BMW Bawaria Motors - Gdańsk

Moje doświadczenia z ...

... BMW oraz ich serwisem są skrajnie negatywne. Od samego początku miałem do czynienia z nieprofesjonalną obsługą i brakiem szacunku ze strony kierownika salonu oraz kierownika serwisu. Obaj bagatelizowali moje problemy, nie dotrzymywali słowa i w ogóle nie angażowali się w rozwiązanie sprawy. To absolutnie nieakceptowalne, szczególnie od marki, która powinna zapewniać najwyższy standard obsługi klienta. Moje doświadczenia obejmują szereg poważnych problemów: Auto po naprawie w opłakanym stanie – Po zakończeniu naprawy, auto, które mi oddano, było całe pobrudzone czymś tłustym od środka, co świadczy o całkowitym braku dbałości o stan techniczny i estetyczny pojazdu. To skandaliczne, że klient dostaje pojazd w takim stanie po naprawie. Uszkodzenia w wyniku naprawy – Uszkodzony został grill oraz zderzak, co jest absolutnie nieakceptowalne. Zderzak był porysowany, a grill wgnieciony. Stan pojazdu w momencie odbioru zdecydowanie różnił się od tego, w którym oddałem go do serwisu. Boczki źle złożone – Po wymianie systemu ambilight boczki zostały źle złożone cztery razy. Do dnia dzisiejszego, mimo wielokrotnych wizyt, nie zostały złożone prawidłowo, co świadczy o całkowitej niekompetencji serwisu. Auta zastępcze w fatalnym stanie – Gdy korzystałem z auta zastępczego, pojazd był brudny w środku, co świadczy o braku dbałości o szczegóły i szacunku dla klienta. Dodatkowo auto było wyposażone w lampy z eventu, co w ogóle nie przystoi dla marki premium. Brak kompetencji i odpowiedzialności – Obsługa serwisowa była całkowicie niekompetentna, a wszelkie moje próby rozwiązania problemów kończyły się ignorowaniem sprawy lub odsyłaniem mnie od jednego działu do drugiego. Serwis migał się od odpowiedzialności, zamiast wykonać rzetelną naprawę i przeprosić za zaistniałą sytuację. Z powodu tak fatalnej obsługi oraz nieprofesjonalnego podejścia BMW, sprawa zakończyła się na drodze prawnej. Nie polecam tej firmy nikomu – brak szacunku dla klienta, brak kompetencji i totalny brak dbałości o jakość usług to niestety norma w tym przypadku. NIE POLECAM! NIE JESTEM PIERWSZĄ OSOBĄ KTÓREJ USZKODZONO POJAZD W TYM SALONIE BMW!

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Jestem klientem od ...

... kilku lat kupiłem i serwisowałem u nich ponad 10 samochodów. Niestety ostatnia wizyta zakończyła się uszkodzeniem mojego samochodu niby spadła na niego paleta z częściami. Przez ponad dwa tygodnie zbywają mnie i olewają pojazd nadal stoi uszkodzony. Ostrzegam prze oddawaniem pojazdów na ten serwis.

Najlepszy salon BMW ...

... w Trójmieście, cudowni ludzie, Pan Łukasz i Grzegorz byli bardzo pomocni, czułam się obsługiwana wyjątkowo, a powiem szczerze, że w tych czasach to rzadkość!! Ogromny plus za szybki czas realizacji i kontakt. Z niczym nie było problemu, a wszystko było jasno wytłumaczone. Polecam z całego ❤️

Bez zastrzeżeń , ...

... pozytywna obsługa fajnie że informują co do wymiany b bezpośrednio po ogólnym przeglądzie auta.

5 gwiazdek

Zlewka klienta przy ...

... chęci zakupu auta za ponad pół miliona. Korancki jednak wie z czym się je bmw. 🤡

Pełen profesjonalizm personelu, ...

... zawsze miło, rzeczowo i konkretnie. Podziękowania dla doradcy serwisowego Pana Błażeja,

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Wszystko ok, ale- ...

... największe pochwały dla Pana Mateusza. Dzięki temu młodemu człowiekowi cała transakcja przebiegła pomyślnie i zgodnie z wszystkim co było ustalone. Do samego końca pełen profesjonalizm. Dziękuję i do następnego... PS. Żona wniebowzięta ;)

Polecam Bawaria Motors ...

... zarówno w Gdańsku jak i w Katowicach. W obydwu salonach obsługa na wysokim poziomie.

Sehr nett und ...

... zuvorkommend. Mein Problem wurde gelöst. Danke BMW Gdansk :-)

Wspaniałą obsługa i ...

... profesjonalne podejście. Pan Bartosz Stawicki udzielił mi wyczerpujących odpowiedzi i cennych wskazówek na temat obsługi samochodu.Serdecznie polecam

5 gwiazdek

Nieczęsto trafia się ...

... na tak uprzejmy i pomocny personel, od recepcji po serwis. Zdecydowanie polecam wizytę w Bawaria Motors i Dziękuję.

Kolejny serwis i ...

... nadal najwyższy poziom usług a przede wszystkim obsługi.

100% obsługa polecam

Polecam. Naprawdę jest ...

... profesjonalnie. Pokwitowanie po serwisie, fachowe doradztwo, a nawet załączony filmik z przebiegu serwisu. Nie spodziewałem się takiego profesjonalizmu.