BMW Bawaria Motors - Gdańsk

W kwestii sprzedaży ...

... wszystko w jak najlepszym porządku. Problemy zaczynaja się w momencie gdy auto sprowadzimy do Bawaria Motors na serwis gwarancyjny. Auto zostało przyprowadzone na serwis w związku z trzema wykrytymi przeze mnie usterkami: - ślady na zewnętrznej części osłony silnika, w okolicy chłodnicy EGR - skrzypiącego dźwięku przy prędkości parkingowej, kierownicy skręconej między 75-100% oraz przy najeździe na przeszkodę (np. Krawężnik) - świszczącego przy mokrych warunkach i prędkości powyżej 130kmh szyberdachu Auto zostało pozostawione w serwisie na 4 pełne dni, co jak zakładałem pomoże w spokojnym zdiagnozowaniu problemów oraz naprawieniu usterek. Według opinii mistrza warsztatu ślady spalin/płynu na pokrywie silnika nie świadczą o problemie z EGR, przez co jak rozumiem powinienem uznać tego typu ślady jako normalne zjawisko w moim samochodzie i nie świadczy to o znanej w marce BMW wadzie, jaka jest chlodniczka EGR. Dodatkowo podparłem swoje podejrzenia zdjęciem, które ewidentnie pokazuje że płyn chłodniczy znajduje sie praktycznie w minimalnym zakresie zawartości, niestety nie było to wystarczające do podjęcia decyzji o wymianie chlodniczki EGR. W kwestii skrzypiącego dźwięku, dostałem informacje o braku jakichkolwiek usterek. Wykonana na własny koszt dodatkowa kontrola pojazdu wykazała jednak, że łącznik elastyczny wału w moim pojeździe jest już bardzo mocno zużyty, co skutkować może nawet poważna awaria auta (dowód na zdjęciu). W tym przypadku niestety również w pełni musiałem się zgodzić z decyzją salonu i zaufać ich doświadczeniu :) Creme de la creme, czyli szyberdach był kwestią, jak mogłoby się wydawać w stosunku do poprzednich, dosyć obyczajową. Jeszcze przed serwisem zostałem poinformowany, że taki problem czasem występuje i to kwestia jakiegoś przemontowania elementu szyberdachu. Finalnie nie wiem nawet co zostało wykonane w ramach tego serwisu, jako że Bawaria Motors nie przesłała mi zupełnie żadnego raportu z serwisu, a szyberdach jak gwizdał na mokrym, tak gwiżdże dalej, jednakże nie da się go automatycznie zamknąć (wideo z załącznika). W związku z powyższym, moja opinia na temat serwisu Bawaria Motors jest jednoznaczna i zdecydowanie nie polecam korzystania ich usług. Korzystałem z wielu serwisów autoryzowanych i nawet te najtańszych marek, traktowały swoich klientów poważniej, chociażby po prostu nie tracąc ich czasu.

Polecam usługi serwisu ...

... Bawaria BMW Gdańsk w szczególności Pana Błażeja z obsługi serwisu oraz Pana Jakuba z BMW SPA. Przemiłe osobę, uprzejmi, pomocni, wszystkie napotkane problemy z nimi stały się do rozwiązania w chwilę. Nigdy nie usłyszałem że czegoś nie możemy zrobić, zawsze nastawieni na potrzeby i oczekiwania klienta, bez cienia wątpliwości można uznać Panów i ich pracę za godną polecenia. Usługi serwisu wykonane bardzo dobrze, usługi przyciemnienia szyb w moim aucie bez zarzutu, auto oddane umyte czyste. Polecam gorąco!

Profesjonalna, szybka i ...

... miła obsługa przez pracowników . Podejście do klienta mimo że auto już pełnoletnie, było na na najwyższym poziomie . Pani Daria wytłumaczyła wszystko tak , że zostawiałem samochód z uśmiechem na twarzy wiedząc że zostawiam je w dobrych rękach . Jednym słowem NAJLEPSZY serwis BMW na Pomorzu który z czystym sumieniem oceniam na 5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Poprosiłem o poprawę ...

... danych, które zostały błędnie wprowadzone ręcznie przez kogoś w serwisie w BMW Gdańsk, trwało to chwilę, ale zostało poprawione. Serdecznie polecam Pana Aleksandra Brzezińskiego, bo naprawdę rozumie on klienta i stara się pomóc jak najlepiej i najszybciej potrafi.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

BARDZO polecam - ...

... z usług serwisu korzystam już ponad rok. Fantastyczna obsługa klienta od każdego pracownika. Na najwyższą pochwalę zasługują Emil, Maciek, Błażej i Pani Angelika. Dzięki za Waszą pomoc za każdym razem

Miło i profesjonalnie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła i serdeczna ...

... obsługa, wszystko zrozumiale wyjaśnili. Żadnych zastrzeżeń po akcji serwisowej przewodu plusowego w Bawarce

Wszystko na najwyższym ...

... poziomie zarówno podejście do klienta jak i sam serwis.

To już nasze ...

... kolejne autko z salonu Bawaria Motors. Naszym opiekunem był p. Mateusz Demski - osoba pełna zaangażowania, wsłuchująca się w potrzeby klienta. Zakup auta przebieg bardzo sprawnie - p. Mateusz dopasował samochód do naszych oczekiwań - a nawet zdecydowanie je przewyższył:) Zawsze odbiera telefonu (lub jeśli nie może - odpisuje sms). A atmosfera przy odbiorze - na najwyższym poziomie:) Po kolejne auto również tutaj wrócimy:)

Bardzo mili wszystko sie da załatwić

Korzystałem zarówno z ...

... salonu sprzedaży BMW Bawaria Motors Gdańsk, gdzie zamawialiśmy samochody BMW serii 3 na potrzeby floty firmowej, jak i z serwisów, mechanicznego i blacharsko-lakierniczego. W obu przypadkach bez zarzutu i w pełni profesjonalnie. W ostatnich dniach miałem przyjemność skorzystania z usług serwisu blacharsko-lakierniczego, gdzie likwidowałem szkody w BMW serii 3. Wielkie podziękowania dla Pana Grzegorza Radzikowskiego za profesjonalizm i bardzo sprawne i bezproblemowe załatwienie naprawy samochodu w tak krótkim czasie, zwłaszcza, że to okres gdzie terminy napraw bywają dość długie. Życzę każdemu klientowi takiej obsługi i profesjonalizmu. Polecam usługi BMW Bawaria Motors Gdańsk i do zobaczenia!