BMW Kraków - Dobrzański

Porada serwisowania i kupna auta

Zachwycony merytorycznym podejściem do klienta .
Pan Krzysztof Duda z D,ialu Sprrzdazy nie gawedzi i opowiada bajek jak w innych salonach Dealerskich tylko jest konkretny, ,dysponujący duża wiedzą techniczna .
Porady dotyczące eksploatacji auta= bezcenne. Tak,e jasno wyjaśnione metody finansowania. Brawo Panie Krzysztofie. Tomasz Snakowski Juz wlasciciel BMW M235i. Poszukujacy auta dla corki.
Pozdrawiam BMW Dobrzański.

Zakupiłem BMW seria ...

... 4 w programie BMW premium selection. Pan Krzysztof Duda od pierwszego kontaktu do momentu zakupu udzielił wszelkich informacji i służył pomocą przez cały czas. Profesjonalizm na wysokim poziomie. Teraz tylko się cieszyć jazdą.

5 gwiazdek

Polecam ! Serwis na najwyższym poziomie

Oddałem auto do ...

... serwisu ASO BMW na wymianę zderzaka, zupełnie nieświadomy, jak cały proces będzie wyglądał. Na szczęście trafiłem na Pana Bartosza Ozgę, który wykazał się ogromną wiedzą i pełnym profesjonalizmem. Na każdym etapie serwisu byłem na bieżąco informowany o postępach, a cała obsługa była dostosowana do moich potrzeb. Cały proces przebiegł wyjątkowo sprawnie – trwał jedynie 4-5 dni, wliczając w to weekend! Dodatkowo Pan Bartosz zadbał o samochód zastępczy, dzięki czemu przez cały czas mogłem swobodnie funkcjonować. Pełna organizacja, świetny kontakt i szybka realizacja – zdecydowanie polecam!

Polecam Pana z ...

... działu części - wszystko załatwione profesjonalnie i bardzo sprawnie!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo polecam ten ...

... salon za miłą obsługę na każdym szczeblu,a w szczególności Pan Łukasza Wojasa za pomoc w spełnieniu marzenia i zakupie pierwszego BMW 😍 doradzał, tłumaczył, pomagał bardzo profesjonalnie. Polecam 👌🏼

5 gwiazdek

Polecam z całego ...

... serca BMW Dobrzański. Pan Kacper z działu sprzedaży samochodów nowych to czlowiek który pomógł mi spełnić moje marzenie dziekuję bardzo za cala transakcje i za super samochód😊

Z uwagi na ...

... edycję komentarza proszę zapoznać się z całością! Całkowicie odradzam wizytę w tym serwisie. Po tym jak szyberdach nie zamknął się automatycznie doszło do zalania elektroniki. Odwiedziłem serwis gdyż wcześniej korzystałem z ich usług i po uzyskaniu pomocy można było by przypuszczać ze problemów nie będzie. Niestety usługa okazało się została zrobiona częściowo a po jakimś czasie doszło do problemów z działaniem systemów w samochodzie. Po paru wizytach w serwisie i wymianie kolejnych elementów problem nie znika. Serwis kompletnie nie radzi sobie z usunięciem usterki. Ponadto „opiekun” przestał odpowiadać na sms-y i e-maile. Odwiedziłem salon z prośba o spotkanie z dyrektorem do spraw serwisu ale niestety nie był obecny. Poproszono mnie abym zostawił dane do siebie i Drektor po weekendzie się do mnie odezwie… widzę ze olewanie swoich klientów to codzienna praktyka w tym miejscu i co gorsza chyba jest ona złączana odgórnie. Jeżeli musisz zrobić coś więcej niż zmienić koła lub wycieraczki w samochodzi to radzę omijać to miejsce. Sprawę będę pchał dalej… nie omieszkam zasięgnąć opini UOKiK jak również skontaktować się z Dealerm BMW na Polskę. Oczywiście podzielę się informacja po zakończeniu tematu. Pozdrawiam Mariusz Odnosząc się do komentarz BMW Dobrzański…. Kierownik skontaktował się ze mną ale dopiero po wystawieniu opini. Nazywanie tego byciem w stałym kontakcie jest na wyrost, ale być może to się zmieni. Niezmniejszone jednak cieszę się ze ktoś w końcu się odezwał, a na efekty tego musimy poczekać. Dodano 02.2025: Gdy powoli zaczynałem się godzić z tym ze będę musiał szukać alternatywy do naprawy samochodu z pomocą przeszedł Dyrektor serwisu. Po spotkaniu i zapoznaniu się z historią naprawy dołożył wszelkich starań żeby w końcowym rezultacie efekt przerósł oczekiwania. Po spotkaniu auto zostało na serwisie a ja odjechałem samochodem zastępczym za który nie zapłaciłem ani złotówki. Tutaj stawiam bardzo duży plus i podnoszę opinie o jedną gwiazdkę gdyż była to inicjatywa salonu. Usterka została usunięta i mogę z czystym sumieniem napisać gdyż zrobiłem już tym samochodem ponad 3 000 km, że problem nie powrócił. Za usuniecie usterki nie zapłaciłem ani złotówki i tutaj stawiam kolejnego plusa i gwiazdkę do opinii bo nie jest to takie oczywiste. Można powiedzieć że w końcu byłem na bierząco informowany o postępach. Tutaj pragnę nadmienić że dużej mierze problemem był już nie pracujący tam kierownik który ewidentnie nie radził sobie z powiężonymi obowiązkami. Nowy kierownik jest o niebo lepszy i jestem przekonany że pozytywnie wpłynie to działanie salonu. Małą cegiełkę w całej historii dołożył opiekun, nie mniej jednak wierzę że trafiem na ciężki okres jak również mój przypadek nie był tak oczywisty. Błędy zdążają się każdemu ale jestem przekonany że wnioski zostały wyciągnięte. Tutaj stawiam kolejny plus i gwizdkę do opinii gdyż nie każdy potrafi przyznać się do błędu i otwarcie o tym powiedzieć. Kolejna i ostatnia gwizdka do opinii... dlatego że tego nie oczekiwałem, była to inicjatywa Pana Dyrektora... w ramach "rekompensaty" dostałem naprawdę DUŻY upust na bagażnik dachowy wraz z relingami. Myślę że nie skłamię jeżeli powiem że dostałem go w cenie zakupu. Tak czy inaczej, wydaje mi się że nie jest to takie oczywiste. Tak więc z czystym sumieniem mogę powiedzieć... stało się jak się stało. Pomimo przejść jestem bardzo zadowolony z efektu końcowego gdyż przerósł on moje oczekiwania. W tym miejscu chciałbym podziękować Dyrektorowi, nowemu kierownikowi jak rownież technikowi za wniesiony wkład w usuniecie usterki. Ciesze się że mogliśmy się spotkać :) Do zobaczenia na przeglądzie ;)

Wszystko w jak ...

... najlepszym porządku. Kudosy dla pana Kacpra Dłubisza za zaangażowanie i sprawną realizację transakcji.

Bardzo dziękuję Panu ...

... Krzysztofowi za profesjonalną obsługę i fachowe doradztwo. Pomógł mi w wyborze odpowiedniego modelu, cierpliwie odpowiadał na wszystkie pytania i zadbał o każdy szczegół zakupu. Cały proces przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze. Serdecznie polecam współpracę z Panem Krzysztofem oraz salon BMW Dobrzański!

Świetna obsługa i ...

... pełen profesjonalizm! Zakup auta to była czysta przyjemność – wszystko załatwione sprawnie, bez zbędnych formalności i w super atmosferze. Doradca Pan Krzysztof zna się na rzeczy, pomógł dobrać odpowiednią konfigurację, wszystko w przyjaznej atmosferze. Jeśli ktoś szuka salonu, gdzie naprawdę dbają o klienta, to zdecydowanie polecam

Milo drogo i konkretnie

Profesjonalizm

Pani Monika z ...

... działu części ogromnie pomocna i miła kobieta! Mimo braku numeru części i mojej słabej wiedzy była tak zawzięta, że udało nam się znaleźć to czego potrzebowałem!

Bardzo profesjonalnie, fachowo, ...

... sympatycznie i nowocześnie. Mam Mercedesa, ale postanowiłem -między innymi pod wpływem Pana Maćka Durowskiego - przesiąść się do BMW. Tego Pana polecam szczególnie. Tak trzymać !

Najlepszy salon w ...

... i najwieksze mają doświacznie BMW Dobrzański bardo polecam spszedawcę Pana Łukasza Wojasa 😁