BMW Gazda - Gliwice

Krótko opowiem swoją ...

... historię z tym pseudo salonem! Kupuję samochód za prawie 300 tys używany obsługuje mnie jakiś giełdowy handlerz imieniem Jacek Rz który 2 razy do jazd testowych nie przygotował samochodu a prosiłem nie było opcji włączyć trybu sport (a to samochód był bardzo sportowy ) poniewaz ciśnienie w oponach było za małe nie chciało mu się nawet "napąpopwać" powietrza ale to nic.Z góry traktuje się cię jak młodego natręta no no jak 25 latek może kupić taki samochód.Podaeanie ręki opowiadanie jak mnie to szanuje że jesteśmy kumplami,giełda Lata 90 ! No ale kupiłem i co ! 4 razy przeciągał się termin ponad 2 miesiące czekania na samochód który był używany wstyd bo coś tam bo coś tam ale najlepszy było to że musiałem ponad 100 km dowiedzieć się o tym osobiście !! Jak by nie szło przez telefon wkurzyłem się powiedziałem że chce samochód zastępczy i co dostałem !! Uwaga !! Stare Subaru rocznik 2000 !! Łyse opony auto zdezelowane wstyd i hańba do domu przyjechałem to ludzie się śmiali dosłownie.Jak już odebrałem samochód przyjechałem 200 km serwis olej itp do wymiany dzwonię...Pan Krystian olał sprawę sprzedany samochód klient się nie liczy.Jedny plus to jest Pan Krystian któremu zrobiło się wstyd i przyznał że trzeba to naprawić i serwis zrobił za darmo,ale znów mnie to kosztowało drogę i czas.

Dostałem zaproszenie na ...

... darmowe mycie i kawę do Gazdy... Szczerze jestem zniesmaczony podejściem do klienta i tym jak auto zostało umyte... Za 10 zł na myjni bezdotykowej lepiej umyje auto... Zacieki, zamazy po brudnej szmacie, felgi miejscami jakby ktoś brudnym palcem ze smaru przetarł. Miało trwać pół godziny, czekałem w poczekalni godzine bez żadnego zainteresowania ze strony obsługi oprócz Pani podajacej mi kawę. Straciłem godzinę na to żeby auto wyglądało gorzej jak po 15 minutach na myjni bezdotykowej...

Serwis i obsługa ...

... serwisu: mocna dwója z plusem. Sprzedaż: mogli by się douczyć o opcjach które sprzedają i jak działają bo nie mają o tym zielonego pojęcia. Salon dobry jak już wiesz co chcesz kupić to wtedy ich zetniesz z ceny. I tylko tyle. Te pozytywne opinie to chyba "naklikane" przez agencje reklamowe.

Kiedyś było lepiej. ...

... Teraz jak w Bawarii. Nie odbierają na serwisie. Nie oddzwaniają. Nie dotrzymują terminów. Przez 1.5 roku nie potrafią usunąć oczywistej usterki. Bo nie ma tego lub tamtego lub technologii lub ktoś (Rugor) już nie pracuje. Absolutne przeciwieństwo wyobrażeń o marce premium. A już szczytem jest auto zastępcze na łysych oponach. Idę do sądu.

Bez komentarza

Salon interesuje sie ...

... klientem kiedy kupuje samochód, później ma go gdzieś ! Reklamacja na opny złożona dwa mies. temu (nie bez problemów) do dziś bez odzewu !

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Najgorszy. Cóż, w ...

... skrócie: Zwodzenie Nie odbieranie telefonów Nie oddzwanianie Lekceważenie klienta. Totalne dno. Nie polecam!!!!

Mamy Państwa samochód, ...

... po 2,5 miesiąca opóźnienia, proszę bardzo oto dokumenty, tutaj fakturka do zapłaty. Odbiór w piątek. Na pewno będzie możliwy odbiór w piątek? (już raz przesunięty) Tak. Ok, zatem przelewamy kwotę za samochód, rejestrujemy go na podstawie dokumentów i co się okazuje? Samochodu nie wydamy bo BMW Polska nam zabrania, akcja serwisowa. Pieniędzy nie ma, samochodu nie ma, ubezpieczenie już leci a salon się nie poczuwa jakkolwiek. Żadnej rekompensaty, brak auta zastępczego, pomyślałby kto, że to marka premium a to prędzej Janusze biznesu ot co. Niepoważne traktowanie klienta.

Moim zdaniem niekompetencja ...

... Pana Zbyszka.Kupując motocykl Bmw wymagam wielkiego zaangażowania sprzedawcy.Tam go nie ma,jakieś dziwnie poczucie wyższości,choć to ja płacę,czuję się jak - kupujesz,albo s...dalaj,mamy klienta na ten produkt.

1 gwiazdka

Zamówiliśmy BMW X1 ...

... dokładnie 11.07.2018 r. Termin wydania pojazdu został ustalony na 10.09.2018. Z powodu licznych opóźnień pojazd miał zostać wydany nam w piątek (23.11.2018) po dwóch miesiącach opóźnienia, jednak okazało się, że przez akcje serwisową wydanie pojazdu znowu się przesunie. Podsumowując zamówiliśmy samochód latem, mieliśmy jeździć nim jesienią a okazuje się, że śnieg i zima za rogiem a my w tym tempie dostaniemy samochód już ze starego rocznika, jeżeli w ogóle na letnich oponach. Próby kontaktu jakieś 70, odebranych telefonów około 6, pomijając sekretarki i obietnice oddzwonienia zrealizowane raz na kilkadziesiąt obietnic. K O S Z M A R

Próby kontaktu, obietnice, nie trzymanie sie terminów.

Beznadziejna obsługa. Nikt ...

... nie podszedł do nas mimo ,że sprzedawcy mieli wolny czas.Sprzedawca miał być za 5 min czekaliśmy pół godziny i nic.Olewka maksa

Masakra po 30 minutach nawet nikt nie podszedł

Porażka.Od tygodnia próbuje ...

... dodzwonić się do doradcy serwisowego i umówić serwis auta.Totalna zlewka! Proszę o kontak ,kilkakrotnie podaje swoje dane i cisza. Nie polecam!!!

Obsługa nie dba o klienta

2 gwiazdki