BMW - BAWARIA MOTORS Janki

Bardzo słabo serwis ...

... . Pan Norbert policzył za umycie silnika i weryfikację wycieków oleju, twierdził że z miski to leci. Wycena na 17k netto Pojechałem do warsztatu obok i tam widać że silnik nawet nie był myty miska olejowa sucha . Bardzo nieprofesjonalne. Próbowałem dwa dni się do was dodzwonić żeby to wyjaśnić, zapomniałem dodać że auto miałem odebrać w piątek A w poniedziałek Pan mówi że trzeba poczekać bo auto nie jest jeszcze umyte... mam zdjęcia silnika po waszej weryfikacji, mam wątpliwości że co kolwiek było tam wycierane przed weryfikacja.

1 gwiazdka

Obsługa niekompetentna brak jakiejkolwiek wiedzy o modelach samochodów

Zostałem potraktowany bardzo ...

... nieprofesjonalnie, szukając odpowiedniego serwisu do naprawy blacharskiej za wycenę kosztów naprawy czyli poświęcenie 10 minut i dwie kartki wystawiono mi rachunek 600 zł. Mam prawo zebrać kilka kosztorysów i wybrać dla siebie najlepsza opcję, kiedy w każdym serwisie miałbym płacić 600 zł za taką wycenę to żenada, aso Toyota nie wystawia żadnego rachunku za taką usługę.

1 gwiazdka

Serwis skrajnie nieprofesjonalny. ...

... Umówiłem się na odbiór auta. Przyjechałem taksówką z drugiego końca miasta, okazało się że auto nie gotowe. Nie wiadomo ile może jeszcze potrwać akcja. Straciłem dużo czasu i pieniądze na 3 kursy.

Obsługa serwisu dramatycznie ...

... zła. Odstawiłem auto na godzinę 13.00 na akcje serwisową z uzgodnionym terminem odbioru na 16.00. O 17.00 stawiłem się po auto, ale okazało się, że nikt się nim nawet nie zajął. Więc bezsensownie siedziałem i czekałem 3 godziny. Przed 20.00 auto zostało mi wydane. Słowa przepraszam nie usłyszałem.

Gratuluję wytrwałości tym, ...

... którym uda się wreszcie dodzwonić pod numer wewnętrzny 6 - Dział Części !!! Jacek Chojnacki

Nie byłam w ...

... środku ale często przechodzę obok idąc na działkę otoczenie ładne i bezpieczne

Nikt nic nie wie

Dział części na ...

... infolinii nie chce podac numeru części ktora chce od nich kupić ... Wiele razy dzwonilem do roznych dealerów i nigdy nie spotkalem sie z czyms takim.

Troszkę trzeba popracować.. ...

... dużo ludzi na salonie ,a czas oczekiwania na obsługę nadal spory .

Fatalna obsługa przez ...

... sprzedawców nowych samochodów. Szanowni Państwo plamicie markę BMW z sobie tylko znanych pobudek. Po prostu wstyd!!! Przyjechałem po nowe BMW po skierowaniu tam przez miłą Panią z infolinii BMW a zostałem potraktowany jak Pan nikt. „Dziękuję Wam bardzo” i życzę, aby tak samo Was traktowali klienci.

5 godzin 4 ...

... czynności serwisowe. Przez 1 godzinę auto stało przed serwisem i nikt się nim nie interesował. Klient w tym czasie siedział i czekał ... Po 5 godzinach "przeglądu" serwis nie potrafił wydać auta tłumacząc się awarią systemu. Serwis premium !

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Prosta usługa serwisowa ...

... wykonywana specjalnie na czas by więcej roboczogodzin naklepać, minus za naciąganie.

Nie polecam, 3-krotnie ...

... dzwoniłam w celu dostania oferty na kontynuację ubezpieczenia, za każdym razem Pani w recepcji mówiła, że niestety mają problemy z telefonami ale przekaże odpowiedniej osobie, że dzwoniłam i ktoś w tej sprawie oddzwoni. I tak sobie dzwoniłam dzień po dniu- przez 3 dni... do tej pory nikt nie oddzwonił, minęły już dwa tygodnie, ubezpieczenie już dawno wygasło, musiałam skorzystać z usług kogoś innego. Standardem u nich jest umawianie się na konkretną godzinę, po czym na miejscu okazuje się, że trzeba czekać w kolejce, bo ktoś umówił na tą samą godzinę kilka osób, albo mieli obsuwę. To samo tyczy się samochodu zastępczego, człowiek dzwoni, wybiera sobie dany model jaki chce wynająć ( w końcu nie dostaję go za darmo, tylko za to płacę), jeszcze kilka dni wcześniej proszą o telefon w celu potwierdzenia, że dany samochód będzie na bank dostępny, a w dniu wynajmu robią zmartwioną minę, lekko zakłopotaną , bo jakimś fatalnym zrządzeniem losu poprzedni klient nie oddał auta na czas (tekst z tym klientem to ich stała śpiewka, ze trzy razy już to od nich słyszałam). O serwisie blacharskim nawet nie chce mi się rozpisywać, zrobiłam u nich na AC przedni zderzak, po miesiącu odkryłam, że coś nie gra, tak jakby nie dokręcili dolnej nakładki, pojechałam do nich żeby mi to dokręcili (tylko dokręcili, nic więcej) i co usłyszałam? Otóż dowiedziałam się, że zderzak się odkształcił (po miesiącu użytkowania!) a na moją uwagę że chciałabym złożyć reklamację, bo to nie jest normalne, usłyszałam, że nie ma to sensu, bo znaleźli ślad otarcia na nim i to na pewno moja wina. Szczerze to odpuściłam sobie, nie na moje siły ten serwis. Pojechałam gdzie indziej, zrobiono mi to w kilka minut. Traktują klientów jak idiotów, odnoszę wrażenie, że pracownicy przechodzą szkolenia z tego jak kulturalnie zlać klienta w taki sposób, żeby jeszcze im za to zapłacił. Reasumując: Nie polecam.

2 gwiazdki

Jestem już kolejny ...

... raz w tym serwisie i z przykrością muszę przyznać że obsługa tutaj jest bardzo nie sympatyczna ! Pan przyjmujący samochód na serwisie ma zawsze minę jakby cytrynę z rana wypił na czczo. Odzywa się nie uprzejmie i komentuje coś pod nosem. Nie polecam tego miejsca !!!!