BMW Bawaria Motors - Gdańsk

Niestety po krótkiej ...

... rozmowie z Panem Konradem wystawiam najgorsza z możliwych ocen. Pan siedział, z niepoprawnie założona maseczka. Nie wstal, nie przywitał sie. Krotko odpowiedział i lekceważąco wrócił wzrokiem do komputera, pozostawiając mnie bez dowiedzenia. Jako stały klient oraz wlasciciel jednego z topowych aut marki bmw, poczułem sie bardzo zle potraktowany i to wcale nie z powodu braku korzystnej odp na moje pytanie, a właśnie na przebieg tej krótkiej rozmowy.

Niestety nie ma ...

... opcji wyboru 0 gwiazdek bo tyle dałabym po dzisiejszej wizycie w tym salonie.Wybrałam się dzisiaj obejrzeć konkretny samochód z myślą kupienia go ale od samego momentu przekroczenia progu tego salonu poczułam się jak intruz i niechciany klient. Samochód kosztuje sporo pieniążków ale niestety osoby pracujące tam nie są w stanie nic powiedzieć na temat auta. Aby się przejechać samochodem trzeba było sobie samemu zatankować, wstyd i żenada.Pan powiedział, że wcześniej nie zadzwoniłam więc nawet nie ma czasu ale chyba dane samochodu w salonie są. Byłam tam drugi raz, obsługiwała mnie inna osoba ale podejście takie samo. Od razu widać, że panowie są tylko pracownikami bo szefostwo chyba nie pozwoliłoby sobie na takie lekceważenie klienta. Szczerze powiem, panowie powinni poduczyć się obsługi klientów, polecam z całym sercem panów z Mama i ja. Coś pięknego , klient jest tam zawsze traktowany tak jak należy. Czyżby obsługa klientów uzależniona jest w tym sobie od prowizji???bo panowie powiedzieli ,że samochód sprzedają po kosztach i to nie ich flagowe auta tylko inna marka dlatego nie przywiązują chyba wagi do klientów tych aut...I co tu zrobić, samochód wydaje się fajny ale obsługa taka, że się nie chce tam już wchodzić ...

Niestety nie mogę ...

... wystawić innej opinii niż jedna gwiazdka. Wszedłem do salonu zdecydowany kupić auto ale chyba przez swój młody wiek i casual'owy strój byłem traktowany jakbym był przeźroczysty. Jedyną osobą która zwróciła na mnie uwagę była Pani przy wejściu, reszta zajęta sobą, koleżanką lub komputerem. Widać salon ma duża sprzedaż to nie zależy na klientach. Ja tam już nie wrócę i wszystkim będę odradzał. Nie pozdrawiam i nie polecam. P.S. Poszedłem do salonu Mercedesa i tam kupiłem samochód ale "who care's"

ten dealer BMW ...

... sprzedaje sprowadzona auta po szkodzie całkowitej jako bezwypadkowe. zadaj sobie pytanie czy chcesz miec cos z nimi wspolnego?

(Przetłumaczone przez Google) ...

... UNIKNĄĆ!! Niedawno przyniosłem mój X3 do wymiany oleju. Godzinę po wyjściu ze sklepu włączyło się ostrzeżenie o niskim poziomie oleju. Zadzwoniłem do przedstawiciela serwisu, bez odpowiedzi. Wysłałem też kilka SMS-ów bez odpowiedzi. Patrząc pod samochód, zauważał stały wyciek oleju. Więc spojrzałem na niego z miejscowego mechanika, a on stwierdził, że filtr oleju został nieprawidłowo zainstalowany i wyciekł olej pod ciśnieniem. Na szczęście samochód nie jest uszkodzony, ale jego naprawa kosztowała mnie dwukrotnie. (Wersja oryginalna) AVOID!! Recently brought my X3 in for oil change. One hour after leaving shop the low oil warning came on. I called the service rep, no answer. I sent several texts also with no answer. Looking under the car there was a steady oil leak. So I had my local mechanic look at it and he reported that the oil filter was installed incorrectly and leaked oil when under pressure. Fortunately the car is not damaged but it cost me twice the time to repair.

Chciałem dorobić kluczyk ...

... do motocykla BMW ale powiedziano mi (miła Pani z centrali, miła Pani z serwisu i średnio miły Pan z części i akcesoriów) że nie zajmują się motocyklami no to trudno. Jak tak powiedzieli to pewnie tak jest.

Bardzo słaba obsługa. ...

... Pani, która jako pierwsza ma kontakt z klientem, powitała nas zapachami jedzenia z popularnego fast fooda, który stał na recepcyjnej ladzie. Okropne. Znalezienie pomocy wśród sprzedawców również graniczyło z cudem.

Rejestracja auta w ...

... leasingu trwa niemal 2 tygodnie. Pani z finansowania uparcie twierdzila , ze ciagle nie otrzymala dokumentow auta od kuriera. Po mojej weryfikacji listu przewozowego okazalo sie , ze dokumenty zostaly dawno dostarczone, ale rejestracja nie jest juz mozliwa bo Pan od rejestracji wrocil juz z urzedu komunikacji. I tym sposobem kolejny weekend auto nie moze zostac wydane. Szkoda slow , brak profesjonalizmu i zaangazowania .

Niewiem dla czego ...

... moja wczorajsza opinia została usunięta. Obsługa słaba, byłem zainteresowany zakupem dwóch sztuk BMW 7 do firmy, niestety handlowcy nie byli zainteresowani obsługą klienta. Może to wina ubioru, nie bylem w garniturze. Następnym razem ubiorę się stosownie w dres. Może wtedy wzbudzi to czyjeś zainteresowanie.

Nikt się nie ...

... zainteresował, nikt nie podszedł. W dniu dzisiejszym dwie BMW serii 7 nie zostały zamówione. Poszukamy salonu gdzie nie ocenia się klienta po ubraniu i aparycji.

1 gwiazdka

Dwa razy naprawiano ...

... mi auto i nic po tygodniu ponownie awaria, musiałem jechać do innego serwisu i usterkę usunięto a ceny z kosmosu. Omijajcie to miejsce. Salon ok.

Salon czysty i ...

... fajny. Niestety, mój doradca serwisowy ostatnimi dni przestał odbierać. Okazało się, że Pan Robert, został zwolniony z dnia na dzień, bez informacji do mnie, mimo że byłem umówiony. Świetny człowiek i nie miałem nigdy lepszego doradcy i serwisu osobistego, a jeździłem juz wieloma markami

Plusy: -czysto -duża ...

... ilość samochodów do obejrzenia Minusy: -Fatalny parking, ciasno, brak miejsc dla klientów. -Ten salon wzbudził we mnie supermoce - mianowicie - stałem się niewidzialny. Przez pół godziny oglądania jednego samochodu obsługa nie pofatygowała się doradzić ani o nic spytać. @edit Szanowni Państwo. Miło że odpowiadacie na komentarze, ale nie widzę sensu robienia tego przeklejaną formułką.

Dwa razy próbowałem ...

... się umówić na jazdę próbną BMW serii 5 i dwu krotnie zostałem pozostawiony bez odpowiedzi. Nie polecam tego dealera.

Kiepskie podejście do ...

... klienta, który ledwie kupił w salonie nowiutkie auto. Klient przyjedzie z małym i tanim problemem, dziwnym zbiegiem okoliczności wyjeżdża z salonu z autem.. niezdatnym do użytku! Stanowczo odradzam :) PS salon odpowiada na negatywne opinie, jednak mi nie odpowiedział. Szkoda :o

Podczas naprawy auta ...

... uszkodzono mi felgę. Oczywiście nikt nawet o tym nie wspomniał przy wydawaniu auta choć na kole są widoczne ślady paluchów z czego wnioskuję, że ktoś robił „inspekcję” po uszkodzeniu. Próba zgłoszenia sprawy to zadanie dla wytrwałych - Pani z recepcji informuje, że ktoś się ze mną skontaktuje po czym cisza. I tak mija już drugi tydzień. Wybrałem się do tego serwisu po wpadkach jakie zanotował Zdunek Premium ale widać jakość obsługi w salonach BMW jest bardzo zbliżona.

Po takiej wizycie ...

... w salonie marki "Premium", aż bałem się pojechać do innych salonów ....ale ku mojemu "zaskoczeniu" jednak inni potrafią profesjonalnie podejść do Klienta. Podczas wizyty i oglądaniu samochodu, sprzedawca nawet nie raczył zainteresować się Klientem. Bo 20 minutach oglądania sami podeszliśmy, w celu zaciągnięcia informacji o jednym z egzemplarzy. Pan nawet nie raczył podnieść 4 liter z krzesła. Na pytania nie znał odpowiedzi i nawet nie próbował poszukać specyfikacji. Stwierdził że mamy zostawić adres mailowy i wyśle ją na maila …. Mija 3 dzień i jakichkolwiek informacji brak….

1 gwiazdka

Zaparkowanie pod salonem graniczy z cudem.