BMW Gazda - Gliwice

5 gwiazdek

NIE POLECAM DZIAŁU ...

... MOTOCYKLI!! Dwa pełne dni nie potrafimy się skontaktować z Dealerem w czasie godzin pracy. Dzwoniliśmy kilkukrotnie, ale bezskutecznie. Za każdym razem zostawiając numer telefonu w dziale obsługi proszą o kontakt zwrotny. Obsługa DRAMAT

Chciałam podzielić się ...

... negatywną opinią na temat obsługi w salonie BMW. Tydzień temu pracownica zapewniała, że wystarczy zadzwonić, aby umówić się na sobotnią wizytę na której ktoś na pewno pokaże nam samochód. Dziś wykonałam telefon i uzyskałam informację, że pracownik może przyjść pokazać auta, przy następnej rozmowie stwierdził że jednak nie może ani nie ma nikogo w całym salonie kto chociaż otworzy nam auto i pokaże. Podkreślaliśmy, że nie możemy przyjechać w tygodniu, ponieważ mieszkamy w innym województwie, ale to nie miało znaczenia. Widać, że obsłudze nie zależy na kliencie ani na sprzedaży. Polecam poszukać innego salonu, gdzie nie ma problemu z umówieniem się na dogodny termin, oraz o pokazanie auta nie trzeba się prosić.

Najgorszy salon na ...

... świecie. Gdy tylko kupisz 1 auto za 200 000 na leasing-jesteś dla nich nikim. Może gdy kupisz 50 BMW będą mili? Tylko przed zakupem się starali. Po salonie przechadzają się chude panie. Nie wiadomo co mają robić oprócz kawy. Nie są zbyt pomocne. Ale do rzeczy. Mam u nich leasing i już druga szkodę. Pierwszą naprawiali przez pół roku. Skasowany tył nie z mojej winy. Z racji tego że wycenili to na 80 tys. nie mogli się dogadać z Wartą. A ja byłam bez auta. Wielokrotnie nie dało się dodzwonić. W dziale szkód niemili. Szczególnie pan Rafał Kowalski. Aktualnie znów szkoda z mojej winy. Nauczona doświadczeniem prosiłam o naprawę w innym serwisie. Nie zgodzili się, może dlatego że wycena była na 20 tys tylko. Więc nie mając wyjścia zgłosiłam się do nich. Zrobili papiery i cisza. Nie odbierają telefonów i nie oddzwaniają. Nie odpowiadają na SMS-y. Dziś dodzwoniłam się znów do pana Rafała Kowalskiego. Krzyczał na mnie że to nie jego sprawa bo nie ma osoby która zajmuje się moją szkodą. Chcę złożyć skargę na tego pana. Kupuję drogie auto i jestem traktowana w taki sposób? Nigdy więcej BMW. Nigdy więcej Gazdy. Stanowczo odradzam. Zdjęcie dla przyciągnięcia uwagi.

4 gwiazdki

Niestety nie polecam ...

... salonu w Gliwicach. Sprzedawca przy pierwszej wizycie sprawił wrażenie bardzo zaangażowanego z czasem gdy okazało się że samochód nie będzie finansowany przez BMW FINANSE postawa sprzedawcy zmieniła się o 180 stopni. Wydanie uszkodzonego pojazdu - śmiech na sali rzucenie kluczykami o stół zero informacji o samochodzie podpisanie dokumentów i dziękuję po „zawodach”. Odbierając samochód za ponad 400tys, obsługa mogą by być lepsza. Nie polecam 😞

5 gwiazdek

Tragedia! Posiadam motocykl ...

... BMW r1200 RS, pojechałem do Gliwic w celu uzyskania informacji na temat akcji gwarancyjnej wymiany wału. Otrzymałem informację ,że w moim motocyklu taka akcja się nie należy. Zdziwiony ponieważ kolega w Niemczech wymieniał dokładnie w takim samym modelu postanowiłem zadzwonić do BMW Sikora Bielsko Biała i co ,owszem należy się wymiana w ramach akcji serwisowej!!! Mieszkam w Tychach dlatego zalezalo mi bliżej mojego miejsca zamieszkania. W Bielsku sprawnie w ciagu 2godzin wal został wymieniony !!! I jakie jest logiczne wytłumaczenie?

Profesjonalne podejście do ...

... klienta i szybkie rozwiązywanie problemów z autem 🙂

Salon motocykli znajduje ...

... się na piętrze i nie jest zbyt duży. Obsługa kompetentna. Jest możliwość jazdy próbnej na demówkach, warunek to prawo jazdy A, i wpłata 4000zl na konto BMW w kasie salonu. Dostajemy Moto na 1 godz. paliwo uzupełniamy zgodnie ze zużyciem. Nie zawsze jest to co byśmy akurat chcieli, ale ogólnie warto. Trzeba założyć ok 2 godz na taka wizytę.

Polecam serdecznie salon ...

... BMW Gazda Group w Gliwicach. Pan Adam Cebula zajął się nami w pełni profesjonalnie. W sympatycznej atmosferze doradził najbardziej optymalne rozwiązania oraz przeprowadził przez cały proces zamówienia od pomysłu do pokazania wszystkich funkcji w gotowych pojazdach.

Odradzam kupno samochodu ...

... w tym salonie! Od prawie pół roku nie zwrócili mi zaliczki! Nie odpowiadają na pisma, będę zmuszony oddać sprawę do sądu. To skandal, żeby w salonie reprezentującym marke bmw tak traktować klientów!

Szybka, profesjonalna usługa. Polecam.

5 gwiazdek

Szybko i fachowo.

Dobry dojazd, kompetentna, ...

... miła obsługa, rozsądna oferta cenowa serwisu jak na premium. Firma wypada korzystnie na tle innych ASO BMW, szczególnie tych z woj. opolskiego.

Fajni ludzie fajne moto

Byłem po raz ...

... trzeci wymieniono wadliwy element w ramach akcji serwisowej wszystko ok plus info co jeszcze można by było zrobić

Zdecydowanie odradzam tego ...

... dealera BMW. Od października 2023 roku próbuję odzyskać zaliczkę, którą wpłaciłem, a dealer wciąż nie jest w stanie zwrócić mi pieniędzy. Ta sytuacja jest absolutnie żenująca i nie do przyjęcia. Wielokrotnie dzwoniłem i rozmawiałem z przedstawicielami, którzy tylko obiecują rozwiązanie problemu, ale nic konkretnego się nie dzieje. To kompletny brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Sprawę musiałem przekazać do prawnika. Odradzam kontakt z tym miejscem, jeśli nie chcecie stracić czasu, nerwów i pieniędzy. Taka obsługa klienta jest karygodna i nie godna marki BMW.

Nie polecam. Kiedy ...

... trwały dyskusje na temat zakupu samochodu, kontakt z Panem Sławomirem jak i resztą pracowników, był stały, wręcz nachalny. W momencie rezygnacji i szeregu maili dotyczących zwrotu zaliczki kontakt się urwał i tak to trwa 4 miesiące. Nowe auto zdążyło już dawno zejść z produkcji, jeździmy nim ponad 2 miesiące, a zwrotu pieniędzy wpłaconych w salonie w Gliwicach dalej nie ma.