalizowana, ale i nie mam żadnej odpowiedzi od agentki ubezpieczeniowej. Po sporej serii maili bez echa i nieodebranych telefonów udało mi się raz dodzwonić do Pani i usłyszałam, ze moja sprawa nie będzie poprowadzona w najbliższym czasie przez Panią, bo jest sama od 3 miesięcy i nie ma czasu się nią zająć. Na tym komunikat się zakończył, bez podania żadnego alternatywnego rozwiązania czy nawet przybliżonej daty powrotu do tematu. Jeśli Auto Fus ma braki kadrowe, to oczywiście współczuję firmie, bo sama jako przedsiębiorca borykam się z brakiem pracowników. Jednak nie jest to odpowiedzialności klienta. Nie wyobrażam sobie pozostawić klienta na lodzie z rozpoczętą już sprawą, bez żadnego wsparcia. W Auto Fus niestety tego doświadczyłam

Godziwa cena za ...

... wymianę oleju w starszym samochodzie powyżej 5lat. Nie trzeba się tułać po garażach, tylko troche się czeka 3,5 h to takie od ręki 😁

Super

Podziekowania dla pana ...

... Michała Fedorskiego za sprawne wydanie nowej 5-ki. Profesjonalna obsluga od A do Z. Samochod tez "daje rede" 😀 Polecam.

Ceny wysokie ale obsługa na najwyższym poziomie.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Okej

Piękny salon, piękne samochody

Fatalny serwis. Pomimo ...

... dwóch dni prób, zbieżność nie została ustawiona. Serwis nie przyjmuje reklamacji "bo jest dobrze", sprawdzenie na niezależnym urządzeniu pomiarowym (również w BMW) nie jest dla Auto Fus dowodem, bowiem auto przejechało z salonu do salonu, więc oczywistym jest, że mogło stracić zbieżność. Wg salonu 5 miesięczne auto powinno jeździć bokiem. W sumie BMW więc może mają racje :) Farsa.

Bardzo ciekawe miejsce!

W tych specyficznych ...

... czasach, gdzie i ja i dealer mieliśmy pod górkę (kilkukrotnie przekładana produkcja auta - w sumie czekałem 8 miesięcy, "obcinane" wyposażenie) pracownicy salonu dołożyli wszelkich możliwych starań tak, że ten trudny okres minął bez cienia skazy na obsłudze, a ja otrzymałem auto doposażone w "obcięte" elementy w salonie bez najmniejszego "ale" (no może poza ekranem dotykowym, ale to problem globalny i globalnie przez BMW rozwiązany). Dobrego Partnera poznaje się w trudnych czasach - ja Auto Fus polecam z czystym sumieniem. P.S. Dobrej oferty szukałem w całej Polsce, tu mnie najlepiej podjęli.

Bardzo miły i pomocny Pan na sprzedaży akcesoria

Zamówiłem właśnie moje ...

... drugie BMW - tym razem iX. Moim doradcą był pan Łukasz Palma - człowiek wyjątkowym. Po raz pierwszy spotkałem się z nim na jeździe próbnej iX. Obiecał, że skontaktuje się ze mną, gdy pojawi się wersja M60 w sprzedaży. Zadzwonił do mnie pod koniec stycznia i poinformował mnie o dostępności tego modelu. Poprosiłem o przygotowanie oferty. Dostałem ją w sobotę wieczorem! W niedzielę otrzymałem nową wersję z uwzględnieniem kilku zmian. W poniedziałek omówiłem z panem Łukaszem ostatnie szczegóły i w środę złożyłem zamówienie. Kontakty z panem Łukaszem były dla mnie prawdziwą przyjemnością. Ma wyjątkowe podejście do klienta. Bardzo polecam! Jeśli BMW, to tylko Autofus i pan Palma!

Mistrzostwo polecam

Polecam.

Jestem bardzo zadowolona ...

... ze współpracy, profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie, bezproblemowa komunikacja w miłej atmosferze. Otrzymałam komplet niezbędnych informacji i przez cały czas na bieżąco byłam informowania o statusie realizacji zamówienia. Szczególnie polecam Pana Jakuba Jankowskiego który był bardzo zaangażowany i pomocny w każdej sytuacji. Taka współpraca to sama przyjemność. Naprawdę polecam!

Mekka na prawym ...

... brzegu Wisły dla fanów marki. Mili i profesjonalni ludzie, możliwość oglądania, jazd próbnych, negocjacji cenowych. Ostatnia gwiazdka zostaje wolna do czasu sprawdzenia serwisu. Jeżeli przejdzie bez zastrzeżeń - wtedy ocena osiągnie max. Edit: serwis super.