BMW Bawaria Motors - Katowice

Profesjonalna obsługa i bardzo dobre ceny. Polecam

Oceniam naprawę szkód: ...

... Niestety mimo potężnie zbudowanej marki BMW, kontakt i rzetelność wymiany informacji z działem naprawy szkód leży na najniższym poziomie. Oczywiście wszystko kulturalnie jak już uda się z kimś porozmawiać albo przeczytać maila - ale uzyskanie takiego kontaktu inaczej niż osobista wizyta, graniczy z cudem. Telefon mimo że podany na stronie, nigdy nie został odebrany (po kilu sygnałach połączenie zrywane), dzwoniłem ponad 20 razy. Próby kontaktu mailowego również nie dawały rezultatu mimo że do kontaktu podani mi @ konkretnego pracownika zajmującego się sprawą. W końcu napisanie na grupę z żądaniem potwierdzenia dostarczenia i przeczytania otrzymałem odpowiedzi od innych pracowników. Niestety załatwienie pojazdu zastępczego również problemowe, mimo zapewnienia że do 2 dni od umówienia się na naprawę zadzwoni firma z umówieniem auta zastępczego, firma zadzwoniła... ale kilkanaście godzin przed oddaniem auta do serwisu. Niestety jako klient nie mogę czekać ok. tygodnia na potwierdzenie że w ogóle auto zastępcze zostanie przydzielone, do ostatniej chwili (załatwiłem w końcu z zasobów ubezpieczyciela). Dodatkowo, działa napraw szkód utrzymywał że nie otrzymał odpowiedzi od mojego ubezpieczyciela dot. naprawy... gdzie ponad miesiąc warsztat miał przelaną gotówkę (kwota bezsporna) na swoje konto, a pismo w sprawie było zaadresowane na warsztat, jako że podpisałem upoważnienia i to warsztat występował w mojej sprawie do ubezpieczyciela (przekazano mi że BMW nie otrzymało potwierdzenia przyjęcia odpowiedzialności przez TU). Po tych wszystkich bojach odebrałem samochód sprawny to co miało być zrobione zostało zrobione... tylko po co tyle nerwów? Pan którego w tym miejscu widziałem po raz pierwszy, który zwracał auto - pełen szacunek, wszystko kulturalnie, profesjonalnie, niestety to było na sam koniec męki, wrażenie ogółu pozostało takie samo. Ehhhh a tak niewiele trzeba.

Polecam

Chciałem zapoznać się ...

... z ofertą marki, postanowiłem wjechać samochodem na teren salonu, lecz zostałem powstrzymany przez ochroniarza, który wyskoczył mi wręcz przed maskę. Zostałem zapytany podniesionym głosem: A Pan do kogo?! Odpowiedziałem, że jestem klientem. Otrzymałem odpowiedź po szybkim spojrzeniu na moją osobę oraz mój samochód: Pan to mi bardziej wygląda na przedstawiciela handlowego. Następnie zostało mi wyraźnie przekazane, że nie ma miejsca dla mnie na parkingu i ,,jak chce sobie odwiedzić salon to proszę zaparkować sobie na carrefourze i przyjść piechotą". Gratuluję ochronie szybkiej selekcji klientów. Po tak miłym i wybitnym przywitaniu zawróciłem i odwiedziłem inny salon BMW. Nie wiem jak działa obsługa w środku, być może wszystko jest okej, ale ciężko złożyć wizytę w miejscu, gdzie ochrona traktuje klienta jak intruza. Nie pozdrawiam.

Świetny salon

5 gwiazdek

1 gwiazdka

5 gwiazdek

3 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie można uzyskać pomoc na drodze, duży włączyć obsługę (Wersja oryginalna) Не можливо отримати допомогу в дорозі , велика черга на сервіс

Obsługa z działu ...

... sprzedaży miła kompetentna w przeciwieństwie do olewającej klienta Gazdy z Gliwic.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Super miejsce , ...

... super obsługa , BMW Bawaria Katowice nie dorasta im do pięt , pracownicy BMW Bawaria powinni pracować na poczcie , 😃😃😃

5 gwiazdek

5 gwiazdek