BMW - BAWARIA MOTORS Janki

2 gwiazdki

Witam, nie polecam ...

... tego serwisu. Najgorszy serwis w jakim byłem. Auto wymagało akcji serwisowej związanej z wyciekiem z układu DPF. Nie wykonanie akcji może skutkować pożarem auta i śmiercią pasażerów. Dodatkowo kumunikat check engine na pomarańczowo. Niestety nikt w serwisie nie był zainteresowany problemem i nie było chęci pomocy. Miło że pracuje tam mnóstwo osób. Odradzam Markę i ten serwis należy omijać z daleka. Polecam nie autoryzowane serwisy na literę H. Dodam jedynie w kwestii wyjaśnienia że samochód spędził u Państwa ostatnie pół roku na naprawę z polisy AC co jest bardzo długim czasem. Po odbiorze w aucie znalazłem pęknięte zegary oraz hałasujące i gwiżdżące turbo. A zostawiłem auto sprawne poza wcześniej wspomnianą szkoda. Mimo maili i tel bez rezultatu. Natomiast jedyny plus to telefon dziś od Pana Łukasza.

Kilometry parkingu a ...

... nie ma gdzie zaparkować, auta poustawiane na wejściu, brak miejsc wyznaczonych dla gości , także na parkingu słabo i w środku też cosik nie działa , wejście folią obklejone nie wiesz co za drzwiami i czy to wejście ? Kilka salonów widziałem tej marki a tu coś nie halo, nawet sympatycznej Pani na wejściu nie ma na powitanie.

Od miesiąca nie ...

... potrafią wymienić tylnego zderzaka w BMW 3. Serwis to jakiś Dramat. Ludzie ile to jeszcze będzie trwało ??

Brak profesjonalizmu i ...

... wsparcia ze strony Bawaria Motors jest znacznie poniżej standardów BMW. Brak oddzwonień, przejrzystość procesu, brak wsparcia klienta w tym procesie. Zarezerwowaliśmy serwis naprawy wady fabrycznej zgodnie z prośbą BMW w dniu 11 grudnia o godzinie 10:00, czas niezbędny do wykonania usługi określono na 5 godzin. Na dzień dzisiejszy 18.12 nadal nie ma jasnej daty, kiedy samochód będzie gotowy, a ja borykam się z trudnościami ze względu na brak profesjonalizmu ze strony tego dealera, braku jasności kiedy będzie naprawa i dodatkowymi kosztami wynikającymi z braku samochodu.

I took the ...

... car here for a Service Recall from BMW a week ago, and they said it would take 5 hours to get it done, and well... has been already a week and there is no clue on when can be potentially fixed. The lack of professionalism and the support provided by Bawaria Motors is way below BMW standards. Lack of callbacks, clarity on of the process, no support from personnel staff. As per today, there is still no clear date when the car will be ready, and I am facing difficulties because of the lack of professionalism from this dealer. It never happened with Inchcape Motors in the last 9 years, and the first time I went to this pseudo dealer/service, it's a total disaster. They state that they speak English, well don't be fooled by that cause they can't even write down the plate number when you call for an update. After all of this, they don't offer any service as curtesy car or a rental option to help with the problem, they simply don't care.

Mam wrażenie, że ...

... milon ludzi zatrudniono tu by zajmowali się sami sobą, a nie klientem. Czas oczekiwania na pracownika czy wydanie samochodu z serwisu jest daleki od możliwego do zaakceptowania.

Po inspekcji (marzec) ...

... czekałem na zaproszenie na naprawę (bardzo duża szkoda wizualnie) ponad pół roku (październik). Nie doczekałem się. Leasingodawca polecił skierować się do innego warsztatu. Marka "premium".

2 gwiazdki

Salon wielką porażka, ...

... odradzam wszystkim,na usunięcie szkody czekałem ok trzech miesięcy(naprawa lusterka)przy odbiorze auta okazało się że serwis naprawił lusterko ale popsuł przy okazji coś innego,po czym próbował wina obarczyć mnie.DRAMATT!!!!

W życiu nie ...

... spotkałem się z takim lekceważeniem i niekompetencją po stronie warsztatu. Ponad miesiąc temu ze wskazania ubezpieczyciela wybrałem servis Bavaria Motors Janki jako miejsce usunięcia szkody z ubezpieczenia AC. Umówiłem się pojechałem na oględziny, bardzo miło. Przy okazji bardzo sprawnie wciśnięto mi usługi przegladu. Po oględzinach kontakt ze strony serwisu był żaden, po trzech tygodniach zacząłem się kontaktować ja. Telefon zawsze odbierany przez recepcję, przekierowywany na dział blacharsko - lakierniczy. I dalej ten sam schemat. "Oddzwonimy do pana w ciągu piętnastu minut" oczywiście brak kontaktu. Ten schemat powtarzaliśmy tyle razy i tyle dni że moja cierpliwość się skończyła. Po tygodniu udało mi się skontaktować z panem który zaproponował termin usunięcia szkody za tydzień a jeśli z samochodem zastępczym za miesiąc. Po czym przestał odbierać telefony. Totalnie niepoważni ludzie, szkoda czasu i nerwów. Nie polecam.

Samochód zamówiony końcem ...

... marca, miał być na lipiec. Gdybym sama się nie odezwała z pytaniem, czy na ten lipiec będzie, to nikt by się nie odezwał… Auta dalej nie ma, nawet się jeszcze nie produkuje, jak dzwonię (tylko dziś 3 razy), to obiecują oddzwonić i nie oddzwaniają. Bardzo nie polecam

Bardzo słaby serwis,kontakt ...

... z klientem beznadziejny. Nikt nie jest zainteresowany pracą, obiecanki że oddzwonią. Serwis olejowy umówiony na 11.00 odbył się o 12.bez powiadomienia .Brak szacunku dla czasu klientów. Obecnie czekam na likwidację szkody i znowu bez kontaktu.Lepszy byłby chyba serwis trabanta.

Bardzo niekompetentni ludzie, ...

... umawiają się później nie oddzwaniają, nie można się od nich dodzwonić.

Samochód po mimo ...

... mojej prośby o NIE mycie został umyty… Zamieszczam zdjęcia jak auto wyglada po myciu, którego nie chciałam… został zniszczony dekielek oraz liczne zacieki i zabrudzenia. Mocna chemia, która nie została odpowiednio spłukana.

Bardzo niekompetentni ludzie, ...

... umawiają się później nie oddzwaniają, nie można się od nich dodzwonić

2 gwiazdki

Nie polecam. Auto ...

... przyjechało na akcje serwisowa. Przez telefon zostalem zapewniony o czasie trwania 3h. Przy zostawieniu pojazdu otrzymałem informacje ze bedzie to 4,5h. Brak propozycji auta zastepczego tylko informacja ze "aut zastepczych nie ma". Na placu stojace kilka demo.... Finalnie okazalo sie ze chlodnica recyrkulacji spalin jest do wymiany i auto musi zostac do nastepnego dnia o czym mnie poinformował kierownik serwisu, ale propozycji dostarczenia auta zastepczego brak. Przy odbiorze, kluczyk z automatu, ani przepraszamy ze z naszej winy byl Pan bez auta ani nic innego. Auto owszem umyte, ale nie posprzatane, a ktos na jazdach testowych był..... Korzystam tylko dlatego ze mam blisko....

Niestety, kiedyś był ...

... to jeden z lepszych serwisów z jakich miałem okazje korzystać, teraz obniżyli standardy do poziomu chodnika. Trzy dni prób umówienia się na wizytę do serwisu, za każdym razem informacja że oddzwonią - i co ?! I NIC nie oddzwonili. Jeżeli szukacie serwisu który obsłuży Was to tego NIE POLECAM !!!

2 gwiazdki