BMW Kraków - Dobrzański

Chciałbym podzielić się ...

... negatywnym doświadczeniem z Panem Kacprem z działu sprzedaży nowych samochodów w salonie BMW Dobrzański przy al. Jana Pawła II w Krakowie. Na początku Pan Kacper zaproponował mi ofertę zakupu samochodu w określonej kwocie, podkreślając, że taka cena obowiązuje tylko do końca września. Powiedziałem grzecznie, że muszę się zastanowić, ale Pan Kacper naciskał, aby decyzję podjąć jak najszybciej. Następnego dnia zadzwonił ponownie, oferując ten sam samochód, ale nagle za kwotę o 25 tys. zł niższą. Oferta wydawała się atrakcyjna, więc podałem dane potrzebne do przygotowania opcji leasingu lub wynajmu długoterminowego do mojej firmy. Pan Kacper obiecał przesłać wyliczenia w ciągu dwóch godzin. Po upływie połowy dnia, nie otrzymawszy żadnych informacji, skontaktowałem się z nim ponownie. Ku mojemu zaskoczeniu, Pan Kacper wyznał, że "wyszła głupia sytuacja" i mimo wcześniejszych ustaleń, rabat w wysokości 25 tys. zł jednak nie obowiązuje. Co więcej, zaczął zwalać winę za całą sytuację na „górę”- przełożonych, twierdząc, że to z ich strony wynikła pomyłka. Zamiast zadzwonić i poinformować mnie o tej zmianie, musiałem sam dociekać, co się wydarzyło. Cała sytuacja była bardzo rozczarowująca, zwłaszcza że byłem już przygotowany do sfinalizowania zakupu. Mam wrażenie, choć nie mam pewności, że samochód został sprzedany komuś, kto przyszedl z wyższej kwoty. Nie mam zastrzeżeń co do samego salonu BMW Dobrzański, jednak z pełnym przekonaniem NIE POLECAM współpracy z Panem Kacprem w kwestiach zakupowych.

Chciałbym serdecznie podziękować ...

... firmie BMW Dobrzański a w szczególności Pani Annie Reizner za spełnienie mojego marzenia o posiadaniu BMW M3 LCI w kolorze Zielony Isle of Man. To już drugie nasze wspólne auto 🤗 i na pewno nie ostatnie co jest najlepszą rekomendacją arcymistrzowskiej obsługi. Współpraca z Panią Anną daje stuprocentową pewność wyboru właściwego modelu samochodu od wsparcia w konfiguracji po fachowe doradztwo. Jej cierpliwość i zrozumienie dla niezdecydowanego a zarazem wymagającego klienta jest nieoceniona. Umożliwiła mi sprawdzenie wszystkich detali łącznie z pakowaniem przywiezionych do salonu prywatnych walizek aby porównać pojemności bagażników co w momencie dokonywania wyboru auta było dla mnie istotne. Pani Anna kompleksowo podchodzi do potrzeb klienta wychodząc z inicjatywą, zapraszając na zorganizowane przez BMW Dobrzański wydarzenia. Jestem zobowiązany w szczególności za jazdę z udziałem kierowcy rajdowego Łukasza Basza. Uczestnictwo w tym evencie pokazało mi większą ilość modeli z gamy M w warunkach drogowych. Dziękuję za niezapomniane doświadczenie i profesjonalizm!

Profesjonalna obsługa przy ...

... zamówieniu wymarzonego BMW! Polecam Tomasz Sienko!

Oceniając obsługę klienta ...

... i przygotowanie auta do odbioru, którego zakup finalizowaliśmy w sierpniu 2024 r. - wszystko przebiegło zgodnie z wcześniejszymi uzgodnieniami telefonicznymi. Terminowość i punktualność oceniamy na piątkę:-). Dziękujemy panu Krzysztofowi Dudzie za profesjonalną obsługę na najwyższym poziomie. Czuliśmy się z mężem zaopiekowani w salonie BMW Dobrzański Autoryzowany Salon i Serwis. Serdecznie polecamy salon BMW w Krakowie.

Gorące podziękowania dla ...

... Pana Dariusza Zębali za profesjonalne doradztwo i cierpliwość. Ogromna wiedza oraz kultura osobista Pana Dariusza pozwoliły znaleźć odpowiedzi na wszelkie moje pytania!!! Będę polecał Salon BMW Dobrzański jak i Pana Dariusza Serdecznie polecam !

Bardzo dziękuję za ...

... fachową pomoc i wsparcie w sprawie auta Panu Darkowi Zębali. Udało się znaleźć rozwiązanie. Wielkie ukłony.

Bardzo polecam ten ...

... salon. Obsługa Pana Darka Zębali była na wysokim poziomie . Sprzedawca był kompetentny, komunikatywny i bardzo zaangażowany. Oby radość z zakupu trwała jak najdłużej.

Miałem przyjemność odwiedzić ...

... salon i współpracować z Panem Dariuszem Zębalą przy wyborze samochodu. Tak fachowej obsługi nie doświadczyłem w żadnym innym salonie, a odwiedziłem ich kilkanaście przed podjęciem decyzji. Zdecydowanie polecam ten salon, bo widać, że Ci ludzie po prostu znają się na tym co robią a ich zaangażowanie jest na najwyższym poziomie. Polecam i na pewno polecę również to miejsce znajomym, aby zaoszczędzić im czasu na poszukiwania odpowiedniego dealera.

Wielkie brawa dla ...

... Pana Darka. Wykazał się on ogromnym profesjonalizmem podczas mojej ostatniej wizyty w salonie. Przeprowadził mnie przez cały proces zakupu mojego wymarzonego samochodu. Dziękuję Panie Darku, życzmy sobie więcej takich ludzi.

Korzystałem z usług ...

... tego warsztatu ASO już wielokrotnie i zawsze było ok. Tym razem likwidowałem szkodę z ubezpieczenia i muszę szczególnie pochwalić Pana Dawida Kozaka. Świetna obsługa, doskonała komunikacja, a także regularne informowanie o postępach naprawy. Cały proces przebiegł bardzo sprawnie i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam!

Pani Natalia Olszowska ...

... pomoże we wszystkim, pyszna kawka 😍

natalia o best ...

... coffee in the place, thank you for taking care of me

Jestem zachwycony podejściem ...

... do mnie jako do klienta. Cierpliwość, otwartość Pani Anny Reizner zasługuje na największą pochwałę. Wolę odbyć podróż 400km do BMW Dobrzański, niż kupić w rodzinnym mieście, właśnie przez te obsługę. Polecam!

Polecam jak najbardziej ...

... to miejsce, dobry kontakt z klientem od samego początku, naprawa mechaniczna przeprowadzona pomyślnie

Bardzo polecam salon, ...

... jak i obsługę p. Oliwii Nosko-Szymańskiej. Atmosfera w salonie przyjemna, miła oraz bardzo profesjonalne podejście do klienta. Pomoc Pani przy zakupie samochodu na bardzo wysokim poziomie. Opinia od mojego taty BRONISŁAW GJĄDŁA '' GRABRO ''

Wszystko konkretnie, rzeczowo ...

... i zgodnie z umową. A przede wszystkim miło i sympatycznie. Pozdrawiam Panią Oliwię Nosko- Szymańską.

Jestem b. zadowolony ...

... z wybrania tego salonu. Pani Oliwia Nosko-Szymańska świetnie poprowadziła mnie przez cały proces zakupu auta - fachowość, profesjonalizm i uśmiech na twarzy. Życzę każdemu takich doradców:)

5 gwiazdek

Zakup samochodu w ...

... Państwa salonie przebiegł wzorowo. W doborze auta pomogła mi Pani Oliwia Nosko-Szymańska, która nigdy nie zostawia klienta bez odpowiedzi,kontakt świetny od samego początku do końca, obsługa i zaangażowanie na najwyższym poziomie. Pani Oliwia to bardzo pomocna osoba z ogromną wiedzą i kulturą osobistą.Czysta przyjemność współpracy.Gorąco polecam. Krzysiek P. Doradca: Pani Oliwia Nosko-Szymańska

Polecam salon BMW ...

... Dobrzańscy Kraków, szczególne podziękowania dla Pani Oliwi Nosko-Szymańskiej która pomagała w wyborze i konfiguracji wyposażenia auta. Swoim profesjonalnym zaangażowaniem podnosi prestiż firmy. Dziękuje za poświęcony czas i zadowolenie klienta.