BMW - BAWARIA MOTORS Warszawa

NIEMAM POZYTYWNEJ OPINII

Oceniając dzisiejszą obsługę ...

... w salonie , nawet jedna gwiazdka to za dużo . Po prostu skandal . Zrezygnowaliśmy z zakupu samochodów tej marki na rzecz mercedesa, tam przynajmniej obsługa zachowuje klasę .

Niestety, ale klienci ...

... salonow marki BMW powinni miec zapewniona profesjonalna obsluge z wysoka kultura osobista oraz po prostu milych sprzedawcow. Tutaj niespelniono moich oczekiwan, a antypatyczna Pani zniechecila mnie do marki tuz przed zakupem samochodu. Wstyd.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jakość obsługi jest znikoma

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Wróciłem do samochodu z zadrapaniami! (Wersja oryginalna) I got back my car with some scratches!

2 gwiazdki

bez kultury...

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Obsługa na infolinii ...

... serwisu jest poniżej jakiegokolwiek poziomu tak samo jak podejście pracowników na serwisie. Bardzo się zawiodłem.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niepoważne i nieprofesjonalne ...

... traktowanie klienta. Najpierw ciężko doczekać się o telefon zwrotny ("Zaraz do Pana ktoś oddzwoni" w rzeczywistości to 24h godziny bez kontaktu - musiałem dzwonić jeszcze raz i prosić się znowu o telefon). Jadę obejrzeć samochód gotowy do zakupu, odpowiadał on dokładnie moim potrzebom, do salonu jadę przekonany że samochód zakupię od razu. Po oględzinach pojazdu nadchodzą jednak negocjacje w salonie, gdzie handlowcowi niezbyt zależało na kliencie, pomimo, że byłem zdecydowany i gotowy do podpisania umowy. Finalnie różnica w proponowanej cenie pomiędzy mną a handlowcem to około 1,2%. Dostaję komunikat, że potrzebna jest rozmowa i zgoda kierownika na TAKI RABAT (różnica miedzy ceną początkową proponowaną w internecie przez salon a moją? mniej niż 3%...). Dostaję informację, że zostanę poinformowany o decyzji telefonicznie, NIEZALEŻNIE od tego czy salon się zgodzi na moją ofertę czy nie. Telefon mam dostać dzień, albo 3 dni później. Oczywiście nikt do mnie łaskawie nie oddzwonił, ani 3 dni później, ani tydzień później, ani trzy, ani nigdy. Kompletny brak poszanowania czasu klienta i kompletnie nieprofesjonalne zachowanie powoduję, że prędzej pojadę po BMW do Monachium niż zdecyduję się na zakupy w Bawaria Motors.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Co tu dużo ...

... mówić mało miejsca na parkingu napięta atmosfera i ogólnie nie polecam

Niestety, ale totalne ...

... rozczarowanie. Przyszłam do salonu praktycznie z decyzją, że kupię samochód-wystarczyło tylko odpowiednio skonfigurować egzemplarz i przedstawić mi ofertę. Przy odpowiedniej wiedzy doradcy o samochodzie możliwe do załatwienia bardzo szybko. W salonie pojawiłam się 40 minut przed zamknięciem i od samego początku zapytałam się, czy możliwe jest jeszcze porozmawianie z doradcą. Na doradcę czekaliśmy około 10 minut. Następnie straciliśmy kolejne minuty, poniważ doradca nie potrafił wyjaśnić szczegółów co do systemów bezpieczeństwa, więc poprosił o wsparcie kolejnej osoby. Okazało się, że po półgodzinnym researchu wiedziałam więcej o systemach bezpieczeństwa w nowych modelach od doradców w salonie-a na samochodach nie znam się całkowicie. Po przebrnięciu przez ten temat okazało się, że zamiast przeprowadzić klienta przez konfigurację samochodu doradca oznajmił, że do zamknięcia salonu zostało tylko 8 minut więc mogę tylko powiedzieć, co chcę w samochodzie. Do tego wystarczy mi w zupelnosci strona internetowa, także dziękuję salonowi za brak pomocy i profesjonalnego wsparcia- poszukam innego.