BMW Bawaria Motors - Gdańsk

Pomimo złego/ bogatego ...

... doświadczenia różnymi innymi serwisami jestem bardzo zadowolony z pierwszych dwóch wizyt w Bawarii Gdańsk. Trafiłem na p. Błażeja i jestem mega zadowolony. Jeśli poziom zostanie utrzymany to na pewno nie zmienię ani serwisu ani marki. Pozdrawiam. Michał

Umówiono mnie na ...

... termin wymiany chodniczki recyrkulacji spalin i wszystko poszło zgodnie z planem! Zajęło to im 2h. Oby tak dalej! 👌

Świetny serwis, a ...

... obsługa klienta przez Pana Błażeja Glanca od lat niezmiennie na najwyższym poziomie. Polecam!

Przemiła obsługa u ...

... Pana Błażeja! Polecam z czystym sumieniem!!!

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi i rozwiazniu mojego problemu (dziękuje Pani Jagodzie za fachową pomoc). Auto naprawione i bez problemu dojechałem na święta.

5 gwiazdek

Naprawa szkody poszła ...

... sprawnie i bez niepotrzebnego przedłużania w czasie. Pan Emil z działu likwidacji szkód zajął się formalnościami bardzo profesjonalnie i doprowadził do końca, akurat w moim przypadku, dość skomplikowane formalności. Jednym słowem- polecam 🙂

Bardzo profesjonalna i miła obsługa.

Jestem bardzo zadowolona ...

... z zakupu samochodu BMW w salonie Bawaria Motors . Szczególnie chciałabym podziękować panu Mateuszowi Demskiemu za wzorową, bardzo profesjonalną obsługę od momentu konfiguracji po odbiór samochodu w dość szybkim terminie . Doradztwo i kontakt z panem Mateuszem jest bardzo dobry w każdym aspekcie . Niestety rzadko spotyka się tak świetnych sprzedawców . Również pan Kasjan Marchnik jest godny pochwały za profesjonalne wydanie mojego samochodu. Bardzo polecam Bawarię no i oczywiście super auta

Profesjonalne podejście i przemiła obsługa.

Paweł Szynkiewicz wykazał ...

... się jako doradca serwisowy w salonie BMW znakomitą wiedzą, profesionllizmem i znakomitym podejściem do klienta. Polecam, na pewno będę wracał.

Polecam, pełen profesjonalizm.

Samochód bmw320d (g2) ...

... przeszedł akcję serwisową, dotyczącą chłodnicy egr. Serwis stwierdził, że jest wszystko ok. Po paru miesiącach w aucie zacząl ubywać płyn chłodniczy. Auto zostało oddane na PŁATNĄ (800pln) weryfikację stanu chłodniczki. Stwierdzono, że winna jest pompa płynu chłodzącego i zaproponowano naprawę. Z racji tego, że auto było pilnie potrzebne, ową błahą naprawę przełożyłem na później. Serwis nie zorganizował auta zastępczego na czas naprawy. Wynająłem auto z niezależnej wypożyczalni. Następnego dnia odebrałem samochód z serwisu i po kilkuset metrach jazdy zapalił się błąd uniemożliwiający bezpieczną jazdę i powrót do domu. Ten błąd nie występował wcześniej. Po telefonie do serwisu, pan stwierdził, że auto ma usterkę i wszystko może być przyczyną, bez najmniejszej próby pomocy czy propozycji powrotu celem chociażby zerknięcia na ten błąd. Auto zawiozłem do domu na lawecie, gdyż ów serwis wydał mi się niewiarygodny i niekompetenty do dalszego serwisowania auta. Po powrocie do domu i pierwszym zajrzeni pod maskę i na zawór egr, na pierwszy rzut oka okazała się dziura z gwintem, gdzie ewidentnie powinno być coś wkręcone. Po dalszym rozpoznaniu okazało się, że rzucony na silniku jest luzem jakiś czujnik, pasujący w ów otwór. Jednym słowem oddano mi rozgrzebane auto. Omijać z daleka, arogancki konsultant Paweł Szynkiewicz niekompetentny buc. Dodam jeszcze, że sprawa trafia do centrali BMW POLSKA.

Wymiana czterech klocków ...

... i litra płynu hamulcowego zajmuje 5h pomimo umówionej godziny oddania kluczyka.

5 gwiazdek

Jak zawsze wzorowa obsługa!

Mila obsługa serwisu ...

... blacharsko-lakierniczego. Gorące podziękowania dla Pani Jagody, pełna profeska.

Jestem bardzo wdzięczny ...

... Panu Miłoszowi Ćwieka. Bardzo dziękuję za niesamowite zaangażowanie oraz indywidualne podejście w mojej sprawie. Pełen profesjonalizm. Najlepszy doradca z jakim miałem okazję współpracować!

Salon sprzedaży jest ...

... klasą BMW. Serwis i obsługa serwisowa to jedna wielka porażka. Serwis chyba jedyny w Trójmieście, który nie weryfikuje stanu pojazdu w momencie przyjęcia pojazdu do naprawy, nie wskazuje zalecanych elementów do naprawy i usterek w momencie odbioru pojazdu przez klienta. W przypadku problemów brak jest komunikacji z kierownictwem zarządzającym salonem pomimo wysyłanych e-maili. Najgorszy autoryzowany serwis z jakim miałem kiedykolwiek do czynienia. Uzupełnienie do opinii : Odpowiadając na Pana informację, skoro wdaje się Pan w publiczną polemikę dodam kilka szczegółów w sprawie. Autoryzowany serwis BMW BAWARIA MOTORS GDAŃSK podjął się naprawy bezgotówkowej pojazdu z polisy sprawcy po kolizji drogowej. Uszkodzony pojazd został dostarczony na lawecie do serwisu z zatrzymanym dowodem rejestracyjnym. Wykonana naprawa ograniczyła się do wymiany elementów blacharskich bez jakiejkolwiek weryfikacji stanu technicznego pojazdu. W mojej obecności przy kolejnej wizycie po reklamacji wykonanej usługi stwierdzono błędy w komputerze dotyczące usterki silnika, których nie było przed kolizją , przeciętą rurę do filtra powietrza, ułamany uchwyt osłony haka holowniczego. Pojazd po naprawie wydano bez możliwości poruszania się po drodze w związku z zatrzymaniem dowodu rejestracyjnego po kolizji i odesłano do serwisu Zdunek . Mam pytanie czy autoryzowany serwis BMW naprawia pojazd i nie weryfikuje stanu pojazdu przed wydaniem klientowi. Dlaczego w momencie wydania pojazdu nie poinformowano mnie o tym, że pojazd jest niesprawny i nie dopuszczony do ruchu. Na czym polega naprawa pojazdu w serwisie BMW po kolizji. Ma Pan tupet prowadząc tą dyskusję. W żadnym serwisie, a korzystałem z kilku VOLVO, SUZUKI, FORD, TOYOTA nie wypuszcza się klienta niesprawnym samochodem, ponadto w każdym autoryzowanym cywilizowanym serwisie klient otrzymuje dokument odbioru samochodu z zaleceniami i uwagami elementów wymagających naprawy w momencie serwisu lub najbliższym okresie. Dodam również, że wymuszenie na mnie złożenia oświadczenia o niedochodzeniu roszczeń w związku z wykonaną naprawą to zachowanie nie etyczne w szczególności do klienta prywatnego przez koncern BMW. Ale do pewnych standardów wymaga jest wysoko wykwalifikowana kadra menadżerska i nadzór ze strony dyrektora firmy. Na koniec dodam, że naprawa usterki utraty mocy silnika zajęła dla mechanika z doświadczeniem dwie godziny, niestety wykonana na mój koszt. W załączeniu Państwa reklama usług, które w moim przypadku niestety nie była stosowana.

Pełen profesjonalizm, polecam