BMW - BAWARIA MOTORS Janki

Miejsce malo przyjazne ...

... klientowi. Wszyscy wpatrzeni w monitory komputerow i olewaja Cię.

Przyjechałem do salonu ...

... skonfigurować Bmw. Sprzedawca wydawał się być nieobecny w rozmowie, miałem wrażenie ze mu nie zależy na sprzedaży samochodu. Brak auta do jazdy testowej. Sprzedawca sam nie zaproponował kontaktu jak już auto będzie dostępne i umówienie się na jazdę próbną, tylko ja musiałem dopytywać jak mamy się umówić i wyszło na to za ja mam dzwonić i pytać się czy już jest dostępne. W tym salonie nie zamówię już auta…

Dzień dobry, Szkoda ...

... że pracownicy sklepu nie radzą sobie z nawet z informacją na temat oleju bez podania vin'u. Nadmienię że zadzwoniłem do serwisu niezależnego i po podaniu modelu auta pracownik wiedział dokładnie jaki mam kod silnika, ilość oleju i rodzaj. I czy nie jest to smutne?

Umawiają się na ...

... akcję przywoławczą a nie mają części czyli czas stracony i nic nie zostało zrobione. Za chwilę będą dwa miesiące i zero kontaktu w tej sprawie. Byłem osobiście zamówić dodatkowy kluczyk do klasyka, mięli oddzwonić i też zero odzewu. Telefonów żaden dział nie odbiera. Kompletna porażka, nigdy więcej tam nie wrócę.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... W ogóle nie jest przyjazny i pomocny! 1: Niedopuszczalne, aby usłyszeć „musisz zadzwonić do serwisu, w którym kupiłeś samochód” !! 2: Wizyta serwisowa zaplanowana na 13:00 (wymiana oleju i filtra), która trwała 4 godziny? I chyba nikt nie czyścił wnętrza auta. (Wersja oryginalna) Not friendly and helpful at all! 1: Unacceptable to hear “you need to call the service where you bought the car”!! 2: Service visit scheduled at 1 pm (Oil and filter change) which took 4 hours? And I do not think anyone cleaned inside the car.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Trudno znaleźć anglistę w salonie, serwisanci nie są pomocni, zupełnie inne podejście niż bawaria w czerniakowskiej. (Wersja oryginalna) difficult to find english speaker in the showroom, serwis people are not helpful, totally different approach than bawaria in czerniakowska.

NEGATYW, NEGATYW, NEGATYW, ...

... Bardzo niezadowolona z wizyty w tym serwisie. Najgorszy serwis w jakim w życiu byłam. Lampka w aucie skasowana za pomocą jedynie podłączeni komputera i wykasowania, po 200m zapaliła się ponownie. NEGATYW!!! Czas wymiany listwy w drzwiach, zapowiadany na jedna godzinę, niestety po 1,15 zauważyłam ze moje auto nadal stoi na parkingu nie ruszone, dopiero po interwencji panowie zabrali się do działania. Oczywiście miało być 20 minut, a wyszło jak zawsze - godzina - NEGATYW!!! (Zaznaczę ze pan który auto przyjmował nawet nas nie poinformował o jakimkolwiek opóźnieniu, mając kluczyki nadal na biurku). Diagnostyka auta na bardzo marnym poziomie, w innym serwisie BMW w Warszawie znaleźli wiele usterek, których niestety w BMW Bawaria Janki panowie nie zdołali dostrzec. Na przykład jedna z najblachszych - światło na lusterku podchodzi wodą. NEGATYW!!!!! Jeszcze wiele by mówić, ale wspomnę jeszcze o lepszym podejściu do osób w garniturach niż tych normalnie ubranych z pozoru ocenianych na bezgotówkowych (czytaj bez kasy). Ogóle rzecz biorąc jedna wielka żenada.

Zawiedziony jestem ogólnie ...

... podejściem BMW do obsługi klienta. Często widać niedociągnięcia, totalny brak czegoś co doświadczyłem wcześniej w Hondzie czyli rodzinnego podejścia do klienta. Bardzo długie oczekiwanie na linii. Za to ja miejscu obsługa jest profesjonalna tylko bez duszy i widać że obsługują klienta w zależności od tego w co się ubiera. Kolejna sytuacja kiedy dzwoni się z pewną sprawą, konsultantka prosi żeby zostawić telefon i oddzwoni. No i tak czekam kiedy to się stanie od tygodnia. I tak już 3 razy się zdarzyło

1 gwiazdka

NIE POLECAM , ...

... OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM TEN SERWIS. Kierownik nie ma jakiejkolwiek wiedzy o samochodach.

Dzisiaj byłem na ...

... serwisie który miał trwać 3h, trwał 4h, auto miało być umyte i wysprzątane w środku a otrzymałem ani umyte ani wysprzątane. Przez cały czas oczekiwania na auto była dostępna tylko kawa z ekspresu oraz herbata Lipton. Nie polecam serwisu.

Miła i fachowa obsluga , eleganckie salon

Olewający stosunek do klienta . Zero profezjonalimu

Niestety bardzo kiepska ...

... obsługa klienta. Na recepcji Panie, które kompletnie nie są zorientowane. Umówiona wizyta na konkretna godzinę, po czym w praktyce oczekiwanie 30 min na obsługę. Następnie umówiona wizyta również na konkretna godzinę czas oczekiwania na Pana 40 min. Karygodne i lekceważące podejście do klienta, niestety to już kolejny raz ma miejsce taka sytuacja.

Okazuje się, że ...

... powtarzające się opinie dot. kiepskiej obsługi klienta nie są przesadzone. Jednak nie zmienię marki.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Jeżeli jesteś spoza ...

... Warszawy radzę omijać salon dalekim łukiem.Kupiłem nowe Bmw i3 - 4 h czekania na odbiór ponieważ nie dojechały tablice .Prosiłem o potwierdzenie pewnego terminu odbioru ponieważ nie mam czasu na czekanie w salonie ale się nie udało. Próbowałem teraz umówić się na Serwis jeszcze nigdy nie spotkałem się z kimś tak mało słuchającym klienta jak Pan Igor B. (Nazwałem to bardzo delikatnie oczywiście bo powinienem stwierdzić co innego ja nie słuchanie , Lub po prostu miał gorszy dzień ). Żona płakała ze śmiechu jak piąty raz powtarzałem że nie mogę umówić się na konkretną godzinię ponieważ lecę na wczasy i nie znam godziny odlotu. Mogę zostawić zgodnie z umową samochód na cały tydzień i moje pytanie brzmiało tylko czy będą w stanie się w ciągu siedmiu dni nim zająć. Twardo jednak próbował umówić mnie na konkretną godzinę. Nawet zaproponował żebym przyjechał dzień wcześniej jak nie znam godziny. Chyba chciał iść ze mną na kolację . Pięć razy powtarzałem że nie wiem o której przyjadę bo nie znam godziny odlotu I chcę tylko wstępnie zarezerwować termin. Jak już poznałem tą godzinę to po wielu próbach kontaktu z serwisem i z wyznaczoną osobą ( Ok. 2 godz. na słuchawce ) I paru próbach przełączania mnie do pana Filipa niestety nie odebrał ani razu telefonu. Chyba nie pojadę jutro w ciemno i nie zostawię bez żadnej konsultacji z nikim samochodu o 6 rano. Chyba nie pojadę jutro w ciemno i nie zostawię bez żadnej konsultacji z nikim samochodu o 6 rano. Po prostu skorzystam z innego serwisu.

Nie polecam. Kupilem ...

... auto bmw x3 mialy byc inne warunki gwarancji sa inne. A samochod to jakas tragedia przejechane 45tys. A z dyfra tyl leje sie olej.