BMW Kraków - Dobrzański

Oszusci i klamcy. ...

... Zero profesjonalizmu. Oddali mi samochod z nieusunieta usterka twierdzac, ze ja usuneli. Pomijam fakt, ze calosc trwala kilka miesiecy a na koniec uszkodzili samochod. Znaja sie tylko na wystawieniu faktury VAT i na niczym innym. Najgorszy serwis BMW w Polsce.

Sa przemili kiedy ...

... chca ci opchnac nowe auto, kiedy przychodzi do serwisu termin za 2 tyg., zero komunikacji, wszyscy maja wywalone na wszystko, nawet kierownik serwisu Pawel nie raczy odpowiedziec na maila. W szkodach komunikacyjnych auto z opoznieniem bo zostalo porysowane u podwykonawcy i trzeba bylo malowac raz jeszcze! Na koniec auto oddane rozladowane. Nigdy wiecej! P.S. w MCars sprawa zalatwiona w 24h!

Akcja serwisowa miała ...

... trwać 5 h ,trwała ponad dwa tygodnie. Nie mają części na miejscu ... tragedia..

skandaliczne zachowanie obsługi

Obsługa posprzedażowa MASAKRA ...

... !!! Kontakt jeszcze gorszy a ubezpieczenia ? O ofertę to chyba trzeba na kolanach prosić . Drugi rok tak samo. Szkoda mi już dla takiej obsługi czasu i baterii telefonu

Generalnie słabo strasznie ...

... zgłoszenie że radio źle działa podczas pierwszej wizyty - informacja że to kwestia nieaktualnego softu w telefonie. Wizyta po roku jak się okazało dwa dni po utracie gwarancji z tym samy problemem i zaproponowane rozwiązanie z resetem radia za ponad 800 zł. Nie polecam. Standard też trzy litery ale PRL

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu. ...

... Po zmianie świec zapłonowych auto zaczęło więcej palić, pracować nierówno, straciło reakcję na gaz. Przez dwa dni serwis upierał się że jest wszystko ok, sprawdzali wszystko komputerem i ogólnie robili ze mnie idiotę że to ja nie znam swojego samochodu. A wystarczyło sprawdzić czy świece są dokręcone!!! Świeca przy grodzi była tylko lekko złapana jakby ktoś ją tam wsadził i zapomniał dokręcić kluczem! Jeśli robią tak proste blędy, przy tak prostych czynnościach to strach dawać im auto na jakąkolwiek poważniejszą pracę. Do tego zamiast to sprawdzić i poprawić, przez dwa dni marnują czas swój i mój!

Salon i serwis z problemami.

Arogancki, niesłowny personel.

Na leasing samochód. ...

... Do tej pory zadowolony. Zawiedziony jakością marki BMW nowych samochodów ale to nic nie ma wspólnego z Dobrzańskim :) Edit zmiana opinii z 5 na 1. Zglaszanie AC i pomoc przy tym można poprawić. Przekazywanie sprawy innemu agentowi było by miło jeśli ktoś idzie tydzien na urlop bez zapowiedzi. Nawet jak agent wrocił z urlopu nie było zadnego kontaktu. Edit 2: przez trudną sytuacje finansową chciałem polegac na tym dealerze po słowach wcześniejszych ze mogą w razie problemów finansowych pomóc i odkupic auto po wycenie banku BMW. Jednak nie da rady bo flota uzywanych samochód za duża. Duze podziękowanie za druzyne sprzedazy co naprawde stara się pomóc, szkoda ze sytuacja w firmie z odkupieniem finalnie tak wyszła..:/

dramat , obsługa ...

... na fochu P Zasada robi łaskę ,nie odbiera telefonu i generalnie dramat

skandaliczna obsługa. ukradli ...

... koła z opon!!! wróciliśmy do personelu i poprosili o oddanie, ale po prostu nas zignorowali! Nie wiem, gdzie kierownictwo patrzy

Lepiej uważajcie z ...

... naprawą u nich. Niestety ale serwis zawiódł moje oczekiwania, póki co trzykrotna reklamacja. Polecam sprawdzić inne opinie na temat tego serwisu, nie jestem jedyny… Autoryzowany serwis także tym bardziej jestem zawiedziony. Zlewki po malowaniu nowego elementu, świecące się błędy na komputerze których wcześniej nie było, serwisanci na nockach na warsztacie pod wpływem…. Polecam sprawdzić dlaczego w nocy są nadpobudliwi i mają ogromne oczy do tego po ich naprawach trzeba ciągle wracać do serwisu… Na koniec po wymianie Egr tj. Akcja Serwisowa - kolejny błąd, ale tym razem za wysoka temperatura silnika, czyli brak mocy plus za wysoka temperatura. Chciałem wyjechać na urlop ale się nie udało….. Nie polecam nikomu tego serwisu. Pan również nie był zadowolony.

1 gwiazdka

Serwis nierzetelny. Obsluga niewykwalifikowana. Nie polecam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Dysk wymieniony w ramach ubezpieczenia. Stary nie został zwrócony, powiedzieli, że oddzwonią i powiedzą czy jest możliwość odbioru. Nie oddzwonili. (Wersja oryginalna) Заменили диск по страховке. Старый не отдали, сказали перезвонят и скажут,можно ли его забрать. Не перезвонили.

Na leasing samochód. ...

... Do tej pory zadowolony. Zawiedziony jakością marki BMW nowych samochodów ale to nic nie ma wspólnego z Dobrzańskim :) Edit zmiana opinii z 5 na 1. Zglaszanie AC i pomoc przy tym można poprawić. Przekazywanie sprawy innemu agentowi było by miło jeśli ktoś idzie tydzien na urlop bez zapowiedzi. Nawet jak agent wrocił z urlopu nie było zadnego kontaktu.

2-krotna wizyta i ...

... niestety za każdym razem 0 - słownie zero zainteresowania klientem. Pozostaje odwiedzenie i zakup samochodu w Mikołowie , bądź Łodzi. Jeszcze w żadnym salonie samochodowym nie zostałem tak zlekceważony. Nie polecam. Dobry marketing internetowy, natomiast na żywo klient jest zbędnym dodatkiem.

Coś tam jest ...

... nie tak. Samochody stoją piękne. Ale jak na markę premium to obsługa i pomocność podobna jak w Fiacie a może gorzej bo w Fiacie przynajmniej podchodzą do każdego z zainteresowaniem. Wg. mnie tu serio jest tak, że oceniają "po ubraniu" - czy warto wstawać ;) Nie ma też nigdy miejsc postojowych dla klientów. . Kolejna wizyta: wchodzę i czekam do działu części (gość tam co jest w tygodniu bardzo spoko - w sobotę natomiast nie polecam). No ale, dzisiaj podchodzi do mnie młody człowiek z 25 lat widzę jak mnie oczami ogląda od butów do czapki i pyta czy jestem z kimś umówiony - mówię nie. Mówi dalej - a to jest pan kurierem - no mówię nie. I pytam a o co chodzi ?! ani me ani be - poszedł. But do kosza adidasa i krótkie spodnie do tego, stanowczo tam nie pasują - ale się przynajmniej uśmiałem i w końcu części zamówiłem.