BMW - BAWARIA MOTORS Janki

I took the ...

... car here for a Service Recall from BMW a week ago, and they said it would take 5 hours to get it done, and well... has been already a week and there is no clue on when can be potentially fixed. The lack of professionalism and the support provided by Bawaria Motors is way below BMW standards. Lack of callbacks, clarity on of the process, no support from personnel staff. As per today, there is still no clear date when the car will be ready, and I am facing difficulties because of the lack of professionalism from this dealer. It never happened with Inchcape Motors in the last 9 years, and the first time I went to this pseudo dealer/service, it's a total disaster. They state that they speak English, well don't be fooled by that cause they can't even write down the plate number when you call for an update. After all of this, they don't offer any service as curtesy car or a rental option to help with the problem, they simply don't care.

Mam wrażenie, że ...

... milon ludzi zatrudniono tu by zajmowali się sami sobą, a nie klientem. Czas oczekiwania na pracownika czy wydanie samochodu z serwisu jest daleki od możliwego do zaakceptowania.

Po inspekcji (marzec) ...

... czekałem na zaproszenie na naprawę (bardzo duża szkoda wizualnie) ponad pół roku (październik). Nie doczekałem się. Leasingodawca polecił skierować się do innego warsztatu. Marka "premium".

2 gwiazdki

Salon wielką porażka, ...

... odradzam wszystkim,na usunięcie szkody czekałem ok trzech miesięcy(naprawa lusterka)przy odbiorze auta okazało się że serwis naprawił lusterko ale popsuł przy okazji coś innego,po czym próbował wina obarczyć mnie.DRAMATT!!!!

W życiu nie ...

... spotkałem się z takim lekceważeniem i niekompetencją po stronie warsztatu. Ponad miesiąc temu ze wskazania ubezpieczyciela wybrałem servis Bavaria Motors Janki jako miejsce usunięcia szkody z ubezpieczenia AC. Umówiłem się pojechałem na oględziny, bardzo miło. Przy okazji bardzo sprawnie wciśnięto mi usługi przegladu. Po oględzinach kontakt ze strony serwisu był żaden, po trzech tygodniach zacząłem się kontaktować ja. Telefon zawsze odbierany przez recepcję, przekierowywany na dział blacharsko - lakierniczy. I dalej ten sam schemat. "Oddzwonimy do pana w ciągu piętnastu minut" oczywiście brak kontaktu. Ten schemat powtarzaliśmy tyle razy i tyle dni że moja cierpliwość się skończyła. Po tygodniu udało mi się skontaktować z panem który zaproponował termin usunięcia szkody za tydzień a jeśli z samochodem zastępczym za miesiąc. Po czym przestał odbierać telefony. Totalnie niepoważni ludzie, szkoda czasu i nerwów. Nie polecam.

Samochód zamówiony końcem ...

... marca, miał być na lipiec. Gdybym sama się nie odezwała z pytaniem, czy na ten lipiec będzie, to nikt by się nie odezwał… Auta dalej nie ma, nawet się jeszcze nie produkuje, jak dzwonię (tylko dziś 3 razy), to obiecują oddzwonić i nie oddzwaniają. Bardzo nie polecam

Bardzo słaby serwis,kontakt ...

... z klientem beznadziejny. Nikt nie jest zainteresowany pracą, obiecanki że oddzwonią. Serwis olejowy umówiony na 11.00 odbył się o 12.bez powiadomienia .Brak szacunku dla czasu klientów. Obecnie czekam na likwidację szkody i znowu bez kontaktu.Lepszy byłby chyba serwis trabanta.

Bardzo niekompetentni ludzie, ...

... umawiają się później nie oddzwaniają, nie można się od nich dodzwonić.

Samochód po mimo ...

... mojej prośby o NIE mycie został umyty… Zamieszczam zdjęcia jak auto wyglada po myciu, którego nie chciałam… został zniszczony dekielek oraz liczne zacieki i zabrudzenia. Mocna chemia, która nie została odpowiednio spłukana.

Bardzo niekompetentni ludzie, ...

... umawiają się później nie oddzwaniają, nie można się od nich dodzwonić

2 gwiazdki

Nie polecam. Auto ...

... przyjechało na akcje serwisowa. Przez telefon zostalem zapewniony o czasie trwania 3h. Przy zostawieniu pojazdu otrzymałem informacje ze bedzie to 4,5h. Brak propozycji auta zastepczego tylko informacja ze "aut zastepczych nie ma". Na placu stojace kilka demo.... Finalnie okazalo sie ze chlodnica recyrkulacji spalin jest do wymiany i auto musi zostac do nastepnego dnia o czym mnie poinformował kierownik serwisu, ale propozycji dostarczenia auta zastepczego brak. Przy odbiorze, kluczyk z automatu, ani przepraszamy ze z naszej winy byl Pan bez auta ani nic innego. Auto owszem umyte, ale nie posprzatane, a ktos na jazdach testowych był..... Korzystam tylko dlatego ze mam blisko....

Niestety, kiedyś był ...

... to jeden z lepszych serwisów z jakich miałem okazje korzystać, teraz obniżyli standardy do poziomu chodnika. Trzy dni prób umówienia się na wizytę do serwisu, za każdym razem informacja że oddzwonią - i co ?! I NIC nie oddzwonili. Jeżeli szukacie serwisu który obsłuży Was to tego NIE POLECAM !!!

2 gwiazdki

Samochód odstawiłem na ...

... serwis. Zaznaczyłem, żeby samochodem nie jeżdżono po serwisie. Bo nie lubię jak ktoś obcy jeździ moim autem. a odebrałem samochód z przebiegiem 6km większym do tego z wgniotką na drzwiach i dość sporym odpryskiem na masce+ odpadającą obudową filtra kabinowego ( nie wiem czy nie chciało im się dokręcić 2 śrubek czy po prostu nie umieli.

Wbrew wszystkim ja ...

... nie polecam nawet najgorszemu wrogowi! Zero zainteresowania klientem, zero informacji o opóźnieniu w dostawie zamówionego samochodu! Po wypowiedzeniu umowy dalej zero zainteresowania - poprostu zwrot zaliczki na konto i koniec tematu ( za zwrot jedna gwiazdka ale i to za dużo!). Wisienka na torcie … skoro dostajesz rabat flotowy to nie przysługuje ci leasing promocyjny 😒- oczywiście wg Bawarii! ( takie historie tylko u nich ) bo u innego dealera się dało. Nie polecam!

Pełni arogancji, nie ...

... zawracają sobie głowy sprzedażą samochodów i nie dbają o to, czy klienci chcą kupić samochód, czy nie. Pomimo wpłacenia zadatku, ostatecznie zdecydowałem się anulować rezerwację.Proponuję udać się do autoryzowanego salonu BMW w Warszawie lub Piasecznie, zapewnią klientom obsługę na jaką zasługują.

Oceniam jedynie serwis. ...

... Nie polecam. Ceny 30-40% wyzsze niz w innych salonach, 2 krotnie zostalem delikatnie mowiac wprowadzony w blad w zakresie koniecznych napraw, diagnosta nastawiony na maksymalizacje zakredu robot.

Obsługa jest dobra, ...

... ale dealer nie używa oryginalnego oleju podczas wymiany oleju. Nie polecam