BMW Bawaria Motors - Katowice

Ponad 10 lat ...

... zakupów w dziale części więc wypada wreszcie pochwalić. Części zamówione mailowo, SMS z informacją, że są do odbioru, podjechałem, wszystko się zgadza, ceny OK, odebrałem. Kolejny raz bez żadnych problemu. Czego można chcieć więcej. Polecam wszystkim.

5 gwiazdek

Odbiór części na ...

... dziale części i akcesoria. Wchodząc i pytając dwóch pracowników innych działów w dniu zamawiania części można było odczuć wyraźnie snobistyczne podejście do klienta. Natomiast w dniu samego odbioru części kierując się bezpośrednio na dział części i akcesoria (nie było kolejki) Pan Łukasz potwierdził, że po odbiór to tutaj ale to za chwilę, nie zadawając więcej pytań zaczął wykładać następujące produkty marki BMW na półkę: jeden miś, dwa kubki i trzy termosy. I tutaj przesada. Wykładanie poprzedzających produktów zajęło Panu Łukaszowi 20min. Po takim czasie dopiero siedzący obok kolega-pracownik zainteresował się klientem. Dziękuję. Fatalna obsługa, szczególnie jak na tą markę. Edit: Po wystawieniu opinii obsługa skontaktowała się ze mną, by przeprosić za nieporozumienie, a to cechuje się plusem w kwestiach obsługi klienta.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie komentuj (Wersja oryginalna) No coments

Miła atmosfera. Wszystko zgodnie protokołem.

Umawianie się na ...

... wizytę na konkretną godzinę i dzień to jakieś nieporozumienie. Byłem osobiście, na wizytę zostałem umówiony na konkretny dzień i godzinę, kiedy przyjechałem oddać samochód usłyszałem, że nikt nie zapisał mojej wizyty... Osobiście byłem i to potwierdzałem. Samochód po akcji serwisowej chcę odebrać, czekam i czekam na telefon. Niestety telefon nie dzwoni, postanowiłem pojechać sprawdzić czy samochód jest do odbioru. Co się okazało ? Okazało się, że auto od rana stoi i czeka na odbiór ... Klient nie został poinformowany o tym fakcie. Protokół wykonania czynności serwisowych także podrzucany na szybko do podpisania, nie masz możliwości jego przeczytania dogłębnie. Po marce premium troszkę więcej oczekiwałem. Na plus to miła obsługa i wyczyszczony samochód po akcji serwisowej.

4 gwiazdki

Salon bardzo dobrze ...

... wyposażony i konkretna obsluga. Zastanawiamy sie jeszcze nad modelem ale juz wiem ze bedziemy tu zamawiac nasze auto

5 gwiazdek

Witam jestem szarym ...

... klientem od lat. I jest tam sporo ludzi pasjonatow i znajacych sie ma robocie. Ostatnio tylko 20 min czekalem na dziale czesci na litr oleju tyle ze akurat obslugiwali klientów po schodkach ale kateczki żadnej ani sie nikt nie zaiteresowal. Trzeba bylo popytac i pochodzic. Pozatym bardzo dobra obsługa.

3 gwiazdki

Bardzo mila, kompetentna ...

... obsługa, pomogli, doradzili, super podejscie i przesympatyczna atmosfera!

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam, auto zakupione ...

... w tym salonie i tutaj serwisowane od lat. Super ludzie tu pracują, doradzą, pomogą. Profesjonalizm na pełnej

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek