BMW Lublin - BEST AUTO

Dobry kontakt z ...

... klientem. Miła atmosfera i kompetentna obsługa. Polecam.

Super profesionala obsluga. ...

... Klient informowany o serwisie na bieżąco przez link z filmikiem o swoim samochodzie.

Marka PREMIUM, obsługa PREMIUM!!!

Salon blacharsko - ...

... lakierniczy godny polecenia. Współpraca z Panem Marcinem na najwyższym poziomie. Pełna informacja na każdym etapie naprawy szkody. Czas realizacji zgodny z pierwotnym założeniem. Bez przeciągania ,, w oczekiwaniu na części itp ,, Godziny odstawienia i odebrania dostosowane w pełni do potrzeb klienta. Dodatkowo podczas naprawy postanowiłem zmienić design auto na co też nie usłyszałem sprzeciwu. Auto zrobione zgodnie z ustaleniem. Polecam.

Bardzo polecam serwis. ...

... Akcja serwisowa oraz poprawki blacharsko lakiernicze przeprowadzone szybko i perfekcyjnie. Na każdym etapie byłam o wszystkim na bieżąco informowana. Wszelkich formalności z firmą ubezpieczeniową po otrzymaniu mojego pełnomocnictwa dokonywało za mnie ASO co było dla mnie ogromnym ułatwieniem. Na czas napraw otrzymałam nowe BMW jako auto zastępcze. Swoje odebrałam pięknie umyte i posprzątane co było wyjątkowo miłym zaskoczeniem. Pracownicy serwisu bardzo kulturalni, pomocni, potrafią wszystko cierpliwie wytłumaczyć i widać, że znają się na tym co robią. Bardzo dziękuję za wszystko! :)

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Fachowe podejście, obsługa ...

... na najwyższym poziomie! Polecam serwis każdemu.

5 gwiazdek

Chciałbym gorąco polecić ...

... Serwis blacharsko-lakierniczy w Dealerze BMW Best Auto Lublin. Moje doświadczenie z nimi było absolutnie rewelacyjne pod każdym względem. Już od samego początku zostałem przyjęty przez niezwykle przyjazny i profesjonalny zespół, który wykazał się nie tylko głęboką wiedzą, ale również wyjątkowym podejściem do klienta. Naprawa blacharska, którą przeprowadzili, była doskonale wykonana. Nie tylko przywrócili mojemu BMW pierwotny stan, ale także zrobili to w sposób, który pokazał ich umiejętności i dbałość o każdy detal. Co mnie naprawdę zachwyciło, to fakt, że byłem informowany na bieżąco na każdym etapie naprawy. Otrzymywałem regularne aktualizacje dotyczące postępu prac, co naprawdę dodało mi poczucia zaufania i pewności. Dodatkowo, cała dokumentacja i formalności związane z naprawą zostały załatwione w moim imieniu, co bardzo ułatwiło mi cały proces. Nie dość, że moje auto zostało naprawione w pełni, to jeszcze otrzymałem dodatkową wartość w postaci usunięcia drobnych usterek znalezionych podczas naprawy - wszystko w ramach gratisu. To naprawdę dowodzi ich zaangażowania w zapewnienie najwyższej jakości usług. Podsumowując, Serwis blacharsko-lakierniczy w Dealerze BMW Best Auto Lublin to zespół, który zasługuje na najwyższe pochwały. Jeśli szukasz profesjonalnej naprawy, przyjaznego podejścia i kompleksowej obsługi, to zdecydowanie warto skorzystać z ich usług. Sam na pewno tam wrócę przy najbliższej okazji.

Edit: Dodaję kilka ...

... gwiazdek ze względu na postawę kierownika serwisu! Zadzwonił, przeprosił za sytuację, dorzucił niewielkie gifty przy odbiorze auta. Nie polecam nikomu tego serwisu. W ubiegłym roku w ramach akcji serwisowej wymieniono rozrusznik, po roku ta sama część ponownie do wymiany! Dalsza jazda autem zagraża bezpieczeństwu. Pomijając już ponowną konieczność wymiany ( bo to być może nie wina serwisu ) to sposób w jaki traktuje się klienta w serwisie aut premium jest nieporozumieniem. Klient który przyjechał 100 km do serwisu zostaje bez swojego auta i auta zastępczego ponieważ jak twierdzi Pan z serwisu część jest dostępna ale w NIEMCZECH i trzeba poczekać 4 dni na naprawę. Klient zostaje 100 km od domu bez auta, a jeśli chce auto zastępcze to musi zapłacić... Prawie 300 zł/dzień. Gdyby część była niedostępna auto zastępcze przysługiwałoby ale jest dostępna ( TYLKO CZEKA W NIEMCZECH ) Rok temu przy wymianie tej samej części auto zastępcze przysługiwało, dziś nie.

Bardzo polecam Pana ...

... Marcina z serwisu blacharsko - lakierniczego. Ogromna pomoc przy załatwianiu wszelkiej papierologii, w miłej atmosferze, dużo cierpliwości i chęć pomocy klientowi. Samochód finalnie nie został poddany naprawie w tym serwisie, jednakże Pan Marcin do końca był zaangażowany w sytuacje i służył pomocą oraz radą.

5 gwiazdek

Polecam

Tragedia unikać bmw ...

... g11 oddałem na usterkę układu napędu i sprawdzenie chłodnicy egr zero kontaktu z ich strony musialem sam się dowiadywać przy aucie nie zostało nic zrobione tylko auto zostało z dewastowane wyładowany akumulator kilku krotnie do zera maska i reflektor pomalowane na biało a w pneumatycznym zawieszeniu zero powietrza a zaznaczę że auto przyjechało do nich na kołach czyściutkie jak zobaczyłem swoje auto to go niepoznalem w takim stanie niewidzialem auta od 4 lat od kiedy je posiadam kierownik serwisu stwierdził że niewie w jakiej kondycji był akumulator jak do nich auto przyjechało i nie poczuwa się do rozladowania akumulatora do zera przy odbiorze auta trzeba było otworzyć kluczem serwisowym a zegary nawet się nie zaświeciły a doskonale mistrz mechanik wiedział że jedzie laweta po auto półtora godziny laweta stała po czym musiałem za nią zapłacić i przeprosić gdyż Pan kierownik nie był w stanie przez te półtora godziny doprowadzić auta do wydania dopiero po rozmowie z Panią Wiceprezes mnie przeprosił i powiedział że zapozna się że sprawą a auto stało półtora miesiąca u niego na serwisie i do dzisiaj nieotrzymałem filmu chociażby nawet ze sprawdzenia chłodnicy egr tylko dostałem informację że została zamówiona ale jest nie dostępna i nie wiadomo kiedy do nich przyjdzie wobec czego zabrałem auto od nich o godzinie 17.30 trafiło do mserwisu po czym następnego dnia o godzinie 11 dostałem informację z mserwisu że auto jest już jeżdżące napompowane i naładowany akumulator a best auto nie umiało sobie ztym poradzić przez półtora miesiąca przy czym doprowadziło do opłakanego stanu mojego auta i co ciekawe mechanik próbując otworzyć mój samochód stwierdził że auto ześwirowalo ale jak do nich przyjechało było normalne unikać omijać uciekać z best auto lublin ja oddałem sprawę do mojego prawnika został powołany rzeczoznawca nie zależny i pamiętajcie żeby wasze nie załatwione sprawy zgłaszać do bmw Group Polska to jedyna szansa żeby ten serwis działał na poziomie usług bmw albo odebrano im licencja za to co robią

5 gwiazdek

Nie polecam nikomu ...

... tego serwisu. W ubiegłym roku w ramach akcji serwisowej wymieniono rozrusznik, po roku ta sama część ponownie do wymiany! Dalsza jazda autem zagraża bezpieczeństwu. Pomijając już ponowną konieczność wymiany ( bo to być może nie wina serwisu ) to sposób w jaki traktuje się klienta w serwisie aut premium jest nieporozumieniem. Klient który przyjechał 100 km do serwisu zostaje bez swojego auta i auta zastępczego ponieważ jak twierdzi Pan z serwisu część jest dostępna ale w NIEMCZECH i trzeba poczekać 4 dni na naprawę. Klient zostaje 100 km od domu bez auta, a jeśli chce auto zastępcze to musi zapłacić... Prawie 300 zł/dzień. Gdyby część była niedostępna auto zastępcze przysługiwałoby ale jest dostępna ( TYLKO CZEKA W NIEMCZECH ) Rok temu przy wymianie tej samej części auto zastępcze przysługiwało, dziś nie.

Polecam. Korzystałam z ...

... usług serwisowych i przy okazji myjni. Spotkałam się z bardzo miłą obsługą i profesjonalnym doradztwem. Dodatkowo samochód po myciu jak nowy 🙂

5 gwiazdek

Około trzy miesiace ...

... temu chcialem przejechać sie najnowsza seria 7 niestety nie udało mi się przejechac ponieważ otrzymałem informacje ze jezdzi nią prezes- mysle zdarza się. Dostalem zaproszenie żeby przejechać się bmw XM- zadwoniłem do salonu bmw aby umowic jazdę testową niestety jazda testowa jest tylko mozliwa w godzinach gdy BMW XM nie używa prezes nie polecam tego salonu.