BMW Bawaria Motors - Katowice

Bardzo słaba jakość ...

... obsługi. Po odwiedzeniu wcześniej salonu Mercedesa aż się wierzyć nie chce. Wchodzimy obejrzeć samochody używane, na parkingu nikogo nie ma. Chodzimy oglądamy, otwieramy drzwi jednego, siadam obejrzeć w środku i nagle pojawia się zdenerwowany Pan (chyba z obsługi) i zwraca Nam uwagę w bardzo niegrzeczny sposób, że nie można. Na moje stwierdzenie że jesteśmy zainteresowani Pan stwierdza że najpierw trzeba coś powiedzieć.... No cóż... Jedziemy do Wrocławia. Tu zdecydowanie klient przeszkadza... A może warto przeszkolić obsługę?

2 gwiazdki

Znam dużo lepsze ...

... serwisy tej marki na Śląsku dlatego tego konkretnego Nie Polecam ... Ludzie którzy tam tylko pracują, mają wybujałe ego oraz wydaje im się że, są strasznymi bogaczami i wszystko im wolno. Kontakt również jest utrudniony bo są tak ciężko zapracowani iż, nie maja czasu na odbieranie telefonów. Lale które się tam kręcą zachęcam do wiekszej pokory bo przerost formy nad treścią jest aż nadto widoczny...

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bez komentarza (Wersja oryginalna) No comments

Nie da się ...

... tam dodzwonić, nie odbierają nigdy telefonów..

Nie polecam z ...

... salonu i serwisu moje auto trafiło tam na tydzień nic nie zrobili nic wymienili amortyzatory ale stuki dale występują dzwoniłem na drugi dzień po odbiorze auta z serwisu mówiąc ze nic się nie polepszyło to pan stwierdził ze musza to skonsultować z BMW po czyn minął termin 1,5 tyg i echo dzwonie ponownie i mówię jakie doszły nowe. Usterki po czym pan proponuje mi termin za kolejne 2 tyg zbywają klienta nie podoba mi się to i nie polecam a rzekoma rozmowa z BMW ro tylko był pic na wodę

1 gwiazdka

Witam. Nie polecam ...

... tej firmy . Napisałem do wszytkich pracowników o oferte na ubezpieczenie mojego bmw 2. Mija dwa tygodnie i zero totalne zero odzewu z firmy. Widzę żę tylko liczy sie sprzedaż . Pierwszy raz jestm tak po tratowany gdzie mam flotę samochód Mam nadziej że będzie to przestroga dla innych

Bardzo dziwny klimat ...

... panuje w tym salonie. Wszystkie osoby z ktorymi mialem okazje rozmawiac, zachowywały sie dosc snobistycznie (Recepcja, Dzial Finansowy). Czy w BMW klient powinien sie klaniac pracownikowi? :) W tym salonie na pewno nie kupie samochodu.

Ewidentnie z działu ...

... sprzedaży nikomu nie zależy na przedstawieniu oferty. Od zgłoszenia zainteresowania ponad tydzień i brak kontaktu... Co ciekawe podobnie zostałem potraktowany w drugim Salonie w Mikołowie... Najwyraźniej jeszcze nie mogę wstąpić do elitarnego grona posiadaczy BMW. Może jestem na jakiejś czarnej liście? :)

2 gwiazdki

Pan Artur Najdowski ...

... jest Doradą ds. Blacharsko-Lakierniczych, który jest nierzetelny pracownikiem zasługującym na naganę i natychmiastowe zwolnienie. 1,5 temu byłem w serwisie na oględzinach. Obiecano mi ze około tygodnia będę miał wycenę i cały czas echo. Dzwoniłem wielokrotnie 1 łaskawy Pan odebrać i powiedział żeby mu dać jeszcze pare dni. Minęły 2 tygodnie, dzwoniłem wielokrotnie i pisałem SMS. O odzewu. Minęło wiele czasu. Czuje się olany po całości. Wstyd BMW Bawaria „olewacze klientów” Motors

Odbiór części na ...

... dziale części i akcesoria. Wchodząc i pytając dwóch pracowników innych działów w dniu zamawiania części można było odczuć wyraźnie snobistyczne podejście do klienta. Natomiast w dniu samego odbioru części kierując się bezpośrednio na dział części i akcesoria (nie było kolejki) Pan Łukasz potwierdził, że po odbiór to tutaj ale to za chwilę, nie zadawając więcej pytań zaczął wykładać następujące produkty marki BMW na półkę: jeden miś, dwa kubki i trzy termosy. I tutaj przesada. Wykładanie poprzedzających produktów zajęło Panu Łukaszowi 20min. Po takim czasie dopiero siedzący obok kolega-pracownik zainteresował się klientem. Dziękuję. Fatalna obsługa, szczególnie jak na tą markę. Edit: Po wystawieniu opinii obsługa skontaktowała się ze mną, by przeprosić za nieporozumienie, a to cechuje się plusem w kwestiach obsługi klienta.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie komentuj (Wersja oryginalna) No coments

Bardzo słaba obsługa, ...

... pracownicy na dziale części zamiennych bardzo słabo znają podstawy i nie należą do najmilszych osób.

Dodzwonić sie na ...

... dział części graniczy z cudem, dzieje sie niestety tak zawsze, nawet pozostawienie numeru kontaktowego w recepcji nic nie daje i tak nikt nie oddzwoni, dobrze że u Sikory idzie wszystko sprawnie załatwić

- Obsługa lub właściciwie jej brak. Nie polecam

Zero podejścia do ...

... klienta. Nie ważne ile aut kupisz - jesteś 0:1 klientem. Polecam Frank Cars Częstochowa.

2 gwiazdki

Tragedia - niefachowi ...

... mechanicy, patrzą tylko jak tu klienta spuścić do kanału. Dopóki chcesz kupić auto, to prawie noszą na rękach, a potem zaczynają się cyrki. Niestety, poziom obsługi jest wręcz żenujący, zupełnie nieprzystający do marki BMW. Radzę omijać ten serwis.