BMW - Dynamic Motors Płock

Bardzo dobry dealer. ...

... Świetne oferty. Ale to co wyróżnia tego dealera to znakomita obsługa. Profesjonalna, taktowna i nastawiona na dobre rozpoznanie potrzeb klienta. To wyjątkowe miejsce na mapie serwisów i dealerów BMW. Jeden z najlepszych doradców jakiego kiedykolwiek spotkałem pracuje właśnie tam. To Pan Michał Poliński. Szeroka wiedza, błyskotliwość, znajomość rynku, umiejętne podejście do analizy potrzeb kupującego. Kupiłem inny samochód niż początkowo planowałem. Ale to był najlepszy wybór z możliwych. Polecam wszystkim, którzy chcą dobrze wybrać. Zakup w 100% trafiony!

Uwielbiam podejście, zaangażowanie ...

... i profesjonalizm p. Rafała Rutkowskiego, który dba o moje auto od wielu lat i mam nadzieję, że nadal tak będzie, nawet jak doczeka się zasłużonego awansu, za co trzymam kciuki ✊ Konrad Konarski

Fachowa obsługa klienta

Polecam w 100 ...

... % Uslugi wykonywane na najwyższym poziomie

Świetna obsługa i ...

... profesjonalizm na możliwe najwyższym poziomie od początku do końca. Od wyboru pojazd oraz wyposażenia aż do wyczekiwanego odbioru z salonu. Bez opóźnień. Informacje na temat zamówienia, produkcji, transportu jak i daty odbioru spływały na bieżąco. Polecam Pana Damiana Marcinkowskiego. Przy zmianie pojazdu na pewno wrócę! Ocena 10/10.

Damian Marcinkowski to ...

... absolutny mistrz w swoim fachu! Jego niezwykła precyzja i staranność w procesie odbioru samochodu BMW są nie do przecenienia. Zawsze dba o każdy szczegół, aby zapewnić doskonałe doświadczenie klientom. Niezawodność i profesjonalizm Damiana są godne podziwu. Zdecydowanie mogę polecić go każdemu, kto szuka perfekcyjnego odbioru samochodu. 😊

Spontaniczny zakup BMW ...

... serii 3, formalności i odbiór w ciągu 5 dni roboczych od pierwszej wizyty w salonie. Pan Michał Poliński wspaniale zaopiekował się nami od przekroczenia progu salonu, aż do wyjazdu piękną BMką. Wydanie pojazdu to prawdziwy spektakl, a czerwona kokarda na pewno przyniesie nam szczęście.

Obsługa na wysokim ...

... poziomie, wszystko jak należy, pełen profesjonalizm, tylko z takim ludźmi bym chciał pracować, na osobną pochwalę zasługuje Pani Agnieszka (szpula blondynka), rozmowy przeprowadzone fachowo i rzeczowo, nie mam żadnych zastrzeżeń POLECAM 100000%

Pełen profesjonalizm, świetny kontakt

W przeciągu 2 ...

... miesięcy 2 razy wymieniałem tu szybę w G20. Druga wymiana to był prawdziwy ekspres. Szyba zbita w piątek o 15, zarezerwowana w innym oddziale tego dealera tego samego dnia i wymiana we wtorek. Organizacyjne mistrzowstwo świata w wykonaniu Pana Kamila uratowało mi urlop. Dziękuję i polecam.

,,Serwis BMW" w ...

... Płocku jest serwisem tylko z nazwy. Dają złe diagnozy naprawy samochodu , chcą wyciągnąć jak najwięcej pieniędzy oraz nie szanują klienta. Ich metodą naprawy samochodu jest metoda albo się uda albo się nie uda. Na końcu oczywiście wszystkimi opłatami obarczony jest klient. Mój przypadek: Zgłosiłem się do ,,serwisu" , bo tył samochodu po dłuższym postoju opadał. Była ewidentnie jakaś nieszczelność w układzie zawieszenia. Po 2 dniach ,,serwis" stwierdził, że uklad jest szczelny i działa prawidłowo. Czyli dali mi do zrozumienia, że najwidoczniej wymyślam objawy. Oczywiście koszt ich błędnej diagnozy kosztował mnie 550zł. Po paru dniach oczywiście ten sam problem. Zgłaszam się ponownie do ,,serwisu" , po czym nagle wynajdują ,że winny nieszczelności w układzie jest zawór kompresora zawieszenia (blok). Szkoda, że nie było to odkryte od razu. Po wymianie bloku zawieszenia naprawa wyniosła mnie około 1700zł. Czyli łącznie za diagnozę i naprawę wydałem ponad 2 tyś. złotych. Trudno liczyłem się z kosztami w serwisie, lecz miałem nadzieję ,że będzie to wykonane profesjonalnie. Niestety ... Po tygodniu te same objawy i samochód identycznie opadał jak przed naprawą. Na potwierdzenie mam zdjęcia, ponieważ ,,serwis" za każdym razem uważał ,iż pewnie sobie wymyślam, bo nie mam co robić. Po okazaniu zdjęć wielkie zdziwienie ,że znowu przyjechałem z tym samym problemem. Po obserwacji samochodu przez ,,serwis" teraz twierdzą ,że do wymiany jest cały kompresor zawieszenia w cenie około 7 tyś.złotych. Szok... Nie poczuwają się niestety do odpowiedzialności za błędne diagnozy, a klient ma płacić i najlepiej nie walczyć o swoje racje. Doradca serwisu Pan Rafał Rutkowski niestety zero zrozumienia sytuacji , rozkłada ręce. Ewidentnie człowiek z brakiem podstawowej wiedzy na temat serwisowania samochodu . Metody, które stosuje są na niekorzyść klienta. Klient najlepiej jakby zostawił jak najwięcej pieniędzy, a czy ma coś naprawione czy nie już się nie liczy. Kolejna postać z którą chciałem porozmawiać jest kierownik ,,serwisu" Pan Jarosław Piotrowski. Człowiek niestety nie miły oraz z brakiem kompletnej wiedzy. Okazuje brak szacunku do klienta ,zero zrozumienia. Tak jak cały ,,serwis" twierdzi, że wykonali swoją pracę należycie i nie ma tematu. Z oczu można mu wyczytać niestety ,,kliencie płać i nie dyskutuj ". Podsumowując zapłaciłem ponad 2 tyś.złotych, a efektów brak. Zawór zawieszenia (blok) po sprawdzeniu w innym serwisie okazał się częścią sprawną, a diagnoza była inna. Do wymiany była poduszka zawieszenia. Czyli ,,serwis BMW" w Płocku wymienił dobrą część, zostawił mnie z problemem oraz kosztami. Na koniec stwierdzenie adekwatne do działań ,,serwisu". Pan kierownik Jarosław Piotrowski oraz doradca ,,serwisu" Pan Rafał Rutkowski stwierdzili ,iż powinnem się cieszyć ,że zapłaciłem ponad 2 tyś.złotych , bo mogli mi wymienić wszystko związane z tylnym zawieszeniem i bym zapłacił ponad 10 tyś.złotych! Brak słów ... Więc odpowiadam Drogi ,,Serwisie" : Dziękuję za wasze dobre serca i zapłatę ZA NIC ponad 2 tyś.złotych . DO ZOBACZENIA W SĄDZIE. A przyszłym klientom tego ,,serwisu" stanowczo odradzam korzystania z ich usług!

Polecam!

1 gwiazdka

PROFESJONALNA OBSŁUGA SERWISOWA ...

... Po żenującej ocenie usterki w Bawaria motors Gdańsk , płocki serwis pokazał co to znaczy PROFESJONALNA DIAGNOSTYKA BARDZO DZIĘKUJĘ PANOWIE

💪

Super profesjonalna obsluga serwisowa.

5 gwiazdek

Kolejny raz problemy ...

... z serwisem. Nie polecam, ostatni raz korzystam z tego serwisu.

Profesjonalna obsługa, szczególne podziękowania dla Pana Remigiusza Zwolińskiego.

Polecam serwis BMW ...

... w Płocku. Przegląd mojej Serii 1 wykonany profesjonalnie i na czas. Podobało mi się podejście doradcy serwisowego, który profesjonalnie obsłużył przyjęcie mojego samochodu do serwisu. W trosce o lakier byłem zapytany jaki rodzaj ochrony lakieru jest na moim aucie aby dobrać odpowiedni rodzaj chemii do mycia po serwisie aby jej nie uszkodzić. 👍 O wszystkim byłem informowany na bieżąco poprzez materiał video zrobiony podczas weryfikacji stanu samochodu. Polecam. Odwiedziłem serwis BMW w Płocku ponownie. Jestem bardzo zadowolony z jakości usług i obsługi mojej serii 3. Prace serwisowe wykonane szybko i sprawnie. Polecam ten serwis z całego serca.