BMW Kraków - Dobrzański

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Nie polecam dzwoniłem ...

... 3x że szukam używane bmw po 3 miesiącach ani 1 oferty

1 gwiazdka

Tragedia

Zerowa pomoc, konsultant ...

... zasłania się koniecznością zarobku i nie potrafi podać najprostszej informacji o częściach. Paranoja! Podobno konsultanci są po to, aby pomagać użytkownikom aut waszej marki!

Beznadziejna obsługa , nigdy nie wrócę .

Tragiczny salon, zero ...

... zainteresowania klientem. Gdy jednak ktoś nas zauważył po 20 minutach, podszedł Pan który zmierzył nas od góry do dołu, prawdopodobnie oceniając zdolność finansową po ubiorze, tak jak to mają w zwyczaju pracownicy tego wspaniałego salonu. Wracając do tematu, Pan wysłał nas na góre w celu obejrzenia pojazdów i na tym się skończyło. Nikt nie zainteresował się naszym wyborem i co najlepsze, obsługujący nas Pan poszedł do domu. Nie muszę raczej tłumaczyć dlaczego wystawiam taką ocenę. Salon Audi obsłużył nas tego dnia bez porównania lepiej, dlatego u nich zostawiliśmy zaliczkę :).

(Przetłumaczone przez Google) Pokonać (Wersja oryginalna) Porazka

Czasy się zmieniają. ...

... Zmieniło się kierownictwo i szeregowi pracownicy, a wraz nimi podejście do klienta. W przypadku próby zgłoszenia reklamacji, stosuje się płytkie chwyty w postaci tłumaczenia że osoba która jest kompetentna w kwestii reklamacji... Jest za każdym razem na hali i oddzwoni jak wróci. No i na tym się kończy obsługa klienta. Mnie na nową linkę sprzęgła stać, zwłaszcza że nie ma potrzeby przepłacać w ASO skoro jakość oryginalnej nie pozwala przejechać motocyklem więcej niż 4500 km. Więc nie pozwolę sobie na dalsze poniżanie. ZA 180zł...

Nie polecam, nie ...

... tego spodziewałem się po autoryzowanym serwisem BMW.

1 gwiazdka

Serwisowi brakuje kompetencji, ...

... nie jest nastawiony pro klient, nie radzi sobie z problemami zasłaniając się idiotycznymi „zaleceniami producenta” - ostatnie zalecenie to dolanie do płynu zimowego szklanki wody z kranu dla poprawienia przewodności czujnika! 🤯 bo zimowy ma za dużo wody destylowanej i alkoholu - to może zimą będę lał letni?

Fatalny serwis. Fatalny ...

... kontakt. Miło tylko jak kupujesz auto, a później czar pryska

Auto na gwarancji, ...

... roczne. Odesłano mnie z przysłowiowym kwitkiem, że nie ma usterki wentylatora. Dopiero wizyta w BMW Sikora potwierdziła, że wada faktycznie jest i dlatego nie działa prawidłowo ogrzewanie. A w Dobrzańskim usłyszałem, że skoro ogrzewanie nie działa w manualnym to żebym jeździł na automatycznym... Nie polecam serwisu.

Najgorszy serwis pod ...

... wzgledem obslugi. Nie oceniam samej uslugi poniewaz nie jestem specjalista ale 2 razy chciano mnie oszukac: raz za usluge, za ktora finalnie zaplacilem 400zl pracownik zazdal 850zl a drugi raz okazlo sie, ze nie z mojej winy usluga serwisowa, za ktora zaplacilem wczesniej z gory nie zostanie wykonana poniewaz jak to ujal pracownik "nie spotkalem sie z tym, zeby ktos nacisna przycisk na tablicy rozdzielczej samochodu"... Wpadek mieli wiecej poniewaz kiedys serwisowalem tam kilka pojazdow (czego do tej pory zaluje)...

1 gwiazdka

Nieprofesjonalna obsługa w ...

... dziale sprzedaż samochodów. Pomyłka w rezerwacji samochodu na jazdę próbną i późniejsza odmowa przejazdu innym modelem. "Państwo chcieliście elektryka nie kupicie spalinowego więc niestety nie mogę Państwu dać samochodu". Przyjechałam na serwis spalinowym więc skąd, ten Pan wie co kupię w przyszłości....

1 gwiazdka

1 gwiazdka