BMW Bawaria Motors - Katowice

5 gwiazdek

Fachowo na dziale części.

Infolinia żenada, ZAWSZE ...

... jest problem dodzwonić się do działu z częściami. Zawsze dział jest zajęty albo nie ma ich przy komputerze . W środku odczuwalne uczucie że patrzą na ciebie przez pryzmat portfela i to jak jesteś ubrany. Niektóre części u nich są tak drogie że wręcz nie opłacalne bo taniej je wyjdzie zrobić ze złota. Części pakowane są jak szparagi na targu ,ma się wrażenie że kupujesz z jakiegoś szrotu. Ostatnio dostałem części w jednorazówce na dnie której walała się podkładka która wgl nie była zapakowana .

Dziś odebrany samochód. ...

... Sprzedawca nie pokazał jednej rysy. Początki ciężkie, transakcja finalnie zakończona.

Bardzo dogodna lokalizacja. ...

... Jednak głównym atutem są osoby tam pracujące, jednym słowem BMW😉

5 gwiazdek

Gdyby się dało ...

... wystawiłbym 0 gwiazdek. Poziom obsługi i podejścia do klienta to jakaś kpina. Umówiłem się na akcję serwisową związaną z chłodniczką EGR, ale przed jej terminem wpadłem jeszcze do salonu, żeby podrzucić znajomego po odbiór jego służbowego BMW po wizycie serwisowej. Da się wyraźnie odczuć, że klient jest tu traktowany wedle kryterium grubości portfela. Czekając na wydanie auta znajomego, zapytałem o udostępnienie historii serwisowej auta którego już byłem właścicielem. W odpowiedzi jeden gbur, mający ''tytuł'' doradcy serwisowego powiedział, że ta usługa kosztuje 300 zł. Od razu powiedziałem, że przez telefon usłyszałem całkiem co innego i, że jestem umówiony na akcję serwisową. Wtedy mina mu zrzedła i powiedział, że może to sprawdzić, ale dziś nie ma czasu, ale jak przyjadę na akcję serwisową to powinien już mieć. Nie przyjechałem.... Umówiłem się na tą akcję do BMW Sikora Mikołów, pomimo, że miałem sporo dalej, ale nie żałuję ani trochę. Nie dość, że na wizytę zostałem umówiony jeszcze wcześniej niż w Katowicach to jeszcze chłodniczka została wymieniona w 2 dni robocze, pomimo zastrzeżenia, że czas oczekiwania na tą część to nawet 1,5 miesiąca.. Ponadto, poziom obsługi w Mikołowie to niebo a ziemia do tego w Katowicach, nie ma żadnego porównania. Po wizycie dostałem nawet telefon z Mikołowa czy jestem zadowolony z poziomu obsługi, a mój znajomy powiedział, że był już w Katowicach 3 razy i ani razu nikt do niego nie zadzwonił po wizycie, gdzie w poprzedniej pracy posiadając służbowego VW Golfa zawsze otrzymywał taki telefon. Podsumowując, jeśli chcesz się przekonać jak wygląda obsługa premium, to Katowice omijaj szerokim łukiem, a jedź prosto do Mikołowa, na pewno nie pożałujesz.

5 gwiazdek

Super obsługa.

5 gwiazdek

Z ubolewaniem musze ...

... przyznać że jestem zażenowany poziomem serwisu w tym salonie. Oddalem sprawne auto na akcje serwisową, ale juz w czasie odbioru coś wyraźnie chrobotało z okolicy silnika. Do dziś czekam na obiecany telefon w celu sprawdzenia auta, ale nie jestem mocno zaskoczony brakiem odzewu, ponieważ wykręty już przy wydawaniu auta, nie wróżyły szczęśliwego zakończenia. Czuję się pozostawiony samemu sobie i bezsilny. Żałuję też że sam się wpakowałem w tą sytuację, wybierając ten serwis... Jest mi też po ludzku przykro, bo nie tego się spodziewałem po marce premium. Z obawy o własny samochód napewno nigdy więcej tam nie wrócę i bede odradzał znajomym. Rozważam też eskalację tematu u producenta.

Serwis z lichą ...

... obsługą. Auto zrobią i wyjazd. Proszę zobaczyć jak działa serwis VW na Jabłoniowej w Sosnowcu. Auto oddają umyte i wysprzątane. Nawet jak zaznaczasz że nie chcesz. A tu? Nic. Za takie pieniądze?

Nawet informacje odnośnie ...

... historii pojazdu są płatne 300 zl

Bardzo miła obsługa szybko sprawnie jednym słowem polecam.

Sympatyczna, fachowa i ...

... uprzejmą obsługa. Balsam na stare kości mojej Trójki. Polecam.

Najlepsza obsługa z wszystkich salonów jakie odwiedziłem polecam!

5 gwiazdek

Nie moge polecić tego miejsca :(

5 gwiazdek

Tragedia, radze unikać ...

... szerokim łukiem ich i partaczo-naciągaczy z Gazdy