BMW Częstochowa - Frank Cars

Polecam 👌👌👌👌

Polecam 👌

Miałem przyjemność kupić ...

... akcesoria do mojego nowego BMW u Pana Arkadiusza. Jakość obsługi sprzedaży i zangażowanie Pana Arka jest niespotykana. Troska o klienta, wiedza, entuzjazm … gorąco polecam dealera .

Auto wjechało na wymianę termostatu a wyjechało z zatartym silnikiem

Powiem tak. Jeśli chcesz być twoj samochod z serwisu wyjechał o własnych siłach nie zostawiaj go tam pod żadnym pozorem. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tym by samochod wjechał na serwis na kołach a wrocil na lawecie. Może po krotce auto zostało zakupionego w Belgii miesiąc temu, przy zakupie przeszedł kompleksowy przegląd całego samochodu, ale wracając z Belgii zostało zauważone wąchanie się temperatury co mogło wskazywać na nieprawidłowa pracę termostatu wiec nie przyjechaniu do polski (1,5 k kilometrów) umówiona została wizyta w serwisie bmw by sprawdzić co jest grane. Okazało się ze należy wymienic termostat i uszczelkę w silniku ponieważ auto się pocilo reszta była ok auto chodziło cicho i bez stukow. Poza tym pracownik siedzący za biurkiem gratulował udanego zakupu. Auto zostalo odstawione na wymianę części, jeszcze w tym samym dniu dzwonią z salonu że jest problem bo okazało się silnik jest zatarty i został wysłany nam film w którym auto Po odpaleniu chodziło jak traktor. Po przyjechaniu na serwis nasłuchaliśmy się bajek że auto już przyjechalo w takim stanie, że najprawdopodobniej silnik został zatarty kilka tys kilometrów wcześniej, że to na pewno nie u nich powstała usterka bo przy grzebaniu przy układzie smarowania nie było dużego ubytku oleju i mechanik przed jazda testowa sprawdzał poziom oleju. Zarzadalismy nagrania z kamery gdzie widać dokładnie brak ubytku oleju w postaci ogromnej plamy oleju pod samochodem gdzie spokojnie leżało z minimum 1l oleju oraz moment w którym mechanik nie sprawdzając czy stan oleju się zgadza wyjeżdżą na jazdę testowa ze Stanowiska pracy. Tu perelka: Po zwróceniu uwagi na fakt braku sprawdzenia poziomu oleju pracownik serwisu odpowiqda: ale jak chce Pan sprawdzić poziom oleju bez bagnetu( radzę sobie poczytać jak taka czynność się odbywa miast robic z siebie idiote). Silnik najprawdopodobniej został zatarty w trakcie jazdy testowej. Auto na lawecie zostało zabrane na kopleksowa ekspertyzę i sprawa laduje w sądzie.

Powiem tak. Jeśli ...

... chcesz być twoj samochod z serwisu wyjechał o własnych siłach nie zostawiaj go tam pod żadnym pozorem. Jeszcze nigdy nie spotkałem się z tym by samochod wjechał na serwis na kołach a wrocil na lawecie. Może po krotce auto zostało zakupionego w Belgii miesiąc temu, przy zakupie przeszedł kompleksowy przegląd całego samochodu, ale wracając z Belgii zostało zauważone wąchanie się temperatury co mogło wskazywać na nieprawidłowa pracę termostatu wiec nie przyjechaniu do polski (1,5 k kilometrów) umówiona została wizyta w serwisie bmw by sprawdzić co jest grane. Okazało się ze należy wymienic termostat i uszczelkę w silniku ponieważ auto się pocilo reszta była ok auto chodziło cicho i bez stukow. Poza tym pracownik siedzący za biurkiem gratulował udanego zakupu. Auto zostalo odstawione na wymianę części, jeszcze w tym samym dniu dzwonią z salonu że jest problem bo okazało się silnik jest zatarty i został wysłany nam film w którym auto Po odpaleniu chodziło jak traktor. Po przyjechaniu na serwis nasłuchaliśmy się bajek że auto już przyjechalo w takim stanie, że najprawdopodobniej silnik został zatarty kilka tys kilometrów wcześniej, że to na pewno nie u nich powstała usterka bo przy grzebaniu przy układzie smarowania nie było dużego ubytku oleju i mechanik przed jazda testowa sprawdzał poziom oleju. Zarzadalismy nagrania z kamery gdzie widać dokładnie brak ubytku oleju w postaci ogromnej plamy oleju pod samochodem gdzie spokojnie leżało z minimum 1l oleju oraz moment w którym mechanik nie sprawdzając czy stan oleju się zgadza wyjeżdżą na jazdę testowa ze Stanowiska pracy. Tu perelka: Po zwróceniu uwagi na fakt braku sprawdzenia poziomu oleju pracownik serwisu odpowiqda: ale jak chce Pan sprawdzić poziom oleju bez bagnetu( radzę sobie poczytać jak taka czynność się odbywa miast robic z siebie idiote). Silnik najprawdopodobniej został zatarty w trakcie jazdy testowej bo auto ma zatartym silnikiem nie przejechaloby 1500 kilometrow jak nam to próbowano wmówić. Auto na lawecie zostało zabrane na kopleksowa ekspertyzę i sprawa laduje w sądzie. Jeśli ktoś miał z nimi podobny problem proszę o kontakt. Szkoda ze maksymalnie można dać 1 gwiazdę nawet na tyle nie zaslugujecie.

Bardzo polecam zakup ...

... samochodu BMW właśnie w tym salonie. Pomimo wielu sympatycznych kontaków z różnymi dealerami marki BMW, jestem wyjątkowo zadowolony z kontaktu z Panem Tomaszem Otrąbkiem, który w sposób bardzo uprzejmy i fachowy oraz z dużą wyrozumiałością i cierpliwością doradzał mi we wszystkich sprawach związanych z przygotowaniem dla mnie korzystnej oferty na zakup BMW X3 w konkretnej wersji i z odpowiednim wyposażeniem. W efekcie przeprowadzonych wielokrotnych rozmów złożyłem zmówienie, które następnie było cały czas śledzone i nadzorowane przez Pana Tomasza, dzieki czemu miałem na bieżąco informację o planowanym terminie odbioru auta. Samochód odebrałem na początku kwietnia 2022 roku i z pełną szczerością przyznaję, że profesjonalizm Pana Tomasza i jego podejście do klienta obecnie przekałada się na moje zadowolenie z użytkowania już od kilku miesięcy optymalnego dla mnie auta. Dziękuję i pozdrawiam,

Super salon Samochodowy. Przytulny i miła obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa. Pierwszy ...

... salon w moich zakupach samochodów, który wypozycza auto weekend. Polecam gorąco.

Super obsługa, najwyższy poziom...

W swoim życiu ...

... zakupiłem wiele samochodów różnych marek ( w tym BMW ) i jeszcze nigdy nie zostałem tak sprawnie obsłużony jak w tym salonie. Sprzedawca Jakub , bez zbędnego pitolenia i bez bicia bezsensownej „piany” , krótko zwięzłe i na temat .ogarnął „temat” Na każde pytanie rzetelna wyczerpująca odpowiedz . Samochód zakupiłem … w niecałe dziesięć minut 👍👍 . Polecam wszystkim , którzy nie do końca lubią pitolenie z serii „ posiadanie pojazdu marki BMW to przywilej”…😂😂i etc … Panie Jakubie dziękuję , za miła , rzeczowa i mega sprawna obsługę . Jak nie zrezygnuje w przyszłości z marki BMW , to napewno wrócę do Pana .

Polecam zakupy u Arka w BMW

Prawdopodobnie najlepszy dealer w Polsce.

Podejście do klienta ...

... na najwyższym poziomie, to już nasze drugie auto kupione w tym salonie. Przyjeżdżamy aż z Poznania, przede wszystkim ze względu na jakość obsługi, której aktualnie próżno szukać u konkurencji. I tu podziękowania dla pana Marcina. :)

5 gwiazdek

Świetna i profesjonalna ...

... obsługa, gdzie Klient jest słuchany i czuje się na pierwszym miejscu. Słowa uznania i podziękowania za obsługę dla Pana Jakuba, który sprawił, że kupiłem swój pierwszy w życiu samochód marki BMW i tym samym przełamałem swą wieloletnią miłość do samochodów z gwiazdą.... Choć mam bliżej inne salony tej marki, jestem pewny że wrócę właśnie tam po kolejny samochód! Polecam !

5 gwiazdek

NIE POLECAM ! ...

... Wysoki nieprofesjonalizm salonu!!! Kłamstwa i niekompetencja jednego z handlowców ( Kacper ) w moim wypadku doprowadziły do sprzedaży samochodu innemu klientowi mimo słownych deklaracji i pozytywnym przebiegu formalności. W momencie przyznania leasingu salon przekazał informacje o sprzedaży auta. Szef działu sprzedaży ( tez mało kompetentny ) nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności za poczynania swoich pracowników.

1 gwiazdka