BMW Bydgoszcz- Dynamic Motors

Beznadzieja jednym słowem

1 gwiazdka

pozostawienie numeru telefonu ...

... celem oddzwonienia to jakby odnaleźć Bursztynową Komnatę😂 miło tylko podczas zakupu ,przekraczając próg witamy a za drzwiami w ...... cię mamy,naprawy lakiernicze usługi wykonywane w szopie chyba po miesiącu lakier odchodzi od elementów .....itp !!! NIE POLECAM !!!

Najbardziej bezczelny sprzedawca ...

... i słaby salon w kraju z wielu jakie miałem okazję poznać. Rok 2018 .Poinformował mnie sprzedawca ,że mnie nie stać na auto bo zostałem oceniony po wyglądzie. Nie znając moich dochodów. Ogólnie marka spalona wizerunkowo , w Mercedesie umieli się zachować. Po umieszczeniu mojej jednogwiazdkowej opinii , rozmowa z panią kierownik salonu pokazuje że salon się stara , zmiana na 3 gwiazdki Brawa za pracę nad sobą. I ponowna wpadka ponownie umówione spotkanie nie doszło do skutku mojego kolegi , uymówione x5 pojechaoło do Torunia . Żenada goni żenadĘ

Niestety dwa tygodnie ...

... czekania na adaptacje skrzyni biegów, po czym dzień przed telefon, że termin nie aktualny. Mało profesjonalne podejście. I jescze profrsjonalna odpowiedź po 2 latach.

Kolejny telefon do ...

... salonu celem zapytania o nowe auto gdzie standardowo wszyscy sprzedawcy zajeci. Czytajac poprzednie opinie widze ze jest to standart. Pani ktora odbiera telefony zapewniala ze napewno ktos odzwoni..... i cisza . Szkoda ze fajna marka jest obslugiwana na takim slabym poziomie.

Masakryczne podejście do ...

... klienta. Sprzedawcy rozmawiający przez telefon w sprawach prywatnych. Odsyłają jeden do drugiego. Spędziłem w salonie 20 minut. Żaden z 4 sprzedawców do mnie nie podszedł, nie zaproponował pomocy. Naprawdę fatalne podejście do klienta jak na salon dobrego auta. Byłem w salonach innych marek w Bydgoszczy i w salonach BMW w Trójmieście i nigdzie nie spotkałem się z czymś takim. Dotyczy sprzedawców samochodów nowych.

Stanowczo jedna gwiazdka ...

... to i tak za dużo! Więc tak moje auto uległo awari z racji tego ze bylem blisko Bydgoszczy zaprowadziliśmy auto do Dynamic Motors Bmw . I tu zaczęły się problemy . Auto miałem odebrać o 10 ,niestety auto odebrałem dopiero o 13- 20 po wielu prośbach i pospieszaniu Wielki minus ale to szczegół Dzis jechałem do Niemiec i w trakcie jazdy wyrwało mi osłonę silnika i skrzyni biegów, ( została tak przykręcona) Malo tego były rozkręcane plastiki z lusterka które dzis podczas jazdy mi poprostu spadło! pomijając fakt ze znalazłem pod siedzeniem 2 śrubki co świadczy o profesjonalizmie Firmy . Język w Drive zmieniony! W dniu odbioru auta Pan z Serwisu stwierdził że diagnozowali moje auto przez 36 godzin co wogole jest nie do rzeczne! Musiałem zapłacić 1300 złotych za taka prace po której mam więcej szkod w aucie niż było. Zanim auto zaprowadziłem do serwisu to czytałem opinie i generalnie wszystko mi się podobało ale dzis wiem ze to była zła decyzja . Sam mam własną działalność i wiem ze czasem różnie bywa z klientami ,ale wiem ze podstawa jest zadowolnie klijena nie tylko kasowanie . Jestem w szoku ze właściciel toleruje takie zachowanie i pracę swoich pracowników. Ja na pewno nie zostawię tematu ,napewno bede żądać zwrotu pieniedzy na osłony oraz poprawne skrecenie plastikow ! Jesli ch nie otrzymam odezwiemy sie z adwokatem . Czyli krótko Nie polecam Jeśli mimo tego jedziecie do tego warszatu ,zwracajacie uwagę na wszystko aby uniknąć nie potrzebego stresu . Ps. 5 gwiazdek za obsługę klienta dla Pań z Recepcji * Klimaszewski

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo nieprzyjazny Niemcom, nie akceptują gwarancji Euro Plus i chcą pieniędzy od razu od klienta, pracownicy są bardzo aroganccy, diagnostyka błędów grubo ponad 100 € w Niemczech kosztuje tylko połowę u partnera BMW. Z mojego punktu widzenia ten dealer nie jest polecany, ale jeśli lubisz być oszukiwany, to jest miejsce dla Ciebie. Najlepsze jest oczywiście na końcu: mój samochód ponownie pokazuje ten sam błąd. Co właściwie zostało naprawione ?????? (Wersja oryginalna) Deutschen gegenüber sehr unfreundlich, Akzeptieren keine Euro Plus Garantie und wollen das Geld gleich direkt vom Kunden, sehr Überheblich die Mitarbeiter, Fehlerdiagnose weit über 100€ in Deutschland kostet es nur die Hälfte beim BMW Partner. Aus meiner Sicht ist dieses Autohaus nicht zu empfehlen aber wer es mag gerne über den Tisch gezogen zu werden ist dort genau richtig. Das beste kommt natürlich zum Schluß: Mein Auto zeigt schon wieder den gleichen Fehler an. Was wurde eigentlich Repariert??????

Kiedy właściciel naprawi ...

... uszkodzony po drugiej stronie chodnik który uszkodzono podczas budowy salonu ?

Jestem zniesmaczony posiadaną ...

... wiedzą przez serwis, wiedzą tyle ile jest na schematach do których wszyscy mają dostęp. Z zwrotem części jeśli wzięłoby się więcej też jest problem. Brak jakiegokolwiek pomysłu i zerowa inicjatywa z strony obsługi. Liczę na jakieś zmiany.

Na temat motocykli ...

... nie maja pojecia, a znakomicie wiedza co to jest roboczogodzina.

Dział sprzedaży oraz ...

... serwisu: obsługa miła, kompetentna, natomiast punkt ubezpieczenia i informacji nieuprzejma, niezachęcająca do korzystania z usług BMW.

Bardzo nie miła obsługa przez Pana Pawła M.

Recepcja o mnie zapomniala

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Wszyscy zajęci siedzeniem ...

... przed komputerem i wpatrywaniem się w monitor.. trzeba się samemu prosić i pytać szanownych panów czy mają czas, żeby ktoś łaskawie podszedł.. nie polecam

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Niezły wybór samochodów, ale stojąc w kolejce po części do mojej serii 4, czekając 10 minut po prostu wyszedłem. Byli tak zajęci podziwianiem siebie, że to nie jest postawa. Również trochę aroganckiego faceta na drugim końcu telefonu do działu obsługi. (Wersja oryginalna) Nice selection of cars but standing in queue for parts to my 4 series, waiting 10 mins I simply walked out. They been so busy admiring them selves, this is not an attitue. Also bit arrogant guy at the other end of phone to service dept.

15 minut oczekiwania ...

... na pracownika, ktory poinformuje mnie o tym że nie ma części, które miały dzisiaj być. Pani do której dzwoniłem aby dowiedzieć się czy są już części obiecała że ktoś oddzwoni. Nikt nie oddzwonił, dlatego 5 godzin później przyjechałem po części.