BMW Bawaria Motors - Katowice

Żenujący poziom obsługi ...

... i usługi serwisu. 2 razy naprawiali wadliwy bluetooth i raz źle zmontowany w fabryce tunel środkowy. Po dniu spędzonym w serwisie, tunel jak odstawał tak odstaje (na grubość dłoni!), sterowanie głosowe z kierownicy dalej nie działa a telefon rozłączył się i nie mógł ponownie połączyć z samochodem 5 minut po wyjeździe z serwisu… Jakby tego było mało, doradca serwisowy miał zadzwonić następnego dnia umówić trzecią naprawę – od 3 dni mu się nie udało… Poprzednio, po 2 tygodniach od pierwszej wizyty oddzwonił powiedzieć, że musiałby zamówić część, którą deklarował zamówić 2 tygodnie wcześniej… Zero szacunku dla klienta i jego czasu. Można odnieść wrażenie, że serwis stara się unikać i zniechęcać do napraw gwarancyjnych.

serwis katastrofa, kierownik porażka a reszta dramat

Jak na salon ...

... i serwis klasy premium - jestem zniesmaczony. Obsługa i doradcy zachowują się tak, jakbyś to Ty miał/miała się im kłaniać i dziękować, że Cię przyjęli. Poza tym hałas, tłok, zaduch… Gdzie jest kierownik? Kto sprawuje kontrolę jakości? Ale najważniejsze: wymiana kół 350 zł i dwie godziny czekania. To jakiś żart. Powinniście uprzedzać o takim czasie usługi. W normalnym serwisie trwa to 15 minut, jeżeli jest się umówionym na konkretną godzinę. Do tego po usłudze felgi całe usmolone, brudne. Opony to samo. Ustawienia i opcje w samochodzie pozmienane. Masakra, nie polecam.

1 gwiazdka

Nie polecam, salon ...

... tragiczny. Obsługa nie miła, jak by za karę tam siedziała.

Omijać szerokim łukiem

Nie polecam oszuści

Serwis niestety oceniam ...

... na jedna gwiazdkę. Przy takich cenach spodziewałam się, ze odbiorę samochód czysty i pachnący (tak jak w innych salonach marki premium)…. Szkoda ….

Niestety słaba obsługa, ...

... aż żal w takim salonie. Trzeba będzie chyba gdzie indziej jeździć do serwisu.

1 gwiazdka

Przy 1 i ...

... 2 sprawie sobie darowałem ale do 3 razy sztuka. Po raz trzeci salon ten udowodnił mi jakość swoich usług,a raczej jego totalny brak. Dwa problemy z BMW cisza ,problem z MINI cisza… startą czasu jest tam dzwonić i słuchać tego damskiego głosu z obsługi klienta ,ktory i tak o większości rzeczy nie ma pojęcia. Po zgłoszeniu problemu na ,ktory chciałby człowiek otrzymać jakiekolwiek rozwiązanie zostaje „czekać na telefon” ,który nigdy nie ma czasu oddzwonić. Ludzie którzy tam pracują są niekompetentni, czas i pieniądze na kupno garniturów i siedzenie przy biurku z kijem w d*pie się znajduje, niestety na obsługę klienta już go brak. Najgorsza atmosfera pracy oraz obsługi z jaka kiedykolwiek się spotkałem i to jeszcze w marce PREMIUM. Należy się solidne 0 ale niestety mniej niż 1 się nie da. Polecam serdecznie wymienić personel lub podpatrzeć jak to funkcjonuje w innych pobliskich salonach. (I proszę łaskawie nie wklejać mi tu żadnych e-mail’ow w celach kontaktowych bo mój kontakt z państwem został już dawno zakończony, i jedyne o co mogę się pofatygować jeszcze to o oficjalną skargę, żegnam.)

Serwis - 3 ...

... okienka, dwa puste, jeden obsługujący, kolejka że... a reszta panów z bmw siedzi i się patrzy, obym nie musiał tu więcej zaglądać

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Marny serwis. Niechlujnie umyty samochód.

1 gwiazdka

masakra , najgorszy ...

... serwis BMW z jakim miałem doczynienia , ludzie którzy tam pracują robią to chyba za karę !!!

1 gwiazdka

Daje jedną gwiazdkę ...

... bo mniej się nie da dać Serwis BMW to jakaś pomyłka. Czekam na telefon w sprawie umowienia na naprawę już 1.5 miesiąca( oględziny były miesiąc temu). Ludzie którzy tam pracują są niekompetentni, niesłowni, zwyczajnie kłamią, co innego mówia , a co innego w rzeczywistości. Nadają się do pracy co najwyżej u jakiegoś Pana Janka na wsi( nie obrażajac Pana Janka). Mówia że oddzwonią i cisza, dodzwonić się graniczy z cudem. Tak wygląda serwis marki premium. Wcześniej użytkowałem Skodę i nie było takich problemów Pierwszy i ostatni raz, strach pomyśleć o jakości i czasie ewentualnej naprawy jeżeli tak prostej rzeczy nie potrafią ogarnąć. Gdybym wiedział oddałbym do serwisu w Mikołowie czy Gliwicach mimo iż mam dalej. Zdecydowanie odradzam.

Dotyczy salonu aut ...

... używanych: Z tak kiepskim i opryskliwym podejściem sprzedawcy to jeszcze się nie spotkałem. Być może aut na rynku jest mniej to jednak nie oznacza, że klienta traktuje się bez szacunku na zasadzie "jak pan chce to pan kupuje a jak nie chce to nie". Zadanie pytania przez klienta jest niemile widziane. Prezentacja samochodu: to jest auto. Po czym sprzedawca wkłada ręce do kieszeni i stoi jak słup. Nic od tego gościa bym nie kupił. Właściciela salonu zachęcam do sprawdzenia jakości i standardów obsługi, bo z takim sprzedawcą tracicie klientów.