BMW - AUTO FUS Warszawa

1 gwiazdka

Witam Niestety nie ...

... mam dobrych wspomnień z tym miejscem Nie polecam wykonania jakiegokolwiek serwisu samochodu, chyba że masz DUŻO PIENIĘDZY NAPRAWA LAKIERNICZA JAKĄ MIAŁ PRZEJŚĆ MÓJ SAMOCHÓD ZAKOŃCZYŁA SIĘ NICZYM PRZEŻYŁEM KOSZMAR I ZABRAŁEM AUTO POZDRAWIAM PERSONEL DZIAŁU LAKIERNICZEGO TADEUSZ

Jakość wykonanej usługi ...

... TRAGEDIA po prawie (2 miesiącach w ich warsztacie)! Bardzo niski poziom wykonanej usługi blacharsko-lakierniczej, elementy źle spasowane krzywo i niechlujnie przyklejone naklejki. Spasowanie elem. poprawione dopiero po wskazaniu palcem i tak nadal nie są prawidłowo spasowane. Odpowiedź: Jest zrobione prawidłowo. Naklejki zostały przyklejone jeszcze raz ale nadal są krzywo naklejone. Odpowiedź Robi to dla nas zewnętrzna firma WTF ??? Lakier nałożony wygląda jak skórka pomarańczy! Tak robi Autoryzowany Serwis? Dodatkowo auto porysowane na innych elementach nadwozia. Z CZYSTYM SUMIENIEM NIE POLECAM.

2 gwiazdki

Daje jedna gwiazdke ...

... tylko dlatego ze zamontowane klocki i tarcze przód/tył sa dobre, bo wczesniej zamienniki sie palily, tak wiec jedna gwiazdka za obsługę która albo siedzi tam za kare albo za darmo pracują bo jakos brak chęci i zapału do obsługi. No i na koniec zostawiam najlepsze, pytalem ile bedzie trwała wymiana kompletu tarcz przód i tył, uzyskalem informacje że okolo 3-4godz, więc wywnioskowalem ze w 2-3 sie wyrobia....no i tu sie zawiodłem bo trwało to 5godz i 20 minut bez mycia samochodu, sama wymiana i teraz nasuwa sie dziwna myśl co mi powymieniali w tak dlugim czasie😎, oczywiscie zero kontaktu ze strony serwisu a wiedzieli ze siedze na mniejscu i czekam bo nie oplacalo mi sie jechac do domu. No i jak wczesniej czytalem opinie innych ze mile Panie z obslugi to skaczą tylko i wylacznie przy dobrze ubranych gosciach serwisu potwierdzam.....

2 gwiazdki

Piękny salon ale ...

... podejście sprzedawcy to totalna porażka - na każdym kroku dawał znać, że jesteś zbyt biedny by jeździć bmw i jego czas jest tak cenny że konfiguracja auta o które prosisz możesz sobie zrobić przez internet..... na szczęście w innym salonie sprzedawcy to bajka i bez problemu udało się skonfigurować i kupić 3GT

Spróbujcie się dodzwonić ...

... do serwisu blacharsko-lakierniczego! Chciałem wymienić przednią szybę z AC, dzwonię już tydzień.... bez rezultatu zarówno na nr stacjonarny jak i komórkowy z wizytówki jaką mi kiedyś dali. Tragedia jeśli chodzi o kontakt z klientem, na tym poziomie wiele jeszcze Państwo mają do nadrobienia tracąc nagminnie klientów, a konkurencja nie śpi.

Najbardziej żenujące doświadczenie ...

... w moim życiu w zakresie skorzystania z usług serwisowych. Nigdy nie zamierzam skorzystać ponownie oraz zawsze zamierzam odradzać skorzystania z usług tego miejsca.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Odwiedziłem salon BMW ...

... pochodzilem oglądałem i nikt się nie pojawił więc opuściłem salon

Poprawka sprzątania samochodu

Zainteresowanie większe sprzedażą niż serwisowanie.

Sprzedawcy zainteresowani głównie ...

... recepcjonistka i swoimi kontami na portalach erotyczno-towarzyskich i wymianą wiadomości z "profesjonalistkami". Szczególnie Pan Kamiński, któremu obecność klienta przeszkadza najbardziej i którego głównym celem jest zbycie go jak najszybciej. Nie zna aktualnej oferty BMW, by odpowiedzieć na nawet najprostsze pytanie musi najpierw przeszukać pdf-y i krzycząc zapytać innych sprzedawców. Nie rozumie na czym polega różnica między kredytem a leasingiem i celowo wprowadza w błąd. Mimo że mam już w firmie pięć samochodów (3 dostawcze, Toyotę Avensis i vw passata) dowiaduje się że i tak mnie nie stać na to BMW więc po co zawracam głowę.

Zapominają o klientach. ...

... 2h straciłam na oczekiwanie aż w końcu zrezygnowałam z diagnostyki.

BMW nic dodać ...

... nic ująć,marka zacna ale ten serwis jest słaby.

Straciłem godzinę czekajac ...

... pomimo iż auto bylo w serwisie 8 godzin obsluga informowała że pozostawało 10 min które trwało 30 min a później że 5 min które trwało 20min nie wiem czy biorą klienta za idiote czy nie umieją poporostu określić czasu i wstydzą się to okazać bardzo rozczarowany

Panowie z salonu ...

... nie mają czasu na ... pracę. Smutne, ale prawdziwe