BMW - Dynamic Motors Płock

Polecam- nie czekałem ...

... długo na wykonanie usługi, jestem bardzo zadowolony

świetny serwis , ...

... miła i solidna obsługa, szybko zlokalizowali problem i skutecznie go usunęli , gorąco polecam

Fachowa obsługa, solidnie ...

... wykonywane usługi. Po wymianie części wyjechałem autem jak nowym, super myjnia Jestem mega zadowolony. Polecam

Polecam salon BMW ...

... w Płocku. Udany zakup. Szybko, sprawnie i miłej atmosferze. Szczególne podziękowanie dla Pana Andrzeja.

Obsługa kompletnie niezainteresowana ...

... sprzedażą, przez PÓŁ GODZINY czekania nikt nie raczył podejść. Szkoda.

Jestem pod wrażeniem ...

... profesjonalizmu, empatii i szybkości działania przedstawicieli w osobach Pani Pauliny i Pana Damiana. Dziękuję Państwu. Cała procedura uzgodnienia warunków zakupu, rejestracji samochodu i jego wydania przebiegła błyskawicznie. Szkoda, że nie wszyscy dealerzy BMW są na takim poziomie. Dla mnie są godnym wzorem do naśladowania

Dział serwisu, pełen ...

... profesjonalizm na każdym etapie obsługi. Na plus również krótki termin oczekiwania. Polecam.

STANOWCZO NIE POLECAM ...

... JAKIEGOKOLWIEK KONTAKTU z serwisem i salonem, podejście do klienta makabryczne. Tak jak niżej opisane sytuację próby kontaktu drogą mailową czy telefoniczną kończą się olaniem klienta. Nie profesjonalna obsługa, nikt nic nie wie, trzeba się prosić o kontakt. Żałuję decyzji o współpracy z tym dealerem

Kontakt w sprawie ...

... części zamiennych .... cytuję "kolega jest zajęty, proszę o numer oddzwoni .... " czekam już tydzień może kiedyś oddzwoni (!) NIE POLECAM ! PS. kontakt mailowy to samo ..., zamówiłem części w Bawaria Motors Janki ...

Beznadziejna obsługa, zamówiona ...

... część miała być dostępna następnego dnia i miałem zostać poinformowany o tym telefonicznie. Część była odebrałem sam telefonu nigdy nie dostałem. Na próby dzwonienia miła pani powiedziała że kolega z tego działu za chwilę oddzwoni (czego oczywiście nie zrobił ). Po cześć wybrałem się sam i okazało się że jednak była. Na skargi pan z serwisu odpowiedział że tak musi być. Zdecydowanie z tym podejściem do klienta nie polecam lepiej zamówić gdzie indziej, gdzie klientów się szanuje .

Rzetelna firma, obsługa ...

... pierwsza klasa. Duży plus za informację o trwających akcjach serwisowych. Serwis godny polecenia.

To oczywiście urocze ...

... miejsce nad Wisłą polecam na spacery. Toruń. Reklama narzuciła się automatycznie i nie umiem jej wycofać.

Nie POLECAM!!! próbowano ...

... wyłudzić ode mnie pieniądze za wymianę części objętej akcją serwisowa, wymiana została dokonana w innym autoryzowanym serwisie BMW, ŻENADA!!!

Polecam, miła obsługa ...

... i standard na wysokim poziomie :)

Naprawa, której nikt ...

... nie chciał się podjąć, szybko i sprawnie zrealizowana. Fachowość doradcy Mosakowskiego godna podziwu. Dziękuję i pozdrawiam.

Dziękuję Panu Łukaszowi ...

... Mosakowskiemu za fachową i sprawną obsługę. Polecam ten serwis BMW

Super obsługa, pan ...

... z serwisu na bieżąco informowal co dolega mojej Buni. Auto po przeglądzie czyste i pachnące. Bardzo dobry kontakt i fachowy serwis. Polecam!

Nie polecam. Podczas ...

... wizyty okazało się że mają problem z systemem. Mam oryginalną nawi której system nie widział, tak więc nie można było jej zaktualizować. Pracownik zapewniał że sprawę wyjaśni i się ze mną skontaktuje. Wtedy też mieliśmy umówić termin serwisu hamulcowego. Minęły prawie dwa miesiące i kontaktu brak. Poraża mnie obsługa klienta serwisu BMW Dynamic Motors Plock. W kontakcie osobistym w salonie z Zastępcą Kierownika Serwisu Panem Łukaszem Mosakowskim podałem dane auta oraz swoje dane kontaktowe ( polski nr. tel. i zagraniczny). Teraz czytam w odpowiedzi że nie mają moich danych w systemie. To gdzie ten Pan wpisywal te informacje? (RODO) W trakcie rozmowy informacje z zaistniałym problemem rzekomo wysłał do centrali? Mam dwa auta marki BMW serwisowane w rurznych salonach tak w Polskich jak i zagranicznych, raz miałem problem w jednym z Łudzkich serwisów. Auto wyjechało z serwisu z usterkę systemu. Naprawił mi to serwis poza granicami Polski, ale serwis łudzki był ze mną w stałym kontakcie i sprawa została załatwiona, za co 👍. O sytuacji z Płockiego Dynamic Motors rozmawiałem przy okazji wizyty w Centrum BMW Hamburg (gdzie widocznie są inne standardy) Przeprosili mnie w imieniu BMW za tą sytuację. Nadmienili też że mają sygnały o podobnych sytuacjach w Polsce. (Przykre) Co do standardów, kolega Marcin Rybak pisze w opinii o umytym pachnacym aucie po serwisie.... Kolego to jest norma, na zachodzie mnie się pytają czy mają w gratisie umyć i posprzątać auto. Pytają tylko przez grzecznosc, bo możesz nie mieć życzenia aby ktoś obcy je mył...(np. wolosz sam) Pan Łukasz w rozmowie sam nadmienił że wcześniej był pracownikiem innego salonu w tej lokalizacji (ten salon upadł, daje to do myślenia). Nie mi to oceniać, ale chyba ktoś tu popełnił błąd i to na poziomie rekrutacji (Specjalista d/s rekrutacji...) Jak by nie patrzeć BMW jest marką Premium i nie ujmując innym marokm (bo mam duży szacunek do całej motoryzacji) np. KIA, HYUNDAI, NISSAN, OPEL itd. płacimy za te auta i serwisy więcej i wymagamy więcej. Na stronie głównej Dynamic Motors pisze że każdego klienta przekraczajacego próg salonu traktuje jak gościa, no to sory ja nie chcę być gościem w tym salonie po tym jak w imieniu Dynamic Motors traktuje klientów Zastepca Kierownika Serwisu. Wracając do odpowiedzi serwisu na moją opinię. Jak nadmienilem wyżej z/w na pracę jeżdżę dużo po Polsce i zachodzie Europy, jestem rodowitym Plocczaninem reguralnie odwiedzającym to miasto. Cieszyłem się na nowo otwarty salon i serwis w Płocku, niestety myliłem się i nie skorzystam będę sobie radził jak dotychczas w innych serwisach.

Obsługa na wysokim ...

... poziomie. Po przeglądzie auto umyte, wysprzątane i pachnące. Przystępni cenowo. Polecam.

Miła obsługa i przystępne ceny. Kontakt bez zarzutu.