BMW Bawaria Motors - Katowice

Takie tam rozjeżdżanie ...

... zieleni, wszak Bo Mogę Więcej, prawda? Pułaskiego Katowice -gdyby pan "kierofca" zapomniał gdzie swoją betę parkował. Wstyd dla firmy.

Czas trwania przeglądu ...

... 6h na wymianę oleju filtrów i świec cyrk

Dalem najpierw 5 ...

... gwiazdek, ale zmieniam zdanie bo rece opadły. Dotychczasowe Naprawy wykonywane tylko w bawaria motors. Od ostatniej naprawy minelo 5 miesiecy i pojawil sie wyciek plynu chlodniczego. Postanowilem sam zlokalizowac wyciek. Po wyciagnieciu wentylatora okazalo sie, ze chlodnica zostala uszkodzona podczas napraw w bawaria motors i wykonano druciarską naprawę jakims klejem epoksydowym. Zaznaczam... Nikt wczesniej nic nie rozbieral pod maską poza ASO. A na dowod sfatygowana chlodnica i efekt druciarskiej naprawy. Niestety nie polecam. Nie wyobrazam sobie takiego podejscia do sprawy w samochodzie, ktory katalog okresla na ponad 400 tys zl. Kpina z klientów... A szkoda bo Doradcy serwisowi jak i handlowiec Pan Krzysztof Kamiński ciągną ten biznes do przodu by serwis wszystko popsuł.

Olewające podejście do ...

... klienta, proszenie się kilka razy o kontakt.

1 gwiazdka

Daje 1, bo ...

... mniej sie nie da. Komunikacja z pseudo doradcami to żenada. Nie wiem dlaczego te stanowiska tak się nazywają. Zero doradztwa, dbałości, a jakość obsługi sięga dna. Jak masz auto flotowe korzystaj z innego ASO, a jak chcesz kupić BMW bez kontaktu z oszustami, skorzystaj z innego salonu. Od 2 tygodni próbuje skontaktować się z kimś z kierownictwa, ale albo mają narady, albo szkolenia, zawsze nieobecni dla klienta. Nie polecam!!

Kilka lat temu ...

... naprawiałem szkodę w swoim F31. Serwis polegał na naprawie felgi, tylnych drzwi z elementem nadkola oraz ich pomalowanie. Sam proces zgłoszenia i przeprocesowania szkody odbył się bez problemów. Natomiast przy odbiorze zauważyłem, że kolor pomalowanych elementów odbiega od reszty. Różnica polegała na tym, że kolor nadwozia jest czarny a naprawiane elementy miały srebrne „napylenie”. Zgłosiłem to do serwisu i Pan, z którym rozmawiałem nie widział różnicy przekonując mnie, że wszystko jest ok. Po dłuższej rozmowie pojechaliśmy do serwisu (co mnie zdziwiło - innej marki) gdzie auto było naprawiane. Kierownik tego serwisu zaraz zauważył, że auto zostało źle pomalowane. Zostało to szybko poprawione. Przy finalnym odbiorze też zauważyłem, że na klamce jest odprysk. Odebrałem auto i myślałem, że na tym koniec. Dwa tygodnie temu zauważyłem, że miejsce pod dywanikiem jest mokre. Po oględzinach okazało się, że woda dostaje się przez drzwi a dokładnie przez lampkę od podświetlenia progów drzwi. Sprawdziłem otwory w drzwiach i wszystko były drożne. Po zdjęciu tapicerki zauważyłem: gwinty śrub mocujących były zerwane oraz uszczelka pod pianką odgradzającą tapicerkę od wnętrza drzwi nie była dokładnie przyklejona w kilku miejscach. Przez to woda dostawała się do środka :/

Radzę uważać na ...

... serwis. Pracownicy potrafią testować sobie samochody klientów. Jest filmik na YouTube jak zacierają silnik w m5

1 gwiazdka

Żenada to jedno ...

... z ładniejszy słów jakie przychodzą mi do głowy myśląc o tym "salonie". Poziom prostactwa i chamstwa osiąga tam niebotyczne poziomy. Zdecydowanie nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przy okazji serwisu ...

... olejowego poinformowano mnie, że samochód będzie przechodził akcje serwisową "chłodnica". W momencie odbioru samochodu dowiedziałam się, że auto ze względu na powagę usterki (samochód może się w każdej chwili zapalić!!!) nie zostanie mi wydane. Poinformowano mnie, że serwis nie posiada na stanie nowej chłodnicy i nie mają dla mnie samochodu zastępczego. W ten sposób z minuty na minutę zostałam bez samochodu na 4 dni! Dziś czytam, że podobno jest nowa akcja serwisowa związana z kierownicą - już się boję.

Poziom kontaktu na ...

... poziomie salonu Dacia. Dodzwonić się na dział części graniczy z cudem! Połączenie przekierowane na sekretariat i miły głos za każdym razem informuję, iż oddzwonimy niebawem i to niebawem zamienia się w nigdy!! Panie Prezesie zrób Pan coś z tym, bo to bezcześci markę BMW!

Bardzo sredni serwis ...

... jak można oddać tak ubrudzony samochód .. Dodatkowo umawiasz się na 16 godzinę i się okazuje ze dopiero o 17.40 odbierasz auto .Bardzo średnio tylko kawa dobra

Salon ok, serwis ...

... porażka. Po doświadczeniach z Bawaria przerzuciliśmy się na Mercedesa.

Zwróciłem się z ...

... zapytaniem o cenę usługi wymiany rozrządu w G30 520xd. Podałem grzecznie ostatnie siedem znaków numeru VIN i ....Odpowiedź jaką otrzymałem od Osoby pracującej w serwisie to: "sprawdzimy cenę i oddzwonimy do Pana. Kolejne moje pytanie, oparte było o to kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi. Usłyszałem: "napewno do dwóch dni roboczych". Dziś mija czwarty dzień i ....cisza. Jednym słowem wycena usługi tego typu w 520d to być może nie lada wyzwanie lub serwis nie jest zainteresowany takimi zleceniami. W mojej opinii zupełny brak zainteresowania tematem że strony Pracownika serwisu. Nie tak to powinno wyglądać.

Zdecydowanie najgorszy salon ...

... w jakim miałem okazję zakupić pojazd. Salon patrzy tylko na pieniądze.

1 gwiazdka

Niestety trzeba się ...

... prosić o kontakt z działem blacharskim. 2 dni dzwonienia i zero kontaktu z ich strony. Fatalnie to wygląda